Разбор реальных отзывов · 2 042 отзыва за 19 месяцев
Отель получает высокие оценки за завтраки, уборку и центральное расположение, но испытывает проблемы с инфраструктурой (лифты, очереди) из-за большого количества гостей. Качество сервиса варьируется в зависимости от времени прибытия и потока туристов.
👍 Кому подходит
Туристы, ценящие удобство расположения в центре города, качественное питание и ежедневную уборку; семьи с детьми благодаря наличию детского клуба и спа с утренними скидками.
👎 Кому не подходит
Путешественники, чувствительные к шуму и толпам; те, кто ожидает персонального сервиса и быстрого заселения; гости, не говорящие английский язык и нуждающиеся в русскоязычном персонале.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Завтраки высокого качества с большим выбором блюд, включая вьетнамские специалитеты (фо); персонал помогает с чемоданами и открывает двери при входе-выходе
•Ежедневная уборка номеров, смена полотенец, качественное постельное белье и халаты; полотенца у бассейна выдаются без ограничений и всегда теплые
•Отличное расположение в центре Нячанга в 5 минутах ходьбы до пляжа; на территории торговый центр с супермаркетом, Starbucks и пункт обмена валюты
⚠️ Минусы
•Отель вмещает большое количество гостей, что приводит к очередям в ресторане в часы пик и общей перегруженности территории
•Недостаточное количество лифтов (6 на 40-этажное здание) для потока гостей, ожидание может составлять 15 минут; процесс заселения может быть медленным
📋 Частые жалобы
•Проблемы с лифтами и длительное ожидание — 2 из 10 отзывов
•Очереди в ресторане и переполненность отеля туристами — 2 из 10 отзывов
Включает в себя 40-этажное здание с лифтами. Для гостей с ограниченными физическими возможностями: инвалидные кресла, оборудованный лифт. Депозит взимается.
песчаный пляж в 400 м от отеля между отелем и пляжем проходит дорога
🏨 Информация
Построен: 2018
Реновация: 2022
Площадь: 6524 м²
📍 Расположение
Международный аэропорт Камрань — 37 км.
⭐ Отзывы гостей (10)
Ирина
4
23.09.2026
Посмеялась с отзыва где «я не сравниваю с Атлантис в ОАЭ». Итак, я турагент, объездивший всю Азию. Коллеги, это отзыв для вас. С Днём рождения поздравляют, если сделать пометку, мужа поздравили тортиком. Идеальный вариант, если нужны номера для семьи, чтобы у детей были полноценные кровати. Номера не новые, но не ушатанные. Полотенца пополняют, гели/мыла/конлиционер в дозаторах. С уборкой не беда, но не справляются. Убираются неплохо, чтобы поменяли постельное надо положить спец табличку. Грязного белья за 20 дней ни разу не постелили, все чистое, полотенца идеально выстираны, без пятен и дыр. Питание на завтраках - прекрасное. Сырная нарезка (3 вида сыра с медом и орехами), колбасы съедобные, жареный бекон, картофельный хашбраун, сосиски 4 вида (хорошие, не бумага), яичная станция, станция с бан ми и дальше всякие лапша, рис, мясо тушеное, прям очень хороший выбор полноценных блюд, станция с фо бо, выпечки очень много (круассаны, пончики, кексы), молока три вида, хлопья и тп, фрукты - все кроме манго, выносят тарелку одного, потом тарелку другого, даже есть яблоки (помним, да, сколько они в Азии стоят), есть станция салатов (все нарезано и заправки, собираешь сам), 4 кофемашины! Соки только пакетированные (свежевыжатых нет, но и не бои, вполне хорошие соки). Никогда не было проблемы найти свободный стол, хотя почти все занято. Беда только со стаканами (вечно заканчивались). Весь персонал с наушниками, ходят всегда управляющие и следят что принести, что убрать, в ресторане все налажено идеально. С Атлантисом, конечно, не сравнишь (спасибо, что рассказали что вы там были, как мы без этого жили), но для Азии отель достойный. На фото смотрится проще, зона ресепшен дорого-богато и при этом люстры не пыльные, даже урны золотые протирают ходят. И главное - в лифтах кондиционеры, холлы (один с ресепшен, другой проходной к номерами) тоже с кондиционерами. Лифты долго не ждешь, минут пять и приезжает. Заходила в др отели, только в этом было свежо и комфортно. Швейцар открывает дверь, если дверь открыта то просто кланяется, в каждом холле живые цветы и орхидеи. Ну то есть отель не простой, с приятными запахами везде, чистыми общими зонами, такая классика в замахом на уровень (по азиатским меркам) если туристы не будут придираться к неновым номерам, то спокойно отправляйте. Тараканов, муравьев в помине нет, хотя в номер и пиццу заказывали и другую еду. Бассейн не маленький, китайцы в нем с рассвета. Вообще большинство в отеле - Китай/Корея/Япония, наших мало. До моря 5 минут ходьбы, рядом банкомат где снять деньги с карты мир. К этому зданию сбоку пристроен ТЦ (Винмарт большой прям под боком), до моря минут 7 неспешно через 2 дороги (одна со светофором). До ТЦ Gold Coast минут 10-12 пешком, у ТЦ 2 здания, второй от дороги - на 12 этаже буфет, 600 донгов с человека- шведский стол с морепродуктами и bbq. Есть буфеты дешевле, но требовательных туристов отправляйте именно в этот (устрицы, ежи, осьминоги, креветки, тунец, суши, сашими, разные виды мяса, за лангустинов отдельно только платишь и спиртное, но никто лангустинов не берет так как есть сто видов всего другого). В этом же тц Старбакс (3 кофе 1200?), доминос пицца, kfc. Еда - на второй и третьей улице параллельно набережной. Женщинам-туристам расскажите про косметологические салоны, HiFu (кто знает тот знает) стоит 15-20 тыс, 17-ступенчатый уход с экзорсомами 4 тыс, я была в beauty center Linda spa (недалеко от отеля, гуглите и рекомендуйте туристам). Такси InDrive в любую точку 150-300 руб. Если смотреть именно центральный Нячанг - отель достойный, если туристы очень требовательные - им в Камрань.
Ирина
1
06.09.2026
Уборки нет от слова совсем, попросили поменять номер, но разница не большая, питание однообразное шведский стол, были в конце июня, бассейн до 19-00, потом закрывают, район удобный все рядом
Алсу
1
28.07.2026
Ожидания не оправдались. Пишу, как есть. Интерьер отеля хороший, номера уставшие. Это факт.
Уборка в номере, это громко сказано. Просто на место развесят полотенца, и подправят постельное бельё (обычно мы сами заправляем постель). Мусор забирают. Но полы, пыль и прочую "грязь" не моют, не вытирают. Чайные принадлежности пополняют. А вот ватные диски и палочки нет. Если закончилось жидкое мыло, шампунь, гель для душа не пополняют. Я даже несколько раз выставляла на видное место, мол смотрите, тут пусто. Но они только по местам расставят пустые баночки и всё. Приходится звонить на ресепшен и просить, после этого приносят. Ранее в отзыве девушка писала про грязное постельное белье и красные разводы. Я не поверила. А зря. Мы при заезде специально проверили)) и да, красные разводы, грязь. Попросили поменять, прибежали поменяли, на ещё грязнее. Попросили ещё раз поменять, пока снимали, обнаружили, что само одеяло ужасно грязное, в пятнах. В итоге полностью всё вскрыла и попросила принести новое. Принесли, но за 12 дней ни разу не обновили постельное белье. С одной стороны, учитывая ситуацию, мы этому рады, но вроде бы 5*.
Питание - вроде много всего, в тоже время нет ничего кроме фруктов, Фо бо, и круассанов. За 12 дней ни разу не видели морепродукты, хоть какие-то. Их нет. Кофе ужасное.
В период отпуска у дочери было ДР. Мы позавтракали и поехали праздновать, вернулись в номер, не было никакого намека на поздравление. Я спустилась на ресепшен и спрашиваю, поздравляет ли отель с днем рождения. На что получаю ответ: "Да, конечно, у нас есть такая традиция". Я говорю, Отлично, у моей дочери сегодня ДР, но нас, к сожалению, так и не поздравили. На что мне ответили, что как так, сейчас поздравим. Чтобы вы понимали, нас не поздравили) Ни в этот день, ни в последующие 6 дней)
За всё пребывание было много ситуаций, которые прям казались странными. Например, в первую ночь, примерно в час ночи к нам постучали, потом звонили в дверь. Мы с мужем не открыли, посмотрели в глазок, видим там парень стоит и с кем-то разговаривает. На следующее утро, я подошла на ресепшен и рассказываю об этом. На, что мне говорят, О извините, это случайно. Случайно?)) В час ночи?)) Или например, как нам в номер звонили несколько раз (если быть точнее - 5 раз) и просили оплатить Мини бар. При заезде он был пустой, холодильник использовали в свободном доступе и пополняли напитками и фруктами сами, самостоятельно. И каждый раз приходилось объяснять это и каждый раз слышать: "О, извините, ошиблись".
Нам конечно это отпуск не испортило, но отель в черный список, однозначно.
Я не сравниваю его с Rixos, с Atlantis в Дубае, или Mandarin в Абу Даби, или даже с любой 5*-ой в Турции. Всё понимаем - это Азия. Но настолько не соответствовать 5* - это мощно)
Поэтому, кто ещё в поиске, не советую. Прям реально не советую.
Александр
Поездка: июль 2026
5
15.07.2026
Отдыхал с 30.06 по 11.07.2026
Хороший отель , чисто везде , номера свежие
Уборка каждый день , жил на 27 этаже с видом на океан , номер сьют . на завтрак очень большой ассортимент . через дорогу классное кафе ЛУИЗИАНА , пиво крафтовое очень вкусное, до моря минут 10 , с другой стороны отеля торговый центр на 2 этаже Winmart можно купить любые продукты
Марат
Поездка: июнь 2026
2
21.06.2026
Разочарование.
Мы прилетели вечером и взяв такси надеялись заселившись упасть лицом в кровать, но...Я не помню на каком этаже был номер, сюит, 30ом что ли. Мы заходим, а в номере мусор на полу, мусор за дверью, мусор на кровати. Мелкий, где-то побелки/штукатурки кусочки, волосы, просто грязь. И пыль, прям слой на полу. В ванной 1 - одно полотенце или 3 всего я уже не помню. Но номер произвёл ужасное впечатление - в нём не прибирались перед заселением. Хорошо хоть депозит не брали.
Намёк на то как будет был уже в фойе отеля. Мусор и грязь на полу, салфетка лежавшая весь вечер прямо на полу. Мебель вся серая от грязи и в чёрных полосах.
Переселили нас на следующий день, номер угловой, спасибо что прибрались, пол помыли))) и полотенец дали сразу всех. Их кстати должно быть 7, чтобы вы знали - 1 ножное, 2 маленьких для рук, 2 средних и 2 больших. Нам дней 8 до конца тура давали 5))) А стёкла в номерах грязные, немытые. У этого углового из-за перепадов температуры, утренняя сторона на восход - аж волнами пошло стекло.
Весь отель пафосный, типа классика, но внутри всё устало. Мягкий ковролин в коридоре переносился в прошлой жизни. У нас на этаже жила 3 дня скорлупа на ковролине, а потом стала жить ниточка - уезжали она осталась. В смысле это самые крупные фракции, а мелкого мусора просто много. Стены, двери, лифты и мебель - всё со следами хорошего износа.
Шумно, звукоизоляция около нуля. Слышна улица, слышны соседи, слышен коридор.
Кондиционер в коридоре не работает, в лифтах да, но если стоять под ним после обеда - может плакать на вас. От старости.
Кондиционер в номере работает из последних сил, регулировка очень условная.
Про уборку уже говорил выше. Это песня, бельё постельное не менялось в принципе. Про полотенца говорил, но ножное было с нами дней пять - я по пятнам запомнил))) Запросы уборки на ресепшене, непосредственно у уборщиков почти дохлый номер, проще кричать на улицу. В один из разов уборки, клининг не убирался вообще, а после обращения на ресепшен слегка пошебуршился по номеру, бросил табличку на стол и своровал ключ-карту от номера...
Да, лифты пару-тройку дней глючили с ключами и не хотели везти на этаж. Не у нас одних.
Из положительного.
Нормальная еда, достаточно разнообразная, соки из упаковок, кофе из машин ни какое, зато из графина нормальное.
Персонал вежливый и приветливый. С некоторыми можно решить вопросы из ситуаций выше.
Резюме. Это 3ка пыжащаяся на 5ку. Городской отель среднего класса, которому нужна реновация - ремонт и редизайн. Он идеален для вьетнамцев и непритязательных туристов. Денег своих не стоит.