ANEX Tour
+7 925 552 82 88
SHERATON PHU QUOC LONG BEACH RESORT (EX. VINPEARL RESORT & GOLF PHU QUOC)
1 / 46
4.6
Рейтинг 4.6

SHERATON PHU QUOC LONG BEACH RESORT 5★

(Ex. Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc)
Фукуок, Вьетнам
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 2 030 отзывов за 74 месяца

Отель предлагает хороший уровень сервиса с отличным питанием и внимательным персоналом, но страдает от хронической нехватки пляжной инфраструктуры, долгих очередей при заселении и неравномерным качеством номеров. Гости высоко оценивают атмосферу и работу отдельных сотрудников, однако управление ресурсами требует значительного улучшения.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми, ценящие разнообразное питание и спокойный отдых, а также туристы, которые готовы приходить на пляж рано утром или предпочитают отдыхать у бассейна.

👎 Кому не подходит

Гости, приезжающие в высокий сезон и рассчитывающие на свободные шезлонги на пляже в течение дня, а также туристы, требовательные к идеальному состоянию номеров и быстрой регистрации.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Разнообразное и высокого качества питание с выбором блюд разных кухонь, включая свежевыжатые соки и коктейли на завтрак, а также праздничные ужины с развлечениями (фокусники в ресторанах)
  • •Внимательный и доброжелательный персонал, особенно русскоговорящий администратор Александр, который активно помогает гостям с решением проблем и организацией комфорта
  • •Ухоженная и благоустроенная территория с красивым дизайном, величественным холлом, бесплатным автобусом между зонами отеля, а также удобное расположение рядом с парком Vinworld и Safari
⚠️ Минусы
  • •Критическая нехватка шезлонгов и зонтиков на пляже — даже в 9 утра все места заняты, что вынуждает гостей либо снимать дополнительные бунгало, либо отдыхать у бассейна
  • •Долгая регистрация при заселении (30-40 минут) с недостаточным количеством персонала на ресепшене, несмотря на стандартное время заезда 15:00
  • •Неравномерное качество номеров и вилл — часть помещений требует капитального ремонта (ржавые люстры, неработающая техника, скрипящие двери, изношенные ковры и шторы), уборка часто поверхностная
📋 Частые жалобы
  • •Недостаток шезлонгов на пляже — 5 из 26 отзывов
  • •Долгие очереди при регистрации и заселении — 4 из 26 отзывов
  • •Проблемы с качеством номеров и вилл (износ, неисправности, требующие ремонта) — 4 из 26 отзывов
    • Ещё 1⌄
    • •Неудовлетворительное отношение персонала к гостям с системой питания «всё включено» и контроль порций — 2 из 26 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжобновлён 2023Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный
Состоит из главного 8-этажного здания (есть 6 лифтов) и 78 вилл. В отеле есть оборудованный номер и лифт для гостей с ограниченными физическими возможностями. Предоставляется инвалидное кресло (платно). Взимается депозит (обязательно), курение разрешено в специально отведенном месте, заезд — 15:00, выезд — 12:00.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•Wi-Fi на всей территории
парковка велосипеда/автомобиля
•аренда велосипеда
•бесплатный трансфер до Парка Винперл и Сафари-Парка (примерно каждые 30 минут)

🏢 На территории

•пляжный футбол
•пляжный волейбол
•настольный теннис
•бильярд
•сауна
•джакузи
•камера хранения

💳 Платно

•массаж
•салон красоты
•прачечная
•шаттл-бас до города (по запросу)

🛏 В номере

•халат
•тапочки
•банные принадлежности
•фен
кондиционер
•телефон
набор для приготовления чая/кофе
•мини-холодильник
•утюг и гладильная доска (для гостей Deluxe Garden по запросу)
•питьевая вода
•Wi-Fi (бесплатно)
•сейф (бесплатно)
•доп. место — кровать (120х200)

🌴 Территория

  • •3 открытых бассейна (113, 346 и 2175 кв м)
  • •основной ресторан Daily Social (шведский стол)
  • •a la carte ресторан Wok & Curry (паназиатская кухня)
  • •лобби-бар
  • •бар у бассейна
  • •тренажерный зал
  • •спа-центр

👶 Для детей

  • •детский бассейн
  • •детский клуб
  • •детская анимация (на русском)
  • •детская площадка
  • •детские стульчики в ресторане (по возможности)
  • •детская кроватка (по возможности)
  • •детская коляска
  • •няня (по возможности, платно)

🛏 Номера

Питание

  • завтрак, обед и ужин: 1) шведский стол в ресторанах Daily Social / Prime Bar, 2) сет-меню или безлимитный выбор по меню в ресторанах Wok & Curry, Il Tramonto и &More
  • безлимитные закуски (10:00-22:00): меню из 4 закусок (2 вегетарианские и 2 невегетарианские, ежедневно меняются), мороженое и нарезанные свежие фрукты — подаются в баре у бассейна и в &More
  • безлимитные напитки (10:00-22:00): крепкий алкоголь местного производства (водка, виски, джин, ром), домашние вина, местное пиво в банках, смузи, газированные напитки и свежевыжатые соки — подаются в баре у бассейна и в &More
  • в день заезда питание начинается с ужина, а в день выезда заканчивается обедом
  • премиальные-блюда по меню
  • в HB и FB включены напитки: детокс-вода, чай кофе (алкоголь только в AI)
  • в концепции HB можно заменить ужин на обед (предупредить заранее)
  • a la carte ресторан не входит ни в одну концепцию питания

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.