ANEX Tour
+7 925 552 82 88
CIRAGAN PALACE KEMPINSKI ISTANBUL
1 / 45
4.8
Рейтинг 4.8

CIRAGAN PALACE KEMPINSKI ISTANBUL 5★

Стамбул, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 2 840 отзывов за 1 месяц

Отель предлагает подлинный люксовый опыт с исключительным завтраком и внимательным персоналом в ресторанах, однако ресепшен демонстрирует серьёзные пробелы в обслуживании и уважении к гостям в критических ситуациях.

👍 Кому подходит

Путешественники, ценящие роскошь, гастрономический опыт и внимательное обслуживание в ресторанах и номерах, а также те, кто приезжает на специальные события.

👎 Кому не подходит

Гости, которые могут нуждаться в срочной медицинской помощи или требуют высокого уровня внимания от ресепшена при возникновении непредвиденных ситуаций.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Завтрак высочайшего уровня — гости отмечают его как один из лучших в жизни с разнообразным меню и внимательным обслуживанием персонала (Зоя, Мерт, Берк)
  • •Номера отличаются роскошным дизайном и премиальными деталями, включая парфюмированные шампуни и кондиционеры высокого качества, которые гости берут с собой
  • •Персонал ресторана Tuğra демонстрирует исключительное внимание к деталям — предугадывают потребности гостей ещё до того, как те их озвучат, создавая атмосферу естественной элегантности
⚠️ Минусы
  • •Ресепшн проявляет невнимательность к посетителям — медицинский работник, вызванный гостем, ждал в холле 45 минут без какого-либо внимания или помощи со стороны персонала
  • •Отсутствие культуры уважения к профессионалам других сфер — медицинский персонал встречал с пренебрежением и игнорировали его вопросы и просьбы
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

обновлён 2018Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкагородской
Состоит из основного 5-этажного здания и 2-этажного корпуса Palace Suite. Для удобства имеется 2 лифта.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•сейф на ресепшен
•интернет-уголок
•Wi-Fi на территории
парковка

🏢 На территории

•проведение свадеб и других мероприятий
•обмен валюты
•прачечная
•медицинские услуги
•аренда автомобиля, велопрокат
•трансфер на вертолете/лодке
•сауна
•джакузи

💳 Платно

•салон красоты
•хаммам
•массаж

🛏 В номере

ванна/душ
•халаты/тапочки
•фен
индивидуальный кондиционер
•ТВ (есть российские каналы)
•DVD (платно)
•телефон
•мини-бар (платно)
•утюг/гладильная доска (по запросу)
•бутылка воды ежедневно (бесплатно)
чай/кофе (платно)
•Wi-Fi (бесплатно)
•сейф (бесплатно)
•доп. кровать (0,9 м*1,9 м, платно)

🌴 Территория

  • •2 открытых бассейна, 98 и 487 кв м
  • •крытый бассейн, 50 кв м, с подогревом
  • •3 конференц-зала
  • •фитнес-центр
  • •тренажерный зал
  • •спа-центр

👶 Для детей

  • •детский бассейн
  • •мини-клуб
  • •детская площадка
  • •стульчики в ресторане
  • •кроватка, по запросу
  • •детское меню (платно)
  • •няня (платно)

🛏 Номера

Питание

  • ресторан интернациональной кухни Laledan, 06:30-00:00, платно
  • аля карт ресторан турецкой кухни Tugra, 19:00-23:00, платно
  • аля карт ресторан интернациональной кухни Gazebo Lounge, 08:00-00:00, платно
  • аля карт ресторан интернациональной кухни Bosphorus Grill 12:00-15:00, 19:00-00:00, платно (работает в летний период)
  • бар Le Fumoir, 17:00-01:00, платно
  • бар у бассейна, 09:00-19:00, платно (работает в летний период)
  • кальянная, 17:00-01:00, платно

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.