ANEX Tour
+7 925 552 82 88
SIDE MOON PALACE HOTEL
1 / 95
4.4
Рейтинг 4.4

SIDE MOON PALACE HOTEL 5★

Сиде, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 975 отзывов за 7 месяцев

Новый отель с хорошей анимацией и чистыми номерами, но с серьёзными проблемами в обслуживании русских туристов и качестве питания. Отзывы резко полярны: восторженные оценки соседствуют с жалобами на дискриминацию и несоответствие заявленному 5-звёздному статусу.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми, ценящие активную анимацию и водные развлечения; туристы, не требовательные к разнообразию кухни и предпочитающие новые номера.

👎 Кому не подходит

Русские туристы, ожидающие равного обслуживания и уважительного отношения; гурманы, требовательные к качеству и разнообразию питания; путешественники, прибывающие поздно вечером.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал проявляет внимание к гостям: помогает с заселением, дает рекомендации по достопримечательностям (лес Соргун), ведущие аниматоры создают праздничную атмосферу каждый вечер с живой музыкой и конкурсами.
  • •Новые, чистые номера с ежедневной уборкой, просторный и светлый ресторан, подогреваемый бассейн, аквапарк с водными горками для детей и взрослых.
  • •Разнообразная анимационная программа: водные виды спорта на пляже (волейбол, водное поло), гимнастика, различные шоу и развлечения каждый вечер.
⚠️ Минусы
  • •Пляж находится в 900 м от отеля, требует использования шаттл-сервиса; территория отеля небольшая с ограниченным озеленением.
  • •Качество и разнообразие питания вызывает нарекания: недостаток мяса, преобладание индейки, скучное меню; ограничения в подаче крепкого алкоголя (в основном пиво и вино местного производства).
📋 Частые жалобы
  • •Дискриминационное отношение к русским туристам: ограничение в подаче алкоголя, отказ в обслуживании, игнорирование в пользу западных гостей — 5 из 16 отзывов
  • •Проблемы с качеством питания и скудным меню, особенно мясных блюд — 4 из 16 отзывов
  • •Отказ в обслуживании или задержки при позднем прибытии гостей, отсутствие ночного снека — 3 из 16 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

песоксвой пляжаквапаркWi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейныйпостроен 2024
Отель состоит из одного 6-этажного здания.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•бочче
•сауна
•дартс
•Wi-Fi в лобби
•турецкая баня (хаммам)
•аэробика (степ)
•тренажерный зал
•волейбол на пляже
•настольный теннис
•аквааэробика

🎭 Анимация

•дискотека (вход)
•анимация

💳 Платно

•бильярд
водные виды спорта
•массаж
•игровая комната
•кабинет врача
•прачечная
•парикмахерская
магазины

🛏 В номере

•сейф: в номере
•уборка номера: ежедневно
•смена белья: 3 раза в неделю
•обслуживание номеров: круглосуточно, платно
•пол: ламинат
•телевизор
•балкон
душ
•фен
кондиционер: центральный
•мини-бар бесплатно (вода, прохладительные напитки – в день заезда)
•телефон
набор для приготовления чая/кофе
•Интернет: Wi-Fi, бесплатно

🌴 Территория

  • •рестораны: 1 (основной)
  • •бары: 5
  • •крытые бассейны: 1
  • •бассейны: 4 (открытые)
  • •конференц-залы: 1 (на 700 чел.)
  • •рестораны с обслуживанием по меню: 2 (рыбный, турецкий - по предварительной записи, платно)
  • •аквапарк (6 горок, в начале и конце сезона с подогревом)

👶 Для детей

  • •детский клуб (4-12 лет)
  • •детский бассейн: есть
  • •детская площадка
  • •водные горки: 7
  • •детский буфет (в основном ресторане)
  • •крытый бассейн

🛏 Номера