ROYAL ATLANTIS ICON 5★

Вернулись из Турции вчера, отдыхали с подругой в этом отеле с 15 октября. Самый главный минус отеля это персонал. Менеджмент хромает на обе ноги. Грязный ковролин в коридорах, липкий пол, в столовой плохо убирают за предыдущими гостями, на креслах пятна от еды, которые отмоются только химчисткой. Приехали из Сиде в 8 вечера, не могли найти чистый стол для ужина. Пришлось самим убирать грязную посуду за соседний грязный стол, самим брать приборы, в общем, не очень все это приятно. Бармены, действительно, очень медлительны, очереди за алкоголем были всегда. Теперь о плюсах. Номера комфортные, убирались каждый день, территория приятная, анимация присутствует. Главный плюс отеля разнообразная и вкусная еда. На одном из ужинов было большое разнообразие морепродуктов креветки, раки, мидии, кальмары, суши с рыбой, форель, было очень вкусно. Давали карэ ягненка, всегда был сыр с голубой плесенью, на завтрак апельсиновый сок. Порадовал витаминный бар с овощными соками на завтрак-очень полезно и вкусно! На пляже, к сожалению, на обед был только фастфуд, это для нас было не комфортно, хотелось нормальной еды. По алкоголю тоже все хорошо, много импорта, делают вкусные коктели, пиво в бутылках, шампанское. Итог поездки не жалеем, что побывали здесь, но и больше не поедем. Отель станет отличным только при смене менеджмента.

Ужасный сервис, грязь и дискриминация. Отель не стоит своих денег! Отдых в этом отеле нам не понравился Заявленный уровень абсолютно не соответствует реальности. По следующим причинам: 1. **Антисанитария.** Везде грязно. Полы в коридорах и лобби липкие, с разводами грязи. В номере убирались через день, да и то для галочки — заправляли кровать, а полы не мыли вовсе. стаканы в ванной были захватанными. 2. **Плохое обслуживание и очереди.** Персонал работает из-под палки. Чтобы получить коктейль в баре, приходилось стоять в очередях до 1 часа. Бармены наливают напитки крайне нехотя, делают это медленно, постоянно отвлекаясь на свои телефоны. На просьбы сделать напиток покрепче реагируют с нескрываемым раздражением. 3. **Алкоголь.** Обещанный импортный (европейский) алкоголь на всем протяжении отдыха без предупреждения заменяли на дешевый местный алкоголь . При попытке узнать, где оригинал, персонал делает вид, что не понимает английский язык или говорит ,что закончился . 4. **Дискриминация туристов.** Самое неприятное во всем отдыхе. Наблюдается явное разделение гостей. Турки , а их было более 70 % отдыхающих обслуживвлись более охотно К русскоязычным туристам отношение пренебрежительное. Тебя могут просто не слышать , потому что бармен страстно гооврил , и не мог на тебя отвлечься 5. **Общее состояние отеля.** Территория выглядит хорошо . Еда в ресторане однообразная, часто заветренная, столы после предыдущих гостей протирают плохо или не протирают вообще 6. Курить в этом отеле можно везде даже во время ужина в зале приема пищи за соседним столиком вполне могли курить . 7. В ванной нет одноразовых средств гигиены , флакон с гелем и шампунем , которые вообще не менялись , и оставались от предыдущих гостей (непонятно что туда могли налить предыдущие гости ) Никому не рекомендую этот отель. Он категорически не стоит своего заявленного уровня «пять звезд» и потраченных на него денег. Если вам дороги ваши нервы, время и гигиена — выбирайте другое место. Не сказать , что отпуск испорчен, но было много деталей , которые в сумме оставили негатив . Администрация на жалобыпрактически не реагирует, отделываясь дежурными фразами про «высокую загрузку». Больше сюда ни ногой! Оценка — 1 из 10 исключительно за работающий кондиционер. *Совет перед бронированием:* обязательно смотрите свежие видеообзоры номеров, а не только профессиональные фотографии отеля

Были в отеле в конце июня, номер Swim ap Shute на троих, напротив взрослого аквапарка. Из плюсов хорошая анимация вечером и номер с выходом на бассейн, дальше одни минусы: Еда однообразная, мини бар пополнялся только после жалоб, ночью не возможно спать от шума наружных блоков кондиционеров, я не знаю куда они их спрятали, но очень шумно включались и выключались каждые пол часа, шампунь и гель в ванной ужасные…Теперь самое страшное, в номере ползали огромные ТАРАКАНЫ, жаловался не однократно, звонил, реакции ноль, заткнул вентиляцию в ванной походу оттуда лезли. За такие деньги, а номер самый дорогой… Не кому не рекомендую, не ведитесь на новизну отеля как мы.?

Были в отеле на майские праздники. Мы ездили самостоятельно, пакетный тур не брали. Поэтому за время отпуска посетили 2 отеля один в Алании и Icon. Так что есть с чем сравнить. Були с тремя детьми 7, 14 и 15 лет. Поселили в 2 отдельных номера рядом. От Icona остались в восторге все!!! Начиная от интерьера, отзывчивого персонала, анимацией и заканчивая едой и пляжем! Еда вкусная и разнообразная. Сцена достойная, оформление, музыка профессиональная, приятно было смотреть, сидя за барной стойкой и наслаждаясь вкусным и красивым отелем. Питание 24/7. Единственное в ресторане Бистро, где заказы принимают по QR коду, не всегда проходили заказы, приходилось ждать. Во всем остальном просто идеально! Рассматриваем вариант приехать в него снова в сентябре.

Плохие отзывы явно пишут конкуренты ))) отдыхали неделю в июне , все супер. Питание отличное, и в отеле и на пляже в баре, мороженое везде можно брать ( детям кайф). Горки детям и взрослым , в бассейне места всегда хватало, днем проходили разные анимации , вечерне шоу отлично , продолжение в ночном клубе внизу ). До пляжа пешком минут 7, по тихой аллейке с пальмами , либо на трансфере. С удовольствием вернусь ?