DIAMOND EXCELLENCE RESORT & SPA (EX. CRYSTAL PALACE LUXURY)

1 / 42

4.6

Рейтинг 4.6

DIAMOND EXCELLENCE RESORT & SPA 5★

Name: DIAMOND EXCELLENCE RESORT & SPA (EX. CRYSTAL PALACE LUXURY)
Address: Сиде, Турция

(Ex. Crystal Palace Luxury)

Сиде, Турция

💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 3 698 отзывов за 14 месяцев

Отель получает противоречивые оценки: гости хвалят песчаный пляж, питание и сервис персонала, но критикуют нестабильную уборку пляжа, шум в некоторых номерах и морально устаревший дизайн. Качество отдыха сильно зависит от сезона и типа номера.

👍 Кому подходит

Семьи с маленькими детьми, туристы, ищущие спокойный отдых с хорошим питанием и русскоговорящим персоналом.

👎 Кому не подходит

Туристы, чувствительные к шуму (стандартные номера на центральном фасаде), и те, кто требует безупречной чистоты пляжа в течение всего года.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы

✅ Плюсы

•Песчаный пляж с пологим входом в море, идеальный для семей с детьми — вода прогревается хорошо и долго остаётся мелкой
•Русскоговорящий персонал на ресепшене, вежливое обслуживание в номерах (ежедневная уборка, смена полотенец, бесплатное пополнение мини-бара через день)
•Разнообразное питание с несколькими точками (основной ресторан, пляжный бар с пиццей и пастой, снек-бары), бесплатное мороженое и напитки на территории

⚠️ Минусы

•Компактная территория отеля может ощущаться тесной; стандартные номера выходят на центральный фасад и дорожную трассу, что создаёт шум с раннего утра
•Качество уборки пляжа нестабильно — в некоторые периоды (особенно в сентябре) отмечается скопление мусора, грязные лежаки, масляная плёнка в воде от лодок

📋 Частые жалобы

•Грязный пляж, недостаточная уборка, мусор (памперсы, бутылки, бумажки) — 3 из 10 отзывов
•Непривлекательный интерьер номеров, морально устаревший дизайн отеля — 2 из 10 отзывов

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжаквапаркобновлён 2022Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный

Пятизвёздочный пляжный отель в Сиде, состоит из пяти пятиэтажных корпусов на 509 номеров с пятью лифтами; концепция рассчитана на семейный отдых у моря, публика смешанная — заметная доля европейцев. Отель на первой линии: к морю ведёт мостик, дорога занимает около 5 минут. Пляж песчаный и широкий, вход в воду пологий, с продолжительным мелководьем, лежаки размещены под общим навесом, рядом детская площадка, душевые, туалеты и кабинки для переодевания; собственного пирса нет. Территория компактная, для длительных прогулок используется променад у соседнего отеля; есть мини-зоопарк. На пляже работают бар с пиццей, пастой и бургерами и ресторан по меню с рыбой и стейками из лосося, отдельно — кондитерская с десертами, выпечкой и мороженым до 23:00, импортный алкоголь в барах. Есть семейные двухкомнатные номера, стандартные корпуса выходят на дорогу. Подойдёт семьям с детьми и парам, ориентированным на пляжный отдых и разнообразное питание.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•Wi-Fi (на территории и в номерах)

🏢 На территории

•настольный теннис

•игровые автоматы

•хаммам, сауна, парная

•прачечная, химчистка

•медицинские услуги

•услуги фотографа

🎭 Анимация

•анимация на русском языке (в течение всего дня)

•живая музыка (3 раза в неделю)

•турецкая ночь

•дартс

•пляжный волейбол

•баскетбол

•мини-гольф

•бадминтон

•аэробика и йога

•настольный футбол

💳 Платно

•бильярд

•боулинг

моторные и безмоторные виды водного спорта

•массаж, пилинг

•джакузи

•парикмахерская

🛏 В номере

центральный кондиционер

•спутниковое ТВ, музыкальный канал

•мини-бар (безалкогольные напитки и вода - ежедневное пополнение)

набор чай-кофе

•телефон

•интернет (бесплатно)

ванна/душ

•фен

•тапочки и халаты

•банные принадлежности

•сейф (бесплатно)

🌴 Территория

•главный открытый бассейн, 1580 кв м
•открытый бассейн с 3 горками
•крытый бассейн, 85 кв м
•главный ресторан
•5 a’la carte ресторанов: османский, мексиканский, итальянский, китайский, рыбный
•8 баров
•кондитерская
•амфитеатр
•кинотеатр
•фитнес-центр
•теннисный корт (твердое покрытие) освещение, инвентарь и уроки: платно
•спа-центр
•3 конференц-зала

👶 Для детей

•кроватка, по запросу
•детская анимация на русском языке, мини-диско
•мини-клуб (4-8 / 8-14 лет)
•мини-диско
•детская игровая площадка, игровая комната
•детская секция в открытом бассейне
•2 водные горки
•детское меню в главном ресторане (обед, ужин)
•горшок, по запросу
•няня (платно, по резервации)
•детские коляски (платно, по резервации)

⭐ Отзывы гостей (10)

Ната и Валерий

07.10.2026

Шикарный отель,всё плнравилось,на шоу смеялись от души,очень интересный ведущий,питаний выше всех плхвал,красная рыба лосось,отличный диско бар,алкоголь весь натуральный,бесплатная щикарная биосауна,подогреваемый бассейн в спа центре и всё это удовольствие до 18.00 каждый день и бесплатно,круглосуточный бар и питание 24/7 на любой вкус,возле море есть ресторан,готовят вкусную пиццу как из пиццерии и лосось на гриле,приветливые немцы и персонал.Рекомендую Всем отель...

Антон

14.08.2026

Отличный отдых с нюансами: честный взгляд на Diamond Excellence Resort & Spa Вернулись из отпуска в июле, эмоции улеглись, и теперь можно спокойно и объективно рассказать об отеле. Сразу отмечу: наш отдых прошел на «пять с плюсом», и огромная заслуга в этом — работа нашего турагента Рафика из «Анекс Тур». Всё, что было обещано, выполнено на 100%, за что ему отдельное спасибо. Сам отель оставил приятное впечатление, но, как и везде, есть свои подводные камни. Хочу поделиться ими, чтобы вы были готовы к возможным мелочам. Проживание и комфорт При заселении важно знать про расположение номеров. Есть «внутренние» (вид на бассейн и море) и «внешние». Если ваш номер выходит на внешнюю сторону, будьте готовы к гулу от мощных кондиционерных установок — они работают круглосуточно. Даже с закрытым балконом шум слышен. Если вы чутко спите, лучше сразу договориться о смене номера на внутренний. У нас были небольшие технические накладки: кондиционер сначала плохо холодил, а потом и вовсе «умер». Ремонт занял полдня. Также пару раз на короткое время отключали электричество во всем отеле — не критично, но неприятно. Сервис и напитки В целом бармены работают хорошо, особенно в лобби и на втором этаже. Но есть странный момент с газировкой: в лобби-баре могут налить напиток из автомата, хотя должны из бутылки. Вкус у них кардинально отличается, и для отеля такого уровня это, на мой взгляд, недопустимо. Приходилось постоянно следить, что именно наливают. Пляж и бассейн Ситуация с лежаками классическая: у бассейна их вечно не хватает. Отель пытается бороться с «бронированием» полотенцами, вывешивая предупреждения, но на практике ситуация не всегда меняется. Зато на пляже свободные места находились всегда, пусть и не на первой линии. Питание Мы отдыхали долго, поэтому смогли проследить динамику. Когда отель был заполнен не полностью, всё было идеально: и выбор блюд, и скорость обслуживания. Как только случился наплыв туристов, персонал перестал справляться, и качество сервиса заметно просело. Когда поток людей спал, всё снова наладилось. Что касается ресторанов а-ля карт — мы посетили два. Честно говоря, без восторга. Еда нормальная, но нет атмосферы: всё поставлено на поток, быстро принесли — быстро съели. Ни живой музыки, ни особого уюта, просто еще один прием пищи. Итог Отель действительно достойный, и мы остались довольны отпуском. Но есть моменты, над которыми администрации стоит поработать, чтобы соответствовать заявленному уровню. Надеюсь, мой отзыв поможет вам лучше подготовиться к поездке!

Ольга

03.08.2026

Были в конце июля 2026 года парой. Отель заполнен. Публика на 80 % европейцы. Классный отель. Номера соответствуют забронированному. Кухня выше всяких похвал. Шеф-повару отдельные слова благодарности. Уборка номера ежедневная. Все чистенько, белье белоснежное. В барах все есть. Классная кофейня с очень вкусным мороженым, работающая до 23.00 ежедневно. Персонал весь вежливый и отзывчивый. Пляж огромный, лежаков действительно хватает всем. Не надо бежать и занимать шезлонги)))) в любое время можно найти себе место под навесом на пляже. Море просто чудесное, песочек. С жаркой погодой из моря выходить не хотелось. С удовольствием вернемся снова!

Алла

17.07.2026

Отель очень понравился: чистота, приветливый персонал, вкусная еда, качественные напитки, номера уютные - всё очень прилично! если будет возможность - вернемся однозначно! Спасибо за отличный отдых!

Дарья

Поездка: август 2025

03.07.2026

Замечательный отель, продуманная территория, восхитительная еда, замечательный персонал, хорошие, просторные номера! Стейки из лосося на пляже- просто бомба! А какая у них кофейня! Там настоящие невероятно вкуснейшие эклеры, торты, десерты, тирамиссу-настоящий! Много видов мороженого, кофе- латте, каппучино, раф и т.д. НЕ из кофемашины, а как в лучших московских кофейнях!! Я наела несколько кг и не жалею об этом). Алкоголь отличный, не местный, не разбавленный! Яблочный дайкири моя новая любовь! Итого: Советую, очень хороший отель, чистый, вкусный и с удобным расположением . Есть мини-зоопарк!

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера

standard sea view (Стандартный номер с видом на море) — фото 1

standard sea view (Стандартный номер с видом на море) — фото 2

1 / 2

28 м² · 1 комната · вид на на море / бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен

standard side sea view (Стандартный боковой номер с видом на море) — фото 1

standard side sea view (Стандартный боковой номер с видом на море) — фото 2

standard side sea view (Стандартный боковой номер с видом на море) — фото 3

1 / 3

28 м² · 1 комната · вид на боковой на море / бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен

standard land view (Стандартный номер с видом на территорию) — фото 1

standard land view (Стандартный номер с видом на территорию) — фото 2

1 / 2

23 м² · 1 комната · вид на на окрестности / сад

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен

1 / 5

32 м² · 2 комнаты · вид на на окрестности / сад

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен

1 / 5

44 м² · 1 комната · вид на на окрестности

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен

comfort sea view (Комфорт номер с видом на море) — фото 1

comfort sea view (Комфорт номер с видом на море) — фото 2

1 / 2

28 м² · 1 комната · вид на на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен

Питание

в концепцию входит: завтрак, обед и ужин — шведский стол, поздний завтрак, поздний ужин, ночной снэк; закуски в течение дня, десерты и фрукты, мороженое - в определенные часы, диетическое и вегетарианское меню, безглютеновое и безлактозное меню, круглосуточно местные алкогольные и безалкогольные напитки и некоторые импортные напитки (10.00-01.00)
посещение одного из A’la Carte ресторанов (кроме рыбного) один раз, при проживании от 3 ночей, бесплатно (по предварительной резервации)
импортные / люкс алкогольные напитки, не входящие в концепцию; шампанское, вина, ликер, коньяк, виски категории люкс, свежевыжатые соки, все импортные напитки с 01:00 до 10:00, Рыбный A’la Carte ресторан, обслуживание в номер 24 часа — платно

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.

DIAMOND EXCELLENCE RESORT & SPA 5★ (EX. CRYSTAL PALACE LUXURY)

Сиде, Турция

Смотрим варианты на ваши даты

⭐ Рейтинг и отзывы

из TripAdvisor

4,6

Превосходно · 3 697 отзывов

Читать отзывы

🏖 Пляж

собственный песчаный пляж находится рядом с отелем протяженность пляжа составляет 200 м шезлонги, пляжные полотенца — бесплатно пляжные павильоны — платно душ, кабинки для переодевания, спасатель

Вход: Песчаный, пологий

🏨 Информация

Построен: 2011

Реновация: 2022

Площадь: 22000 м²

Сайт: crystalhotels.com.tr

📍 Расположение

в п. Чолаклы, Сиде. Аэропорт Анталии находится в 55 км от отеля.