ANEX Tour
+7 925 552 82 88
DEFNE DEFNEM
1 / 33
3.9
Рейтинг 3.9

DEFNE DEFNEM 5★

Сиде, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 158 отзывов за 13 месяцев

Отель привлекает хорошим пляжем и морем, но страдает от нестабильной уборки, слабой анимации и заметной дискриминацией русских гостей в пользу немецких туристов. Качество обслуживания сильно зависит от сезона и загруженности отеля.

👍 Кому подходит

Туристов, приезжающих в отель ради моря и пляжа, которые большую часть времени проводят вне отеля и не ожидают активной вечерней анимации.

👎 Кому не подходит

Русских туристов, ищущих качественное обслуживание и внимание персонала, семей с маленькими детьми (отсутствие детского меню) и тех, кто планирует проводить вечера в отеле на развлечениях.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Собственный песчаный пляж в 415 м от отеля с пологим входом в море, свободными шезлонгами и зонтиками — гости отмечают качество пляжа и удобство доступа через подземный переход
  • •Разнообразное питание с мясными блюдами (курица, индейка, говядина, рыба), свежими фруктами и салатами в основном ресторане с зарезервированными столами на весь период отдыха
  • •Четыре бассейна с водными горками и гостеприимный персонал, готовый быстро решать вопросы гостей (по отзывам июля-августа)
⚠️ Минусы
  • •Уборка номеров нестабильна: грязь, волосы на полу, грязные унитазы, полотенца меняют раз в несколько дней, а не ежедневно
  • •Скудная анимация — в основном караоке и дискотека без участия гостей, всего 2 приглашённых артиста за неделю, бары закрываются раньше заявленного времени
  • •Шум от кондиционеров в номерах и с дороги, отсутствие детского меню (вся еда с острыми приправами), местный алкоголь низкого качества
📋 Частые жалобы
  • •Дискриминационное отношение персонала к русским туристам в пользу немцев (приоритет при обслуживании, внимание в столовой и у бассейна, немецкая музыка на вечерах) — 4 из 10 отзывов
  • •Плохая уборка номеров (грязь, волосы, следы в туалете, редкая смена белья и полотенец) — 4 из 10 отзывов
  • •Слабая анимация и развлечения (отсутствие дневной анимации, неудачные вечерние шоу, закрытие баров раньше времени) — 5 из 10 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

песоксвой пляжаквапаркWi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейныйгородскойпостроен 2013
Состоит из 5-этажного здания. Для удобства имеется 6 лифтов. Номерной фонд отеля насчитывает 308 номеров.

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

•теннис
•настольный теннис
•дартс, бильярд
•сауна, хаммам
•Wi-Fi (бесплатно, в лобби)
•услуги прачечной
•мини-маркет, услуги фотографа
•услуги врача (по вызову)

🎭 Анимация

•анимация на русском языке
•аэробика, аквааэробика
•мини-футбол
•пляжный волейбол

💳 Платно

•массаж

🛏 В номере

центральный кондиционер (в определенные часы, в зависимости от погодных условий)
•спутниковое ТВ с российскими каналами, музыкальный канал
•мини-бар (вода, минеральная вода - ежедневно)
•прямой телефон
•тапочки
душ
•фен
•сейф (бесплатно)
•раскладная кровать, 80*180 (по запросу)

🌴 Территория

  • •открытый бассейн, 940 кв м
  • •релакс-бассейн, 720 кв м
  • •бассейн с 5 горками, 120 кв м (работает в определенные часы, с учетом погодных условий)
  • •основной ресторан
  • •лобби-бар, бар на пляже, бар у бассейна
  • •теннисный корт (твердое покрытие)
  • •спа-центр

👶 Для детей

  • •кроватка, по запросу
  • •мини-клуб (4-12 лет)
  • •мини-диско
  • •открытый детский бассейн, 74 кв м, 2 горки
  • •в ресторане предоставляются детские стулья
  • •кроватка, по запросу

🛏 Номера

Питание

  • в концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед и ужин - шведский стол, кофе-брейк, некоторые местные алкогольные и безалкогольные напитки (09.00 - 00.00)
  • платно: напитки не входящие в концепцию, свежевыжатые соки, мороженое, обслуживание в номер (10.00-22.00)

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.