MERSOY EXCLUSIVE AQUA RESORT 4★

Отдыхали в конце июля 2026 г. - такого гадкого отеля я еще не видел !!! О каких 4* идет речь - мах 2* !!! Все по порядку: ресепшн - такое впечатление будто это будка "арама" по приему обуви в ремонт, грязь и мусор на полу не мыли наверное пару лет, лифт в каких то соплях, на полу мусор лежит не менее года. Номер убитый полностью, все двери, дверцы не открываются... Занавеска на окне разорваты в 2х местах по 80-90 см... и конечно же они не стираны вообще с открытия... Полотенца в туалете только для лица = 2 шт и серого (от белого) цвета. Уборка за неделю не делалась не разу, хотя каждый день об этом говорилось !!!! - чаевые не помогают.... Персонал отдельная песня - молодые мальчики, которые не понимают ни по русски, ни по английски, и они точно не знают, что обслуживающий персонал !!! - чаевые тоже не помогают..... Столовая находится через очень грязную, городскую дорогу, в соседнем таком же зданиие... Антисанитарици 100%... пол в ней не подметаелся вообще, я уж не говорю чтобы мылся... Столы все грязные и липкие.... и конечно же там полно 3х цветных кошек, которые ведут будто мы у них в гостях... Посетители отеля: 90% - многодетные, семейный турки, иностранцы - 3-5%, русские - 5-7%.... Пляж - а его нет от слова совсем... только городской и то за 1-1,5 км. я уж не говорю о пляжных полотенцах... Вот такие впечатления об отдыхе этом и рядом Mersoy Bella

К сожалению очень разочарована этим отелем ,так как на второй день в отеле у меня убрали 100$ ,пока отдыхали с подругой на пляже ,кто то воспользовался случаем либо горничные ,либо сам персонал отеля ,менеджер отеля никак не хотел решить эту ситуацию ,подходила три раза на счет этого и каждый раз кормил завтраками ,предпоследний раз когда я к нему подходила ,спрашивала ,смотрели ли вы камеры ,по нему были видно ,что он врал ,сказал что смотрел и никто не заходил в номер ,в последний день отъезда мы зашли с подругой после моря в номер и понимаем ,что в номере что то не так и замечаем ,что нет ни одного полотенца и так же мусора ,но при этом в номере такой же бардак и ничего не убрано ,мы тут же спустились на ресепшн ,но перед этим я решила посмотреть на камеру которая висит на этаже ,она смотрит только на лифт ,соотвественно как мог утверждать менеджер ,что в наш номер никто не заходил ,если наш номер даже не попадает на камеру видеонаблюдения ,когда мы спустились ,я начала все это говорить менеджеру ,он говорит что вообще он там живет в соседнем номере и все нормально ,на момент пропажи денег мы прекрасно видели ,что там жили гости в соседнем номере ,а он утверждал ,что там жил он и так же начал уже говорить ,что можем вызвать полицию и пусть они решают ,конечно ему так выгодно сказать это ,когда у нас до отъезда оставалось 3 часа ,но вот почему он этого не предлагал в самом начале для решения проблемы Так же уборка была за все наши 9 дней только один раз ,мы просто были в шоке ,когда мы подошли на ресепшн ,чтобы узнать про нее ,нам сказали что она проходит каждые три дня ,но тут и такой не было При заселении ,когда нам выдавали ключ ,нам сказали номер как раз убрали ,мы поднимаемся и я вижу просто ужасную картину ,тумбочки грязные все ,в крошках все ,лежит еда от прошлых гостей ,пледы все перевернуты на кроватях ,мусор в ванной валяется ,хотя сказали ,что номер убран ,холодильник был сломан ,вода в ванной постоянно жила своей жизнью ,дверь входная в номер была так же сломана ,ходила ходуном ,все сыпалось ,за счет чего мусора было еще больше ,но напомню ,уборки не было ,в номере единственное было классно ,это вид с балкона ,он был потрясающий Еда на любителя на шведском столе ,на завтрак всегда было одно и тоже ,на второй день были оладушки ,очень понравились ,но к сожалению мы их больше не увидели ,на обед и ужин иногда было разнообразнее ,был очень вкусный свежеиспеченный хлеб ,так же картошка фри была хорошая ,иногда была курица неплохая ,но ,все ,что было связанно с говядиной все было на вкус как будто с бараниной ,так как добавляли курдюк ,поэтому еда там больше готовила для своих ,в общем еда на любителя ,но голодными не останетесь ,найдёте что взять На счет десертов и фруктов ,это ужас ,ни одного дня на было ,чтобы был хоть один вкусный десерт ,из фруктов были яблоки еле живые на вид и апельсины только ,на завтрак иногда давали арбуз На баре часто брали колу и коктейли секс на пляже ,на счет бара все были хорошо ,конечно не весь алкоголь пробовали ,но там я думаю на любителя тоже ,в бассейне уже нельзя купаться после семи вечера к сожалению ,что тоже очень разочаровало ,в основной все сотрудники хорошие и вежливые в отеле ,со всеми хорошо общались ,кроме менеджера на ресепшен ,который говорит немного по русски

Отель предлагает хороший вариант по цене, особенно если учитывать, что за 11 ночей для четверых заплатили 200 тысяч рублей. Из плюсов полноценный большой двухкомнатный номер и удобное расположение — близко к морю и горам. Однако состояние отеля оставляет желать лучшего, питание однообразное, а напитки плохого качества.

Отдыхали в августе 2024 .В отеле все что можно сломать -сломано,все что можно вымазать -грязное и это касается как номеров так и территории ,и бассейнов ,и столовой . В лобби кондиционер естественно сломан(см.выше),нет даже вентилятора для туристов ,которые ждут заселения или выезда из отеля .Номер не убирался от слова «совсем», от предыдущих гостей остались даже метки на сантехнике (извините за подробности),попросив убрать получили отказ ,якобы уборка с двух до четырех дня и поэтому нет.Полотенец не ждите ,со слов гида один раз в три дня меняют .Муравьи это просто домашние животные в этом отеле -будьте готовы !Бассейн исключительно для турков ,они занимали его на рассвете и уходили вместе с солнцем ,там же они сидели в своих одеяниях и некоторые женщины опаласкивали шлепки ,поэтому мы особо не расстроились ,что не посещали его .Столовая старая ,естественно,без кондиционира.Посуда старенькая и не всегда хорошо вымыта .По еде -на любителя ,голодным не будите ,но и удовольствия от еды не получите .Шеф приятный и ,вроде ,старался . В баре пиво,местное вино ,коктейли .Среднего качества ,но что и хотеть здесь .Никто денег за обслуживание не просил ,ребята неплохие . Большой плюс -это расположение и природа ,ради этого и летели .Пляж хоть и общественный ,но море везде одинаково красиво и зонтики есть в достаточном количестве. Решать будет каждый сам ,но а мы туда больше не вернемся .