ANEX Tour
+7 925 552 82 88
COSTA MARE SUITES (EX. COSMOPOLITAN RESORT)
1 / 36
3.9
Рейтинг 3.9

COSTA MARE SUITES 4★

(Ex. Cosmopolitan Resort)
Мармарис, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 3 140 отзывов за 1 месяц

Отель привлекает энергичной атмосферой, разнообразием развлечений и отдельными примерами исключительного сервиса от персонала, но страдает от непоследовательного качества обслуживания, технических проблем в номерах и грубого поведения на стойке регистрации, что разочаровывает гостей, ожидающих премиум-опыта.

👍 Кому подходит

Молодёжь и путешественники, ищущие активную ночную жизнь, развлечения и центральное расположение на Las Vegas Strip с хорошими ресторанами.

👎 Кому не подходит

Семьи с детьми, пожилые люди и гости, ожидающие высокого уровня обслуживания и безупречного состояния номеров за цену премиум-отеля.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал часто выходит за рамки обязанностей: сотрудники помогают с направлениями, ассистируют на мероприятиях, помогают с поиском потерянных вещей и создают тёплую атмосферу общения с гостями.
  • •Разнообразие развлечений и заведений: множество ресторанов (Zuma, Amaya), Chandelier Bar, скрытые спикизи, кофейня Illy Caffè, барбершоп и центральное расположение на Strip создают насыщенный опыт.
  • •Стильный дизайн номеров и впечатляющие виды: Studio в Boulevard Tower с видом на фонтан, красивый интерьер отеля и балконы в номерах получают похвалу гостей.
⚠️ Минусы
  • •Проблемы с техническим состоянием номеров: устаревшая мебель, неработающие светильники, проблемы с кондиционированием, плесень в душе, повреждённые стены и плинтусы указывают на недостаточное обслуживание.
  • •Непредсказуемое качество обслуживания и проблемы с check-in: задержки с готовностью номеров, невыполнение обещанных привилегий раннего заезда, грубое поведение персонала на стойке регистрации и отсутствие компенсаций.
  • •Отель ориентирован на ночную жизнь и вечеринки у бассейна, что может не подойти гостям, ищущим спокойный и расслабленный отдых.
📋 Частые жалобы
  • •Проблемы с состоянием номеров (тёмное освещение, неработающие светильники, запахи, плесень, неисправный кондиционер) — 6 из 25 отзывов
  • •Плохое обслуживание на стойке регистрации и задержки с готовностью номеров — 5 из 25 отзывов
  • •Неудовлетворительное качество обслуживания в целом (медленный room service, невнимательный персонал, отсутствие помощи после получения денег) — 4 из 25 отзывов
    • Ещё 1⌄
    • •Проблемы с чистотой и гигиеной (запахи в лобби и казино, грязный бассейн, посторонние предметы в воде) — 3 из 25 отзывов

📋 Об отеле

Ключевые факты

песок и галькааквапаркWi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейныйгородской

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

2 открытых бассейна
•3 водные горки
•тренажерный зал
•турецкая баня (платно)
•сауна (бесплатно)
•массаж (платно)
•настольный теннис
•дартс
•шахматы
•бильярд (платно)

🛏 В номере

•ванная комната
•фен
кондиционер
•телефон
•Wi-Fi (бесплатно)
•сейф (платно)
набор для чая и кофе
•балкон
•мини-бар (вода по заезду)

🌴 Территория

  • •Wi-Fi (бесплатно)
  • •магазины (платно)
  • •обмен валюты
  • •прачечная (платно)
  • •услуги доктора (платно, по запросу)
  • •парковка (бесплатно)
  • •хранение багажа
  • •сейф на ресепшен (платно)
  • •парикмахерская (платно)

👶 Для детей

  • •2 открытых детских бассейна
  • •детская кроватка
  • •мини-диско
  • •детская анимация
  • •детские стулья в ресторане
  • •детское меню в ресторане

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера

Питание

  • главный ресторан (на 300 человек)
  • ресторан А ля Карт (посещение 1 раз за время пребывания - бесплатно)
  • снэк-бар
  • бар у бассейна (до 23:00 - бесплатно)

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.