ANEX Tour
+7 925 552 82 88
CLUB VIVA
1 / 44
4.2
Рейтинг 4.2

CLUB VIVA 4★

Мармарис, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 1 520 отзывов за 74 месяца

Club Viva — чистый и ухоженный отель с дружелюбным персоналом и качественным завтраком, но его репутация портит агрессивная продажа спа-услуг одним сотрудником, высокие цены на питание вне завтрака и отсутствие развлечений. Подходит для спокойного отдыха, но требует терпения в общении с определённым персоналом.

👍 Кому подходит

Пары и одиночные путешественники, ценящие спокойную атмосферу, чистоту и хороший завтрак; гости, которые планируют большую часть времени проводить в отеле или готовы использовать общественный транспорт.

👎 Кому не подходит

Семьи с маленькими детьми (бассейн полностью глубокий 1,5 м, нет развлечений) и гости, чувствительные к назойливому маркетингу спа-услуг или ранним звукам азана.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал отличается внимательностью и готовностью помочь: сотрудники помогают с багажом при заселении, рекомендуют экскурсии, ежедневно убирают номера и оказывают персональные услуги (например, помощь в поиске забытых вещей).
  • •Завтрак отличается разнообразием с ежедневной сменой блюд: мясо, рыба, птица, свежая выпечка, сыры, салаты, а также шеф-повар готовит омлеты и блины на заказ; кофе высокого качества.
  • •Чистота номеров и общих зон поддерживается на высоком уровне: номера убираются ежедневно, кондиционер работает эффективно, полотенца меняются регулярно, бассейн чистится перед открытием.
⚠️ Минусы
  • •Агрессивный маркетинг спа-услуг: сотрудник, ответственный за продажу спа и экскурсий, настойчиво навязывает услуги при первом контакте, игнорирует отказы и проявляет враждебность к гостям, которые отказались от его предложений.
  • •Питание в ресторане и напитки в баре существенно переоценены, что вынуждает гостей искать альтернативы в близлежащих магазинах и кафе.
  • •Отель расположен в стороне от центра города, требуя использования общественного транспорта (долмуш) или такси для посещения основных достопримечательностей и развлечений.
📋 Частые жалобы
  • •Назойливое поведение сотрудника спа (называемого «Брэд Питт») — постоянное навязывание услуг и грубое отношение при отказе — 7 из 26 отзывов
  • •Качество и разнообразие завтрака вызывают недовольство: повторяющееся меню, несвежие продукты (испорченные бобы, помидоры), жёсткие и холодные блюда — 5 из 26 отзывов
  • •Отсутствие развлечений и скучная вечерняя программа, особенно для семей с детьми — 4 из 26 отзывов
    • Ещё 1⌄
    • •Высокие цены на напитки в баре при среднем качестве (разбавленные коктейли) — 4 из 26 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

аквапаркобновлён 2011Wi-FiбассейнSPAдля детейплощадкагородской
Отель состоит из одного 5-этажного здания. Номерной фонд отеля насчитывает 98 номеров.

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

•хаммам, сауна
•массаж
Wi-Fi (бесплатно, в лобби и у бассейна)
•вызов врача
парковка

🎭 Анимация

•софт-анимация
•дартс
•бильярд (платно)

🛏 В номере

индивидуальный кондиционер
•спутниковое ТВ с российским каналом
•мини-бар (платно)
•прямой телефон
•сейф (платно)
душ
•банные принадлежности
набор чай-кофе
•фен
•балкон
•дополнительная раскладная кровать (по запросу)

🌴 Территория

  • •основной открытый бассейн 150 кв м, 1 горка
  • •основной ресторан на 250 чел
  • •бар
  • •спа-центр
  • •тренажерный зал

👶 Для детей

  • •детская секция в основном бассейне 5 кв м
  • •детские стульчики в главном ресторане
  • •детская площадка
  • •мини-диско
  • •кроватка, по запросу
  • •детское меню (фаст-фуд)

🛏 Номера

Питание

  • в концепцию входит: завтрак, обед, ужин — шведский стол, десерты и выпечка - в определенные часы, местные алкогольные и безалкогольные напитки (10.00 - 23.00)
  • импортные напитки, все напитки в бутылках, турецкий кофе, свежевыжатый сок, энергетические напитки, мороженое — платно
  • все напитки после 23:00 часов платные

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.