ROX RESORT 5★

Отдыхали в данном отеле с 18 сентября. Начну с плюсов. Отдельного внимания заслуживает уборка номеров и территории, в целом . Работники отеля постоянно что - то протирают , меняют , моют. По еде вопросов тоже не возникло. Голодными ни разу не уходили, даже наоборот под конец отпуска не могли есть) Порадовало большое количество свежих фруктов и овощей. Арбузы очень сладкие, дыня, нектарины, абрикосы, виноград, яблоки. Ооочень вкусная выпечка, особенно пицца. Большой выбор сладостей. Очередей за едой как таковых не наблюдали. Анимация замечательная! Развлекают целый день и взрослых , и детей. Вечерние программы интересные, приглашенные группы почти каждый день. Мини-клуб просто прелесть . Девочки большие молодцы! Ребенок доволен, довольны родители) Номер был в основном корпусе с окнами на сцену и бассейн. В принципе все отлично , но если вы едете с детками , то имейте ввиду, что каждый день дискотека до 12 ночи . Музыка очень громко играет. Лучше брать номер на другую сторону. Отдельное спасибо работникам ресепшена. Все вопросы решались быстро и с успехом. Море , как всегда в Кемере прекрасно. Тут вопросов нет ) Из минусов хотелось бы добавить. Отсутствие лежаков. Приходили в 7 утра купаться и все уже было занято полотенцами. Ну и наличие принадлежностей в ванной комнате. Все - таки отель 5 звезд и хотелось бы одноразовых шампуней , бальзамов и тд. , а не только мыло в дозаторе. Конечно если прям придираться , то что - то в номерах пора обновить . В нашем номере это ванная комната . Но мы на такие мелочи не обращаем внимания , чтобы не портить себе отдых . В целом , отель понравился, отдохнули хорошо)

Хочу согласиться с выше указанными негативными комментариями отель по питанию ,по новому корпусу и колличеством лежаков никак не соответствует 5* за такую цену. Питание абсолютно однообразное (соответствует отелю 3*) ,пришли на ужин не в семь вечера ,а на 40 минут позже и нас ждала такая картина : рыба вся обглоданная только один позвоночник и голова ,никто её не обновляет ) хотя ужин до девяти вечера.Так же ресторан на пляже там были забродившие арбузы и дыни. По поводу пива,оно просто ужасное с запахом лекарств и как- будто пьёшь разбавленный порошок. На баре возле бассейна вонючие пластиковые многоразовые стаканы. Заявленного элитного алкоголя не было .Обслуживание кондиционеров оставляет желать лучшего . Оссобено впечатлились загаженными туалетами на пляже с характерным запахом . Сантехника в номерах оставляет желать лучшего ,дверька душа просто рассыпалась на мелкие кусочки причинив телевный вред обоим . Аля-кард просто ужаснул :еда такая же как и в основном ресторане .Ввиду нового корпуса лежаков катастрофически не хватает(приходили на пляж к морю ,а все занято ,некоторые на камнях ютились) . К персоналу вопросов нет ,все отлично :уборка каждый день ,вода обновлялась каждый день .

Хочу поделиться впечатлениями: отдыхали в данном отеле 2 раз и стало грустно как поменялся отель. Питание на уровне 3*: одно и то же каждый день от слова совсем. Аля карт позор несусветный подача еды как и в общем ресторане (хотя год назад давали лосося и всякие закусочки ). Лежаков не хватает нигде, приходилось делать по схеме: вижу камешки- сбор полотенец в общую кучу и наблюдать на этим братским курганом. Пиво просто вода с запахом лекарства. Плитка в бассейне в плесени. Кондиционер в номере починили только на 3 день. Замена номера на ресепшене только за 100$ якобы на чай( я так понимаю годовой запас). Концепция отеля стала для молочный детей, хотя про это не оговаривали, анимация сильно них построенна. Песни играют один плейлист. Брэндированного алкоголя практически не было. В общем больше в этот отель ни ногой, а жаль все про...ли.

Самый главный минус отеля это нет лежаков что на пляже , что у бассейна. Приходишь в восемь утра на пляж, а там одни полотенца на лежаках. Пенсионеров очень много, это хорошо, но они с пяти утра занимают место. Кто то из отдыхающих сказал что появился ещё один корпус недалеко от отеля, народу прибавилось, а мест на пляже убавилось. По питанию нормально. Интернет хорошо ловит в отеле и на пляже. Каждый день пополняют холодильник и меняют полотенца. Постельное за неделю меняли один раз, это нормально.

Заплатила за отель 5*, а поселили в отдаленном корпусе, который соответствует 3-4*. Администрация отеля на претензии не реагирует, отправляет к туроператору (в моем случае - Anex). Туроператор сбросил претензию в турфирму, где приобретала тур. Но тур.фирма не в курсе того, что корпус не соответствует 5*. Суть претензии в том, что отель 5* продает номера в корпусе, который не соответствует заявленным звёздам. Отель выкупил корпус у близлежащего отеля 3-4** с 3-ей линии, и продает номера из этого корпуса по цене 5* под своим названием Rox Resort, заявляя что инфраструктура общая, просто корпус другой. А-ля восточная хитрость!!! Я в этом вижу явные мошеннические действия Администрации отеля - предоставление некачественных услуг по проживанию в номерах, не соответствующих заявленным 5*. В корпусе отсутствует лифт. Ставлю одну звезду за такой ОБМАН. Хотя в остальном было много хороших впечатлений (анимация, питание, территория, пляж, обслуживающий персонал). Да, чуть не забыла, в дополнительном корпусе wi-fi ужасно плохой, ловил на лестничной клетке или совсем не ловил, в номере связи не было.