ANEX Tour
+7 925 552 82 88
SERENE PREMIUM STONE HOUSE
1 / 30

SERENE PREMIUM STONE HOUSE 4★

Каппадокия, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 64 отзыва за 74 месяца

Отель привлекает красивым расположением, просторными номерами и исключительным персоналом (особенно менеджеры), но страдает от неравномерного качества ремонта, непредсказуемой чистоты и несоответствия между высокими ценами и фактическим состоянием помещений. Лучше всего подходит для гостей, готовых мириться с недостатками ради атмосферы и сервиса.

👍 Кому подходит

Пары и небольшие группы, ищущие спокойный отдых в исторической обстановке с хорошим персоналом и близостью к пляжу.

👎 Кому не подходит

Гости, ожидающие консистентного люкс-уровня обслуживания и состояния номеров за высокую цену, а также те, кто требует полного спектра ресторанных услуг на территории.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал высокого уровня: менеджеры Olivia, Nick и Corey получают отдельные похвалы за внимательность, помощь с организацией мероприятий и создание атмосферы гостеприимства.
  • •Просторные номера с видами на океан и пруд: гости отмечают большие комнаты, красивый интерьер, удобные кровати и балконы (особенно в главном доме и обновленном Barn).
  • •Близость к пляжу и природе: 10-минутная прогулка до песчаного пляжа, возможность использовать велосипеды, костёр с s'mores, завтрак на веранде с видом на воду.
⚠️ Минусы
  • •Неравномерное качество номеров и ремонта: главное здание содержит комнаты разного размера и состояния, в Barn встречаются потёртости, царапины и дешёвая мебель, что не соответствует заявленному уровню цен.
  • •Непредсказуемое качество обслуживания и состояния номеров: некоторые гости сталкиваются с невнимательным check-in, отсутствием объяснений по управлению номером, а также случаями грязи и проблем с гигиеной.
📋 Частые жалобы
  • •Несоответствие цены и качества — 6 из 25 отзывов: гости жалуются на завышенные цены за состояние номеров, мебель и уровень сервиса, который не оправдывает стоимость.
  • •Проблемы с чистотой и состоянием номеров — 3 из 25 отзывов: упоминаются грязные комнаты, пятна на постельном белье, наличие насекомых, потёртая мебель и ветхий вид.
  • •Непоследовательность персонала и обслуживания — 3 из 25 отзывов: некоторые сотрудники невнимательны при check-in, холодны при ответе на вопросы, отсутствует объяснение функций номера.

📋 Об отеле

Количество номеров: 13
Заселение после 14:00:00
Выезд до 11:00:00

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

•Места для курения
•Терраса
•Стойка регистрации
•Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
•Безбарьерный доступ
•Прачечная
•Сейф
•Услуги консьержа
•Химчистка
•Хранение багажа
•Бесплатный Wi-Fi
Парковка
Бесплатная парковка рядом с отелем
•Размещение с домашними животными

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера