ANEX Tour
+7 925 552 82 88
REGNUM THE CROWN
1 / 60

REGNUM THE CROWN 5★

Белек, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 994 отзыва за 1 месяц

Отель производит сильное впечатление современным дизайном, просторными номерами и богатой инфраструктурой, однако качество сервиса нестабильно: некоторые гости хвалят батлеров и отдельных менеджеров, другие жалуются на холодное отношение и проблемы при заезде. Питание в ресторанах à la carte получает стабильно высокие оценки, но основной ресторан критикуют за однообразие.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми, ценящие разнообразное питание и развлечения; пары, ищущие спокойный отдых на благоустроенной территории с качественным сервисом отдельных сотрудников.

👎 Кому не подходит

Гости, требующие безупречного сервиса с первого момента заезда и постоянного внимания персонала; путешественники, чувствительные к непоследовательности в качестве обслуживания.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Батлеры и персонал Guest Relations (Андриана, Милана, Валерия, Александр) решают вопросы гостей в считанные минуты с вежливостью и профессионализмом, что отмечено в 8+ отзывах
  • •Разнообразное питание в ресторанах à la carte (французский, японский, греческий, славянский) с высоким уровнем подачи и знающим персоналом, особенно в ресторане EVA
  • •Огромная территория с множеством бассейнов с подогревом, детским клубом с собственной столовой, контактным зоопарком, теннисными кортами, аквапарком и пляжем с 4 ресторанами
⚠️ Минусы
  • •Процесс заезда часто проходит без встречи гостей напитками, без показа приложения отеля и объяснения концепции услуг, что создаёт ощущение дезориентации
  • •Неравномерное качество сервиса: некоторые гости ощущают холодное отношение персонала после check-in и отсутствие личного ассистента, несмотря на уровень отеля
  • •Фены в номерах низкого качества с коротким жёстким проводом, не соответствующие уровню люкс-отеля
📋 Частые жалобы
  • •Отсутствие встречи гостей при заезде, отсутствие приветственных напитков и букетов — 4 из 25 отзывов
  • •Холодный сервис и отсутствие атмосферы (недостаток развлечений, музыки, внимания к гостям после заезда) — 3 из 25 отзывов
  • •Проблемы с бронированием ресторанов и отказы в обслуживании при наличии брони, особенно в высокий сезон — 2 из 25 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжWi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейныйпостроен 2025
Состоит из главного 8-этажного здания с лифтами и корпусов Amber Lagoon. Всего 299 номеров и 59 номеров Amber Lagoon. Доступ и пользование инфраструктурой Regnum Carya.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•сауна
•парная
•дартс
•турецкая баня (хаммам)
•баскетбол
•джакузи
•тренажерный зал (+ тренажерный зал на открытом воздухе с деревянными тренажерами)
•волейбол на пляже
•йога
•мини-футбол
•стретчинг
•TRX
•боди баланс
занятия в бассейне (Aqua Bike, Aqua Fitcombad, Aqua Boxing, Aqua Jump, Aqua Pole)
•тепидариум
•табата
•соляная комната
•пешеходная тропа 4,6 км вокруг поля для гольфа

🏢 На территории

•теннисный корт (6 кортов: 5 корта с глиняным покрытием, 4 корта с жестким покрытием; 1 корт с травяным покрытием платно)
•поле для гольфа платно ((в 500 м от Carya Golf Club, в 3,5 км от National Golf Club, предоставляется бесплатный трансфер)

🎭 Анимация

•тематические вечеринки
•вечернее шоу
•живая музыка

💳 Платно

•спа-центр (4500 кв. м.)
•конференц-залы: 2
•клиника Real Madrid Foundation
•станция зарядки электромобилей
•прачечная
•прокат автомобилей
•парикмахерская
•химчистка
•кабинет врача
•футбольное поле
•игровые автоматы
•персональный тренер (футбол, теннис, уроки плавания, фитнес-тренер)
•уроки гольфа
•освещение теннисного корта
•бильярд
•пиклбол (2 корта)
•игровой центр
•падл-теннис (5 кортов)
•электронные игры
•прокат велосипедов
•боулинг
водные виды спорта
•массаж

🛏 В номере

•сейф
•гардеробная
•уборка номера: ежедневно
кофемашина
•утюг
•халат
•косметические принадлежности
•весы (по запросу)
•зеркало для макияжа
•телевизор: есть
выбор подушек
•пляжная сумка
•тапочки
•фен
кондиционер
•мини-бар бесплатно (ежедневно)
•подготовка номера ко сну
•балкон или терраса
•гладильная доска
•телефон
ванна и душ

🌴 Территория

  • •рестораны: 16
  • •бары: 16
  • •крытые бассейны: 1 (с подогревом в зависимости от погодных условий)
  • •бассейны: 5 (открытые, 4 из них с подогревом в зависимости от погодных условий, в т.ч. 1 с морской водой с подогревов, 1 с искусственными волнами)
  • •бизнес-центр
  • •кондитерская (2)
  • •лаундж (для рано прибывающих и поздно выезжающих)
  • •кофейня
  • •банкомат
  • •парковка
  • •магазины
  • •Amber Lagoon Spa & Wellness 1500 м2 в Amber Lagoon Area
  • •брассери
  • •киоски с едой

👶 Для детей

  • •детский ресторан
  • •детский клуб (4-12 лет)
  • •детский бассейн
  • •детское шоу
  • •услуги няни: по запросу, платно
  • •детская площадка
  • •кинотеатр
  • •клуб для подростков (13-17 лет)
  • •анимационная программа для детей
  • •детский халат (и тапочки)
  • •детское меню в ресторане (в ресторанах a la carte)
  • •детская дискотека
  • •детский буфет
  • •крытый бассейн (с подогревом в зависимости от погодных условий)
  • •парк приключений
  • •ферма Baba's Farm
  • •детские банные принадлежности
  • •радионяня по запросу, депозит
  • •детские стульчики в ресторане
  • •детская коляска: по запросу
  • •детская кроватка: по запросу
  • •горшок по запросу
  • •сидение для унитаза есть (по запросу)
  • •подогреватель для бутылочек по запросу
  • •стерилизатор для бутылочек по запросу
  • •ясли (0-4 года)
  • •детское питание есть (HIPP)
  • •детская ванночка по запросу
  • •детские банные принадлежности
  • •комната для сна
  • •ночник по запросу
  • •термометр по запросу
  • •уголок для приготовления детского питания в главном ресторане
  • •детское питание в баночках в мини баре по запросу

🛏 Номера