ANEX Tour
+7 925 552 82 88
SWANDOR HOTELS & RESORTS TOPKAPI PALACE (EX. WOW TOPKAPI PALACE)
1 / 44
4.5
Рейтинг 4.5

SWANDOR HOTELS & RESORTS TOPKAPI PALACE 5★

(Ex. Wow Topkapi Palace)
Анталья, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 6 031 отзыв за 7 месяцев

Отель получает высокие оценки за исключительный сервис персонала, разнообразное питание и развлечения для семей, но разочаровывает скромным оснащением номеров и огромным размером, создающим ощущение переполненности. Концепция отеля ориентирована на семейный отдых, а не на люкс.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми, которые ценят развлечения, качественное питание и внимательный сервис персонала.

👎 Кому не подходит

Туристы, ищущие уединение и спокойный отдых вдали от большого скопления людей, а также те, кто ожидает люксовых деталей в номерах (халаты, премиум аксессуары).

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал на ресепшене (особенно Лаура) оказывает исключительный сервис: предлагает ранее заселение без доплат, помогает с выбором номеров в зависимости от потребностей гостей, встречает шампанским
  • •Питание разнообразное и качественное с большим выбором мяса, морепродуктов, выпечки, десертов и импортного алкоголя (виски разных марок, шампанское); персонал в ресторане внимателен и говорит по-русски
  • •Территория красивая и хорошо организована с множеством развлечений для детей и взрослых (анимация с утра до вечера, несколько бассейнов с горками, детский клуб, бары на каждом шагу)
⚠️ Минусы
  • •Номера скромные для пятизвёздочного отеля: отсутствуют халаты, мини-холодильники на пляже, подарочные пляжные сумки, одноразовые тапочки низкого качества, летние покрывала в июне
  • •Отель огромный с большим скоплением людей, что может создавать ощущение переполненности, особенно в высокий сезон
  • •Расположение вдали от центра города и развлечений: рядом с отелем ничего нет, требуется платный трансфер в посёлок Лара
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжаквапаркобновлён 2019Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный
Отель состоит из пяти 5- и 6-этажных корпусов. Количество номеров: 908.

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

автомобильная парковка
•аренда автомобиля
•wi-fi
•хаммам
•сауна
•массаж
•боулинг
•мини-футбол
•теннис
•настольный теннис
•пляжный волейбол
•волейбол

🎭 Анимация

•дискотека (бесплатно)
•вечерние шоу, представления, вечеринки
дневные спортивно-развлекательные мероприятия
•анимация проводится на русском, английском, турецком и немецком языках

💳 Платно

•доктор
•парикмахерская
•прачечная
•салон красоты
водные виды спорта

🛏 В номере

•сейф
•телевизор
•тапочки
душ
•фен
кондиционер: центральный
•мини-бар бесплатно (прохладительные напитки – по мере использования пополняются ежедневно)
•room service: круглосуточно, платно
•балкон или терраса
•телефон
набор для приготовления чая/кофе
•русских каналов: 1
•Wi-Fi

🌴 Территория

  • •конференц-залы: 4
  • •амфитеатр
  • •магазины
  • •банкомат
  • •2 открытых бассейна: 2630 кв м и 294 кв м. Открытый бассейн relax подогревается в зимний сезон (примерно с 15/11 до середины апреля)
  • •1 крытый бассейн (подогрев в зимний сезон), 140 кв м, работает в зависимости от погодных условий (примерно до середины апреля)
  • •5 водных горок для взрослых и 3 для детей, без подогрева
  • •спа-центр (платно)
  • •тренажерный зал (бесплатно)
  • •4 теннисных корта с грунтовым покрытием

👶 Для детей

  • •детская кровать (бесплатно)
  • •детские стульчики в ресторане
  • •бассейн
  • •детские горшки (бесплатно)
  • •аренда детских колясок (платно)
  • •няня (платно)
  • •мини-клуб для детей 4-12 лет, часы работы 10:00 - 23:00
  • •различные тематические дни 7 дней в неделю
  • •разнообразные игры, курсы и занятия по рисованию
  • •игровая площадка на пляже под тентом
  • •детский ресторан (работает в зависимости от сезона и заполненности отеля)
  • •открытые и крытые детские игровые тематические площадки
  • •на завтрак в основном ресторане предлагаются каши. Можно воспользоваться блендером и микроволновой печью для приготовления детского питания
  • •баночного питания нет

🛏 Номера

Питание

  • Hanedan (платно), турецкая кухня
  • Safir Restaurant (платно, оплата по меню), международная кухня
  • Hürrem Sultan Restaurant (Kebap House), возможно одно бесплатное посещение
  • часы работы ресторанов 19:00-21:30 (шесть дней в неделю)
  • необходима предварительная резервация
  • для детей от 0 до 6 лет посещение бесплатно, для детей от 7 до 12 лет скидка 50%. Алкогольные и безалкогольные напитки, включенные в концепт, подаются бесплатно
  • бар Pasha 09:00 - 24:00
  • Lalezar Bar 09:00 - 24:00
  • Mahzen Bar 10:00 - 24:00
  • Gülizar Bar 18:00 - 01:00
  • Şerbet Bar 10:00 - 18:00
  • Derya Bar 09:00 - 18:00
  • Kubbe Disco Баr 23:30 - 02:00
  • Derya Сервис Бар 21:00 - 07:00
  • Irish Pub 20:00 - 24:00
  • Beach Service Bar 11:00 - 18:00
  • Xone Bar 21:30 - 24:00 (работает по время концертов и вечеринок)
  • Bergüzar бар 19:00 - 24:00
  • Seyir Bar 18:00 - 21:00 вино и кофе
  • завтрак 07:00-10:00
  • поздний завтрак 10:00-11:00
  • обед 12:30-14:00
  • ужин 19:00-21:00
  • поздний ужин - ранний завтрак 21:30-07:00
  • кондитерская 15:00 – 18:00
  • закуски в снэк ресторанах 11:00 - 18:00 и 12:30 - 16:00
  • Концепция питания ультра все включено действует круглосуточно, включает безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, некоторые напитки импортного производства (мартини, джин, виски, текила), мороженое
  • Платно: алкогольные напитки премиум класса, некоторые импортные напитки, некоторые вина, бутилированные и энергетические напитки
  • Все бары и рестораны на открытом воздухе предоставляют услуги в зависимости от погодных условий

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.