Разбор реальных отзывов · 6 031 отзыв за 7 месяцев
Отель получает высокие оценки за исключительный сервис персонала, разнообразное питание и развлечения для семей, но разочаровывает скромным оснащением номеров и огромным размером, создающим ощущение переполненности. Концепция отеля ориентирована на семейный отдых, а не на люкс.
👍 Кому подходит
Семьи с детьми, которые ценят развлечения, качественное питание и внимательный сервис персонала.
👎 Кому не подходит
Туристы, ищущие уединение и спокойный отдых вдали от большого скопления людей, а также те, кто ожидает люксовых деталей в номерах (халаты, премиум аксессуары).
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Персонал на ресепшене (особенно Лаура) оказывает исключительный сервис: предлагает ранее заселение без доплат, помогает с выбором номеров в зависимости от потребностей гостей, встречает шампанским
•Питание разнообразное и качественное с большим выбором мяса, морепродуктов, выпечки, десертов и импортного алкоголя (виски разных марок, шампанское); персонал в ресторане внимателен и говорит по-русски
•Территория красивая и хорошо организована с множеством развлечений для детей и взрослых (анимация с утра до вечера, несколько бассейнов с горками, детский клуб, бары на каждом шагу)
⚠️ Минусы
•Номера скромные для пятизвёздочного отеля: отсутствуют халаты, мини-холодильники на пляже, подарочные пляжные сумки, одноразовые тапочки низкого качества, летние покрывала в июне
•Отель огромный с большим скоплением людей, что может создавать ощущение переполненности, особенно в высокий сезон
•Расположение вдали от центра города и развлечений: рядом с отелем ничего нет, требуется платный трансфер в посёлок Лара
Отель состоит из пяти 5- и 6-этажных корпусов. Количество номеров: 908.
🏊 Услуги и удобства
✅ Бесплатно
•Wi-Fi
🏢 На территории
•банкомат
•хаммам
•сауна
•мини футбол
•фитнес зал
•пляжный волейбол
•волейбольная площадка в отеле
•настольный теннис
•бильярд
🎭 Анимация
•дискотека
•вечерние шоу, представления, вечеринки
дневные спортивно-развлекательные мероприятия
•анимация проводится на русском, английском, турецком и немецком языках.
•проведение мероприятий зависит от погодных условий.
•*Мероприятия, проводимые в отеле, бесплатны для проживающих в отеле. Хотя программа мероприятий объявляется заранее, она может быть отменена по техническим причинам.
•Если услуга мероприятия предоставляется третьими лицами (концерты, шоу-программы и т.д.), то она может быть изменена или отменена. Информация об отмене предоставляется до начала мероприятия.
💳 Платно
•доктор
•парикмахерский салон
•салон красоты
•прачечная
•аренда автомобиля
•4 конференц-зала
•спа-центр
•массаж
•боулинг
•4 теннисных корта с грунтовым покрытием (примерно 15 евро/час), ракетки и мячи - примерно 15 евро/час
водные виды спорта
🛏 В номере
•сейф: в номере
•уборка номера: ежедневно
•смена белья: 3 раза в неделю
•обслуживание номеров: круглосуточно, платно
•пол: ламинат
•телевизор
•тапочки
душ
•фен
кондиционер: центральный
•мини-бар бесплатно (прохладительные напитки – по мере использования пополняются ежедневно)
•балкон или терраса
•телефон
набор для приготовления чая/кофе
🌴 Территория
•парковка
•магазин
•амфитеатр
•3 ресторана
•основной ресторан
•12 баров
•2 открытых бассейна: 2630 кв. м и 294 кв. м. Открытый бассейн Relax подогревается в зимний сезон (примерно с 15/11 до середины апреля)
•1 крытый бассейн (подогрев в зимний сезон), 140 кв. м, работает в зависимости от погодных условий (примерно до середины апреля)
•5 водных горок для взрослых и 3 для детей, без подогрева
👶 Для детей
•детское меню
•детская кровать
•детский горшок
•детские стульчики в ресторане
•игровая площадка
•детский бассейн
•аренда детских колясок
•услуги няни
•на завтрак в основном ресторане предлагаются каши. Можно воспользоваться блендером и микроволновой печью для приготовления детского питания
•мини-клуб для детей 4-12 лет, часы работы 10:00 - 23:00
•различные тематические дни 7 дней в неделю
•разнообразные игры, курсы и занятия по рисованию
•игровая площадка на пляже под тентом
•детский ресторан (работает в зависимости от сезона и заполненности отеля)
•открытые и крытые детские игровые тематические площадки
⭐ Отзывы гостей
🛏 Номера
Питание
Hanedan (платно), турецкая кухня
Safir Restaurant (платно, оплата по меню), международная кухня
Hürrem Sultan Restaurant (Kebap House), возможно одно бесплатное посещение
часы работы ресторанов 19:00-21:30 (шесть дней в неделю)
необходима предварительная резервация
для детей от 0 до 6 лет посещение бесплатно, для детей от 7 до 12 лет скидка 50%.
алкогольные и безалкогольные напитки, включенные в концепт, подаются бесплатно
бар Pasha 09:00-24:00
Lalezar Bar 09:00-24:00
Mahzen Bar 10:00-24:00
Gülizar Bar 18:00-01:00
Şerbet Bar 10:00-18:00
Derya Bar 09:00-18:00
Kubbe Disco Баr 23:30-02:00
Derya Сервис Бар 21:00-07:00
Irish Pub 20:00-24:00
Beach Service Bar 11:00-18:00
Xone Bar 21:30-24:00 (работает по время концертов и вечеринок)
Bergüzar Бар 19:00-24:00
завтрак 07:00-10:00
поздний завтрак 10:00-11:00
обед 12:30-14:00
кжин 19:00-21:00
поздний ужин - ранний завтрак 21:30-07:00
еондитерская 15:00–18:00
закуски в снэк ресторанах 11:00-18:00 и 12:30-16:00
платно: алкогольные напитки премиум класса, некоторые импортные напитки, некоторые вина, бутилированные и энергетические напитки.
все бары и рестораны на открытом воздухе предоставляют услуги в зависимости от погодных условий.
Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.
В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.
собственный на пляже зонтики, шезлонги, матрасы: бесплатно на пляже полотенца: бесплатно песчаный пирс (2) пляж оборудован душевыми, кабинами для переодевания, туалетами, тентами от солнца и шезлонгами павильоны 2 видов (ВИП и Стандарт) расположены на пляже и на пирсе и предоставляют сервис с 10:00 до 18:00
в 23 км от аэропорта, в 17 км от центра г. Анталья, на берегу моря.
⭐ Отзывы гостей (10)
Татьяна
Поездка: октябрь 2025
5
31.10.2025
В отеле первый раз. В принципе, всё понравилось. Жили в пятом корпусе, самый близкий к морю. Пляж отличный, слева от пирса, мне понравился больше, там мы лежаки и занимали. Питание хорошее, голодным не уйдёшь. Выпечка не очень понравилась ну и пироженки всё практически на один вкус. Мясо разное, рыба не понравилась как готовят, креветки без вкуса. Очень понравилась территория. Номера для отеля такого уровня очень скромные, что удивило. Уборку делают каждый день, полотенца меняют, бар пополняют.
Рядом с отелем ничего нет, выезжали на автобусе в посёлок рядом - Лара. Оплата за проезд только картой у водителя. Походили по аптекам и магазинчикам, в которых ничего не купили, они напомнили китайский рынок с вещами нижайшего качества.
Днём анимация слабенькая, бывает интереснее, но нам повезло с погодой - солнце, море, пляж, что ещё нужно, за этим и ехали. Мы отдыхали 8 ночей за 266 000, двое взрослых и ребёнок 8 лет, дороже я бы не поехала, а так нормально, очень даже ничего.
Итог - может быть скучновато днём. Вечером проводят всякие развлечения, но мы отдыхали просто. Заглянули на дискотеку, огонь. Но 18 , а мы с ребёнком)
Отель рекомендую, плюсы и минусы есть в любом отеле, смотря за какие деньги отдыхать., но мы настроены на позитив.
Второй раз не поеду, хочу что-то новенькое.
Анна
Поездка: сентябрь 2025
5
13.10.2025
Отдыхали с 29.09.2025 по 06.10.2025 с маленьким ребенком. Номер был двухэтажный, корпус находился подальше от центра дискотек и развлечений. Пляж хороший, лежаков хватало, на бассейнах тоже все хорошо, места достаточно было всем. Еда отличная, ребенка всегда можно накормить, обслуживание хорошее в ресторане. Развлечения что для детей, что для взрослых на высшем уровне. Спиртное не местного разлива, виски Разных видов (ред лейбл, джемисон…) наливают не жалея. На бассейнах, на пляже и в номерах чисто, ни одного муравья не нашла. Должна сказать, что это одна из лучших пятерок, в части локации, пляжа, развлечений, номерного фонда и чистоты.
Вячеслав
Поездка: август 2025
5
14.08.2025
Отель превосходный! Однозначно 5*! Отдыхали с 31 июля по 14 августа 2025г. Отдыхали четвёртый год подряд. В этом отеле нам понравилось абсолютно все. Особую благодарность Лауре, работающей на ресепшен, за её профессионализм, добродушие и отзывчивость. Заселила нас намного раньше положенного. Так как были с детьми, то нам сразу дали отличный просторный семейный номер в отдалении от всяких развлечений, выходяший во внутренний дворик с видом на бассейн. Никакие доплаты за номер и раннее заселение не требовали. Уборка в номере была ежедневная и очень качественная, полотенца меняют при каждой уборке, бар пополняют. В ванной комнате есть всё необходимое: шампунь, гель для душа, кондиционер, зубная паста и щётки, лосьон для тела, мини мочалка. Еда очень вкусная, выбор огромный, много вкусняшек (пироженные, тортики, восточные сладости, пахлава, даже мёд в сотах). Большой выбор фруктов (арбуз, дыня, абрикосы, сливы, персики, виноград, бананы, грейпфруты, инжир). Каждый день есть разная рыба и морепродукты (раки, крабы, креветки). Мясо разное, приготовлено великолепно и есть всегда. В любое время суток есть что поесть. В кондитерской очень вкусное мороженное с разными вкусами. Баров на территории отеля много, алкоголь хороший, импортный (Бейлис, егермайстер, текила, мартини, виски разных сортов и другой экзотический алкоголь). В барах бармены делают много разных и вкусных коктейлей (алкогольные, безалкогольные, детские). Все напитки подаются в стеклянных бокалах согласно виду коктейля. Заход в море хороший, песчаный, плавный, на пляже лежаков хватает. Лежаки стоят на любой вкус и на песке и на траве. Есть большой пирс, который оборудован и лежаками и очень удобными диванчиками, вечером там можно посидеть и послушать живую музыку. Есть огромный бассейн с чистейшей водой, где лежаков так же в достатке. Есть не глубокий бассейн с горкой для детей. Так же на территории отеля есть аквапарк с большими горками для взрослых. Если хочется тишины, то можно отправиться в бассейн во внутреннем дворике возле кондитерской. Развлечения: ребята из анимационной группы молодцы, очень стараются, молодые, энергичные, дружелюбные, весёлые и заводные)). Каждому аниматору хочется сказать огромное спасибо, игры от Ольги, Кати, Евы, Вероники и Ирэм, также огромное спасибо за тренировки, которые проводили Александра и Элен, игры в дартс, которые проводили Ахмет, Мурат, Менс, Синан, Таха, понравилось все!!!! Каждое утро проводится зарядка, растяжка, акваэробика, водный полло, периодически тренировка на велотренажерах в бассейне, дартц, боча, пляжный волейбол, джампинг, теннис. Из развлечения, днем, каждую пятницу, пенная вечеринка, каждую среду представление в бассейне, мы застали флайборд шоу. Вечерами в амфитеатре какие-либо зрелищные и красочные шоу, после которых живая музыка во втором открытом театре. Вообще в отеле весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, профессиональный. Обслуживание территории, бассейнов и все ремонтные работы проходят поздно вечером или ночью, абсолютно не мешая отдыху. В 25 км. от отеля есть огромный торговый центр Deepo, где мы закупились хорошими вещами известных производителей и качественным турецким трикотажем. Большое спасибо управляющему, который организовал такую отличную работу отеля!
Любовь
Поездка: июль 2025
3
11.07.2025
Отдыхаем здесь на данный момент.Отель не плохой,но слишком огромный….слишком много людей.Еды моего,еда красивая,но не вкусная.Номера чистые,номерной фонд новый.Отель ориентирован на Европу,русских тут не особо жалуют.Анимационная группа дно полное)))Вы никогда не узнаете где и что происходит,если только сами не спросите.Для любителей хорошего алкоголя хорошая новость,он здесь европейский.На пляже детей не занимают анимашек тут нет.Все ограничено детским клубом.Море чаще холодное и не спокойное.Одним словом отдохнули и забыли,сюда мы точно не вернемся.
Сивкова Ирина
Поездка: июнь 2025
5
25.06.2025
Отзыв об отеле Swandor Topkapi.
Отель отличный, но это отель с концепцией "family/семейный", а не "luxery".
При бронировании номеров тур-агент ставила галочку, что 2 семьи отдыхают вместе: номера дали в одном корпусе, но на разных этажах.
Минусы:
Нет халатов в номере;
Одноразовые тапочки в номере совсем простые, не хорошие;
Нет подарочных пляжных сумок;
Очень жаркое одеяло в номере; в июне- не было летнего покрывала;
Комары особо не беспокоили, но были.
Нет мини-холодильников на пляже , наполненных водой и пивом (но есть большой общий холодильник с водой);
Мало душей для мытья ног на пляже, всегда очередь;
Нет трубочек для коктейлей (для моей дочки - это самый большой минус этого отеля);
Нет одноразовой посуды, не разрешают выносить на пляж еду (арбуз);
Нет подушек в амфитеатре: сидеть на каменных сидениях в мае было холодно;
Мест там не всегда хватает;
Нет мороженного в индивидуальных упаковках, только мягкое мороженное в рожке на пляже и в кофейне на малом бассейне;
Не поздравляют отдыхающих с днём рождения (прилюдно): не вызывают на сцену, песню "happy birthday" не включают/ не поют.
Крытый бассейн около spa-зоны закрыт на летний сезон.
Спортзал только с 16 .
Бассейн с подогревом выключен с 15 мая.
30, 31 мая было очень холодно, подогрев в бассейне не включали.
В главном ресторане нет профессиональной кофе-машины;
бар на 2-ом этаже работает не круглосуточно: уезжали из отеля в 9 часов утра, бар только открылся; утром нормального кофе нигде не выпить.
Анимация для взрослых хорошая, но очень ненавязчивая; иногда даже и не знаешь что где происходит; не видно/не слышно; возможно, их просто мало на такое кол-во гостей;
Хотя в целом, анимация на хорошем уровне:
Очень понравились аниматоры Екатерина из России и Менса.
Очень понравилось шоу в бассейне с гидрофлаем (летает на водных струях рядом гидроциклом);
Такого прямо в бассейне ещё не видела раньше;
Играли в бочу, в дарц, прохождение полосы препятствий "servivel";
Прохождение полосы на батутах в бассейне понравилось, разрешают участвовать с детьми.
Есть танец отеля, это здорово, но жаль, что "уговорить" взрослых отдыхающих на этот танец не могут! Многие просто встают и уходят... (в отеле Rai Premium Tekirova танцуют все! Там анимация для взрослых 2023).
Возможно, проводить этот танец перед шоу... когда все на месте... (аниматоры сказали, что русские более весёлые, а вот танцевать европейцев сложно заставить);
Кстати, на начало взрослого шоу в амфитеатре всегда опаздывали, т.к. пересекается по времени шоу для детей и шоу для взрослых. Может сделать mini disco/ детскую party на 15-30 минут пораньше?
Детский клуб отличный. Один из самых лучших, где мы были.
Жаль, что не было карусели, как на фото.
Каждый день поделки (в 14:30), развлечения и игры; дети с удовольствием участвовали, получали медали и сертификаты.
Накануне выезда подарили небольшие подарочки.
Что ещё понравилось:
Большая красивая территория;
Фотографии отличные;
Обычная цена фото 10$ за фото, но я стараюсь забирать все 300-500-800 фотографий за 100/150/200$ в зависимости от количества фото и фотографа;
Пальмы на пляже ;
Всегда можно найти персонал, говорящий на русском языке. Говорят, что в этом году (2025) его значительно больше; раньше было тяжелее..
В баре на втором этаже самый вкусный кофе латте /капучино (можно с бэйлисом); очень приятные девушки работают.
Понравилось, что в главном ресторане есть залы с разными климатическими условиями/температурой; есть залы, где холодно, но есть тёплые залы без кондиционеров;
По еде- в начале июня мы попали на сезон клубники, каждый день у нас она была в рационе; со сливками с шоколадом;
Подруга , с которой отдыхали, сказала, что ассортимент выбора еды для неё был недостаточно разнробразен, для меня- нормально (сибаса, тунца, лобстеров не видела ни разу; мидии, раки, креветки были).
Очень понравился замечательный большой пирс с лаундж баром с живой музыкой.
На Пирсе место всегда находили.
Лежаков на пирсе, на пляже, на ба