Отель находится в плачевном состоянии и не соответствует своей звёздности. Гости единодушно критикуют низкое качество питания, отсутствие надлежащего сервиса, проблемы с безопасностью и состояние номеров, хотя некоторые отмечают дружелюбие отдельных сотрудников и удобное расположение.
👍 Кому подходит
Туристы с минимальными требованиями к комфорту, ищущие бюджетный вариант в центре Лары с доступом к магазинам и ресторанам.
👎 Кому не подходит
Семьи с детьми, люди, чувствительные к гигиене и качеству питания, туристы, ожидающие сервиса уровня 4 звезды.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Персонал отеля дружелюбен и вежлив, особенно сотрудник Билал, готов помогать гостям при возможности
•Номера оснащены работающим кондиционером, холодильником и горячей водой, некоторые с балконами и видом на море
•Удобное расположение в районе Лара с близостью к магазинам, ресторанам и торговому центру Терра Сити (15-20 минут)
⚠️ Минусы
•Отель не соответствует заявленной категории 4 звезды: ванные комнаты требуют ремонта, двери номеров и сантехника в плохом состоянии
•Система безопасности неудовлетворительна: зафиксированы случаи кражи денег из номеров, потери ключей рецепшеном, наличие тараканов в помещениях
📋 Частые жалобы
•Питание однообразное и низкого качества с ограниченным выбором блюд — 7 из 11 отзывов
•Плохой сервис и невнимательный персонал, включая отсутствие барменов на месте и грязь на барной стойке — 6 из 11 отзывов
•Состояние номеров неудовлетворительное: протечки в ванных, сломанные унитазы, отсутствие одеял — 4 из 11 отзывов
Ещё 1⌄
•Слабый интернет и отсутствие элементарных удобств (мусорные баки, полотенца) — 3 из 11 отзывов
в 15 км от аэропорта, в 5 км от центра г. Анталья, на высоком берегу моря.
⭐ Отзывы гостей (4)
Андрей
Поездка: сентябрь 2019
2
21.09.2019
➕ Плюсы: Нормальный номер 3604, все не новое, но работало (кондей, холодильник, сантехника, свет), большой балкон.
➖ Минусы: Сервиса просто нет, уборка со скандалом, ресепшен два раза терял наш ключ (что напрягало), у одной пары в номере украли деньги, вызывали полицию.
Питание однообразное, соусов нет, сами купили оливковое масло и чесночный соус. На завтрак овощи и вареные яйца, за неделю один раз омлет, повар лентяй, обед три раза пропускали, на ужин после скандала у гида, стали делать рвбу и что-то куриное.
Напитки иногда наливал сам, вечно недовольный бармен постоянно пропадал, пиво сносное, вино покупали сами, водку не пробовал, по отзывам - дрянь.
Анна
Поездка: июль
1
19.08.2019
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ! Отсутствие сервиса! Наплевательское отношение!
Предыстория: мы с подругой планировали совершенно другой отель - в центре Анталии. Но по вине оператора Библио Глобус произошёл овербукинг и нам, к сожалению, предоставили этот отель без других вариантов. Или отказаться от поездки. Так как был долгожданный и запланированный отпуск, посмотрели в интернете отель, фотки, почитали отзывы, подумали, что люди, возможно, привередливы - рискнули. И первый раз в жизни пожалели!!!
Спойлер: даже если у вас произойдёт такая же ситуация, лучше откажитесь от поездки, но не ездите в этот отель. Будет испорченный отдых! Отдыха как такого просто не будет!
По-порядку.
Приехали поздно вечером - на ресепшн жара - кондеев просто нет. Ресепшен (говорит по-русски), просто дал карту от номера и ладонью показал (прямо, прямо, направо, там где-то найдёте лифт и в лифте посмотрите, какой там этаж, в общем, сами найдете свой номер), мы с чемоданами потащились по многочисленным лестницам по переулкам/закоулкам в поисках номера. Ок, нашли.
Заходим в номер 3502 - он хороший, с видом на море и горы - тут претензий нет вообще. Правда, балкон французский - без выхода.
Вроде всё устраивает, довольные, красотааа. Жарко правда, 36 ...
Первый кошмар: включаем кондей. А он просто дует. Дует тем жарким турецким воздухом.
Позвали ресепшен, администратор пощёлкал по кнопкам - «ну так работает-то, дует же»
Попросили другой номер - дал ключи «идите сами смотрите». Пошли, приходим - знакомое чувство, где-то я слышала про этот номер - открываю окно: Привет крыше с окурками и ватными палочками плюс ко всему запах канализации и та же история с кондиционером.
Возвращаемся на ресепшен. Номеров больше нет. Останавливаемся на первом варианте - хотя бы вид не на ватные палочки - с обещанием, что мастер придёт утром и починит кондей. Мастер не пришёл ни утром, ни в последующие дни... Ресепшен разводил руками. Всем пофиг.
Все ночи мы фактически варились в кровати в собственном поту, всегда ходили мокрые - сушка феном превращалась в персональный адовый котёл!
Кошмар номер 2.
За 9 дней отдыха нам не поменяли постельное бельё и полотенца. Пару раз не забирали мусор, оставляли грязные тряпки на тумбах и скидывали нашу ровно расставленную в ряд обувь в одну кучу вперемешку.
На 5 день по номеру (3 этаж) пошла муравьиная дорожка. Подруга успела погонять 2 огромных таракана.
Завтрак: он обычный, однообразный - как во всех 1* 2*. Wi-fi ловил сносно на ресепшен, у басика и иногда в номере.
Территория - проходной двор - лежишь ты у себя в отеле у бассейна, а мимо проходят люди, мужчины глазеют, тут же приезжает мотоцикл и останавливается в 2х метрах с рёвам от тебя. Всё это не постояльцы - просто все эти люди идут на пляж.
Теперь пляж - понтон - кто не умеет плавать, это вообще не вариант. Подруга моя так и не искупалась на этом пляже. Там в основном местные, лежак - 10 лир. Подняться обратно на верх - 2й котёл персонального ада.
Бассейн - туалетов нет, краны с водой для ополаскивания - муляж. Лежаков у бассейна 8 штук на весь отель.
Ещё об уборке - кто-то с обеда утащил хлеб и уронил в коридоре - убран он был только утром следующего дня.
В другом коридоре на полу была вода, подскользнулась, упала.
По самому отелю бегают коты. По территории отеля бегает много бродячих собак.
Теперь о городе, интересных местах и пляжах.
В округе сходить особо некуда, несколько ресторанчиков, 2 магазинчика а-ля «продукты 24часа».
Соответственно, ездили везде на автобусе. Остановка в 5 минутах хотьбы.
Ещё один персональный ад: куда бы вы не поехали - 80%, что всю дорогу вы будете стоять в автобусе, как в консервной банке.
До песчаного пляжа Лара - 30 минут езды.
До центра города (ворота адриана, калеичи - старый город) 30 минут езды. Пляж Мермерли песчаный - центр города - 30 минут езды 15-20 минут пешком. Пляж Коньяалты галька - 1 час езды и минут 15 пешком. Мигрос - супермаркет рядом с остановкой.
Итог: Половину отпуска мы провели, обливаясь потом в номере, бесконечно споласкиваясь, стоя
Алексей
Поездка: апрель
3
18.07.2019
Отдыхал в мае 2019, это не отель это бомжатник, люди хотите испортить себе отпуск тогда вам сюда. Никому не советую этот клаповник.
Юлия
Поездка: июль 2014
1
07.07.2018
➕ Плюсы: Их нет
➖ Минусы: Одни сплошные недостатки
Этот отель ну никак не 4 звезды. Это полнейший обман! Очень люблю Турцию! Но приехав в этот отель я плакала! Словами все не передать! Море как такового нет, все очень плохо! Была в Турции 8 раз, в.т.ч в 3 звездах, но это самый плохой вариант!