CONCORDE DE LUXE RESORT 5★

В этом отеле у меня украли 200 долларов, вместо них положили две бумажки по одному доллару, поэтому не сразу заметила. Обратились на ресепшн, сотрудники попросили подойти на следующий день, мол посмотрят камеры, проведут расследование. На следующий день другой сотрудник даже не был в теме моей проблемы. Полицию вызывали два часа, еще столько же ждали, но никто так и не приехал. Уборка в номере посредственная. В номерах, выходящих на дорогу, очень шумно. Плюс за просторную территорию - есть где покатать коляску, большой номер и близость к аэропорту.

Отдыхали в этом отеле второй раз. В этом году позитивных эмоций было меньше. Основные минусы, которые мы отметили: 1. персонал по работе с гостями (Алмаз вроде зовут) - это одно название. Ни одна проблема не была решена. Просто улыбочка и ноль помощи. 2. Уборка номеров - слабая троечка. Пыль не вытиралась ни разу, под кроватью клубы пыли, полы пробегают одной тряпкой и комнату, и ванную, после чего куча мусора остается. 3. Мини бар не понятно как заполняют. Пока не скажешь, что надо, много чего не положат. 4. Из персонала мало кто говорит и понимает по русски. 5. Самый главный минус - это мухи, которые очень больно кусаются (несколько раз видели и комаров). Это, пожалуй, основные минусы, на которые мы обратили внимание.

Понравились территория, пляж, номера, питание. Самым большим плюсом отеля считаю красивую и удобную зону у бассейна, это живописный участок территории с множеством уголков для отдыха. Может быть, на это повлияли "ковидные времена", и поэтому людей было не очень много. Что неприятно удивило - настил у бассейнов с облупившейска краской, требует ремонта. Очень вкусная рыба на гриле - каждый день. Каждый день ее ели и все еще вспоминаем). Неплохое вино, импортное спиртное - текила, бейлиз (и что-то там еще - муж помнит). Пляж хороший, море теплое (конец октября). Номера просторные, чистые. Не повезло с номером - море (как и все номера отеля), но круглосуточно шумел агрегат то ли нашего, то ли соседнего отеля, спать невозможно. И, кстати, при закрытой двери балкона спать тоже не вариант, так как кондишн практически не работал, не справлялся, уж не знаю по какой причине. В общем, спасаться от этого шума нужно, выбирая номер в другом крыле, дети переселились и остались довольны - их номер был и с прекрасным видом и без постороннего шума, он находился над спа-зоной. Минус персоналу за невнимательное отношение к гостям: мой День рождения пришелся на день заселения в отель - в ваучере дата даже была выделена - НОЛЬ реакции. По приезду в номере у детей - фруктовая тарелка и вино, у нас с мужем - НОЛЬ. Но, невзирая на недочеты, вернулась бы в Конкорд, но при условии адекватной цены, но пока это нереально - ноябрь 2022 - это на двоих в среднем 200 000 за 10 ночей.

Отель не для русских, в комнатах уборка слова отсутствует, нам постельное белье поменяли только на 4-й день нахождения, персонал совсем не понимает по-русски, ездили с детьми, решили ребёнка оставить с аниматорами, через 2 часа позвонили и попросили забрать ребёнка, так как ему совсем было не интересно и непонятно, чем занимаются другие иностранные дети. По программе каждый день - одно и то же, вечерняя программа - одни циркачи, не довольные мы в общем, ожидали большего.