ANEX Tour
+7 925 552 82 88
MUKARNAS SPA RESORT
1 / 66
4.6
Рейтинг 4.6

MUKARNAS SPA RESORT 5★

Аланья, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 3 133 отзыва за 1 месяц

Отель привлекает гостей качественным сервисом персонала, развитой инфраструктурой спа и анимацией, однако страдает от проблем с кондиционированием в номерах и несоответствием между заявленной категорией номеров и фактическим видом, что вызывает разочарование у части гостей.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми, ценящие развитую анимацию и спа-услуги, а также путешественники, для которых важен внимательный сервис персонала.

👎 Кому не подходит

Гости, чувствительные к шуму от соседних номеров и требующие безупречной работы климатического оборудования в жаркий сезон.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал ресепции оказывает исключительное внимание гостям: помощь с ранним заселением без доплат, ускоренная обработка очередей, содействие с поздним выездом.
  • •Развитая инфраструктура спа и развлечений: большой крытый бассейн с горками, хамам, сауна, тренажёрный зал, мини-клуб с детскими аниматорами и каруселями, регулярные анимационные программы и шоу.
  • •Чистота и ухоженность территории: номера содержатся в отличном состоянии, спа-зоны и бассейны регулярно убираются, общие пространства выглядят лаконично и комфортно.
⚠️ Минусы
  • •Несоответствие между категорией номера и фактическим видом: номера, позиционируемые как sea view, могут выходить на бассейны с минимальным видом на море, при этом взимается полная доплата за вид.
  • •Проблемы с базовым оборудованием в номерах: кондиционирование воздуха и душевые системы работают нестабильно, служба ресепции медленно реагирует на жалобы о неисправностях.
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линиясвой пляжаквапаркобновлён 2021Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный
Отель состоит из одного 5-этажного корпуса (75% номеров с боковым и прямым видом на море). 425 номеров.

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

•игровые автоматы
•сауна
•парная
•бесплатно
•прокат теннисных ракеток и мячей
•турецкая баня (хаммам)
•джакузи
•мини-гольф
•настольный теннис
•Wi-Fi
•прачечная
•парикмахерская

🎭 Анимация

•дартс
•живая музыка
•аэробика
•баскетбол
•дискотека
•волейбол на пляже
•сквош
•анимация
•аквааэробика
•мини-футбол

💳 Платно

•освещение теннисного корта
•бильярд
•боулинг (2 дорожки)
водные виды спорта
•массаж

🛏 В номере

•сейф
•телевизор: есть русский канал
•балкон
•фен
кондиционер: центральный
•мини-бар бесплатно (прохладительные напитки - ежедневно)
•ванна
•телефон
набор для приготовления чая/кофе бесплатно
•Wi-Fi, бесплатно (высокоскоростной интернет - платно)

🌴 Территория

  • •тренажерный зал
  • •теннисный корт (с жестким покрытием)
  • •ресторан основной
  • •бары: 6
  • •крытые бассейны: 1
  • •бассейны: 3 (открытые)
  • •спа-центр (платно)
  • •конференц-залы: 2 (на 120-500 чел)
  • •рестораны a la carte: 3 (итальянский, дальневосточный, рыбный – по предварительной записи, платно)
  • •кабинет врача
  • •водные горки: 6

👶 Для детей

  • •детский клуб (4–12 лет)
  • •детский бассейн
  • •детская площадка
  • •водные горки: 2
  • •луна-парк
  • •детский буфет (ужин)
  • •детская коляска: залог

🛏 Номера

Питание

  • Рестораны a la carte/шведский стол: Дальневосточный ресторан. Итальянский ресторан. Рыбный ресторан. Часы работы ресторанов 19:00-21:00. Посещение платно. Необходима предварительная резервация. Рестораны работают при минимум 20 резерваций
  • Лобби-бар 10:00-23:30
  • Бар у бассейна 10:00-08:00
  • Бар на пляже 10:00-18:00
  • Game Bar 17:00-00:00
  • Диско-бар 23:30-01:00
  • Принимая во внимание изменение погодных условий, администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в график работы баров
  • Расписание работы основного ресторана: завтрак 07:00-10:00, поздний завтрак 10:00-10:30, обед 12:30-14:00, ужин 19:00-21:00, поздний ужин (суп) 23:30-00:30, ночные закуски (мини-буфет, действует только для гостей с поздним заездом или ранним выездом) 02:00-06:00
  • Закуски в Снэк-ресторане 12:30 - 15:30
  • Кондитерская 11:00 - 17:00
  • Концепция действует круглосуточно, включает безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, некоторые напитки импортного производства, мороженое
  • Платно: некоторые напитки импортного производства, свежевыжатый сок
  • Услуги отеля в полном объеме доступны с 01.05 по 15.10.Дата открытия и график работы некоторых услуг могут меняться в зависимости от погодных условий

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.