LONICERA PREMIUM 5★

Отдыхали в этом отеле с 08.05.2025 по 17.05.2025. Отель явно не оправдывает «Premium», но обо всем по порядку. Начну с того, что забудьте о спокойном отдыхе. Отель переполнен детьми. От них нет покоя нигде и никогда. Плюс на такую маленькую территории приходят из resort и world, ибо у них там вообще жесть как в московском метро в час пик. И так же этот отель не для вас, если вы хотите веселится, гулять, танцевать всю ночь. Здесь в 23:00 наступает гробовая тишина. Привезли нас в отель в 00:30, заселили очень оперативно (дали номер с боковым видом на море), сопроводили до номера, все показали, рассказали про отель. Предложили проследовать на ночной суп. Номер чистый, просторный, мебель новая. В мини баре только вода (без газа/с газом), чайная станция (все пополнялось по необходимости при уборке). Из принадлежностей: тапочки, ватные диски, ушные палочки, шапочка для душа, пилка для ногтей, мыло/шампунь/гель/кондиционер в дозаторе (все, кроме кондиционера пахнет одинаково мужским гелем для бритья). Существенный минус номера - ванная: нет вентиляции, после душа весь пол в воде, потому что в душевой нет дверки, а стеклянная стенка не спасает ситуацию. И мне показалось темно. Питание и обслуживание (вот тут то и начинаются первые вопросики к позиционированию отеля как премиум). Еда это как говорится на вкус и цвет, но будьте готовы к тому, что большинство блюд очень пересолены и острые. Десерты красивые, но есть их невозможно, просто невкусные, понравился только лукум. Выбор еды был, но на четвертый день все уже надоедает, потому что одно и то же. На завтрак стандартный набор: каши, тосты, яйцо, омлет, нарезки сыров/колбас, выпечка (очень понравились круассаны), было что-то более плотное, но мы не кушали такое. Был якобы свежевыжатый апельсиновый сок, но это обман. На обед и ужин всегда был какой-нибудь суп, рыба (один раз была форель и дорадо, в остальные дни сибас), мясо, птица, один раз был язык. Стандартные гарниры (рис, пюре, картофель по-деревенски, фри, спагетти), несколько паст было, рагу, гуляш, овощи на пару и тд. Свежие овощи, зелень. Местные салаты, закуски, оливки и тд. Ночной суп. Сырная и колбасная нарезки, овощи, чаще всего на гарнир рис и что-то мясное, суп. Напитки: кофе в автомате так себе (очень расстроило что на территории отеля не было нормальной кофемашины), горячий шоколад понравился, но в лобби показался вкуснее, соки это юпи, чай хороший как в пакетиках так и в чайнике. Алкоголь особо не пили. Фрукты: яблоки, апельсины, мандарины, груши, абрикосы (зеленые), мушмула. Клубника была только два раза, один из это «турецкая ночь» и за нее была буквально война. Мороженое можно было отведать в кондитерской, в целом неплохое. Кстати, в «турецкую ночь» были креветки, крабы, раки, суши, турецкий кофе. Но будьте готовы к тому, что если вы придете на ужин к 20:00 с вероятностью 99% вам ничего не достанется. И да, это большой минус для отеля премиум ультра все включено. Ничего не пополняется. Кто первый пришел, тот поел. Сама наблюдала картину как девушка подходила к сотруднику и спрашивала «где клубника?», а он отвечал «больше нет». И да, будьте готовы к тому, что на ужине в первый час вы можете не сесть и будете ходить с тарелками как бедные родственники. Обслуживание в ресторане вызывает очень большие вопросы. Приходилось персонал буквально учить улыбаться и разговаривать. Первые несколько дней к нам просто никто не подходил и не спрашивал «будем ли мы что-то пить?». У нас на столе спокойно могли стоять грязные тарелки продолжительное время и их видели, но не убирали. Человек мог уйти за приборами и просто пропасть. Все бы ничего, если бы я не видела, как вокруг некоторых просто пляшут с бубном. Иногда что-то случалось и мы становились заметными для персонала, нам все приносили, убирали и даже улыбались. Отдельно хочется выделить и поблагодарить девочку хостес Gizem, которая стояла каждый обед и ужин, встречала/провожала гостей и улыбалась. Настолько она поднимала настроение и просто перекрывала эту жесть в ресто

Отдыхали семьей с маленьким ребенком в Lonicera Premium (Тюрклер, Турция) с 1 по 9 мая. Отель бронировали еще в феврале, и одним из ключевых факторов выбора была информация на официальном сайте о возможности пользоваться инфраструктурой других отелей сети Lonicera. Для семьи с ребенком это было особенно важно из-за более развитой детской инфраструктуры и анимации в Lonicera Resort, но спокойного проживания именно именно в Lonicera Premium. Однако уже при заселении выяснилось, что концепция изменилась, и посещение других отелей теперь возможно только за дополнительную плату — 85 евро с человека. О данных изменениях заранее нас никто не уведомил, несмотря на то, что бронирование было сделано за несколько месяцев до поездки. В аналогичной ситуации оказалось много гостей, что вызывало понятное недовольство и разочарование. Особенно неприятно это было потому, что в самом Lonicera Premium детская анимация оказалась крайне слабой. Сотрудников детского клуба приходилось искать самостоятельно. После обращения к менеджеру по работе с гостями (если не ошибаюсь, Венера) ситуация действительно улучшилась — появилась аниматор Фелиз, которой хочется отдельно сказать спасибо за заботу, внимание к детям и игры. Именно благодаря таким сотрудникам впечатление от отдыха не стало полностью негативным. Мы очень рассчитывали на понимание ситуации со стороны отеля, тем более отдыхали с маленьким ребенком и ориентировались при выборе именно на инфраструктуру сети Lonicera, которая была заявлена на момент бронирования. К сожалению, просьба предоставить хотя бы гостевой визит в Lonicera Resort на один день осталась без обратной связи. Вместо этого в номер принесли вино и фрукты, которые и так были доступны по концепции Ultra All Inclusive. Жест, безусловно, приятный, но он не решал саму ситуацию и не компенсировал изменение условий отдыха, на которые мы рассчитывали при покупке тура. Также остались вопросы к инфраструктуре: — аквапарки работают ограниченное время — два раза в день по 2–3 часа; — тренажерный зал открыт только с 8:00 до 16:00; — часть оборудования в зале сломана; — на стенах присутствует плесень; — сауны, хаммам и внутренний бассейн также работают по ограниченному графику. При этом нельзя не отметить сильные стороны отеля. Очень понравилась работа ресторана, кондитерской и баров. Сотрудники действительно доброжелательные, внимательные и гостеприимные. Еда вкусная и разнообразная, особенно запомнился рыбный ужин. Именно поэтому особенно жаль, что в ситуации, где гости ожидали хотя бы диалога, понимания и попытки сгладить последствия изменений концепции, полноценной клиентоориентированности мы не почувствовали. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на подобные случаи, потому что многие гости выбирают отдых заранее, ориентируясь именно на заявленные условия сети и уровень сервиса. Надеюсь, отель сделает выводы из этой ситуации и более внимательно отнесется к гостям, оказавшимся в подобных обстоятельствах.

Отель крутой. Были в премиум в сентябре 2025. Отель для спокойного отдыха, развлечений много в соседнем Ресорте. И дискотеки каждый день и очень много равлечений, огромная территория Ресорта. Премиум более спокойный отель, но все очень классно. Гезлеме пекут, разные бары, вкусные коктейли, алкоголь импортный (по запросу). Питание шикарное, много рыбы, мяса, сладостей. В рыбный день вообще всё, что душа пожелает. Море нормальное, но бывает и лучше. Где-то водичка прозрачная, здесь же мутная, особенно после обеда, это, наверное единственный минус, если можно так сказать. Много русских, персонал дружелюбный, понимает. Живая музыка почти каждый день. Играет на рояле очень прекрасная женщина Elmira. Боссейны классные, горки есть, для детей мини аквапарк, ребенок доволен. Заселение не пришлось ждать, почти сразу заселили. Большой плюс, что можно было посещать территорию Ресорта. с 2026 будет платная услуга, вроде. Кто хочет более активного отдыха (дискотек, баров, нычных развлечений), конечно премиум не совсем подойдет, но кто предпочитает спокойный комфортный отдых точно не пожалеет, если выберет Премиум. Свои 5 звезд заслуживает.

Здравствуйте! Частное мнение об отеле. Слово Премиум в названии - маркетинговый ход. Ничего премиального нет. Для примера - нет халатов, еле выпросили, один, и тот предназначенный для номера новобрачных, обычный, изношенный. Отдыхали с 1 по 7 ноября. Наш промах, не знали, что 8 ноября отель закрывался. Соответственно, от концепции ожидать ничего уже не приходилось. Выбор блюд убирался на двух столах. Как с едой летом было не могу сказать, может и поразнообразнее. Минус звезду убрала из-за аттракциона с дверкой/стеклянной перегородкой в душе, вернее дверки/шторки нет. Напишите инструкцию, как пользоваться душем, чтоб потом половину полотенец не пришлось сбрасывать на пол, чтоб избавиться от мыльного болота после мытья. Засада с пляжными полотенцами. Взять -возьмёшь, потом неси мокрое в номер, на следующий день сдашь...если успеешь. Экономия, однако. А так - обычный отель. Предполагаю, что поводом для гордости является новая постройка, с просторными номерами и новой отделкой в холлах. Красиво-богато выглядит. Пляж конечно, одно название, но в ноябре это было плюсом, так как в маленьком затоне море ещё оставалось тёплым. Персонал русского языка не знают на 99 процентов. Общение было через гугл переводчик. Всё строго, чинно. Не покидало ощущение, что нам разрешили тут пожить, но, не пора ли вам всем уже и честь знать. Ходили на территорию соседней Лонисеры Резорт, там, конечно подушевнее обстановка. Персонал попроще, все улыбаются, разговаривают, даже на русском)). Сотрудникам отеля прошу не обижаться. В целом, отдых получился, вернулись домой довольные.

Отель очень классный! Прилетели с подругой 9 сентября на 9 ночей. Сразу заселили. Обслуживание на высоте. В ресторане еда разнообразная и очень вкусная. Спиртные напитки официанты приносят из лобби- бара. Кстати, напитки импортные. Шампанское, виски, коньяк, текила. В кондитерской с 10-00 ели мороженое, фрукты, и пили свежезаваренный кофе по- турецки. Очень вкусный. На конец мая 2026 года забронировали большой компанией отель Лонисера Резорт. Хочется посмотреть, как в этом отеле. Отдых очень понравился. Будем выбирать нашу любимую Лонисеру.