ANEX Tour
+7 925 552 82 88
KAILA KRIZANTEM HOTEL
1 / 38
4.2
Рейтинг 4.2

KAILA KRIZANTEM HOTEL 4★

Аланья, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 617 отзывов за 13 месяцев

Отель привлекает отличной кухней, удобным расположением и чистотой, но качество обслуживания нестабильно: часть гостей восхищена вниманием персонала, другие сталкиваются с хамством и небрежностью. Рекомендуется для тех, кто приезжает ради еды и моря, а не ради сервиса.

👍 Кому подходит

Пары и семьи с подростками, которые ценят качественное питание, близость к морю и городской инфраструктуре, а также готовы к компактному отелю без анимации.

👎 Кому не подходит

Семьи с маленькими детьми (сложный вход в море) и гости, требующие безупречного сервиса и внимательного отношения персонала на протяжении всего пребывания.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Кулинария на высоком уровне: ежедневно рыба и мясо на гриле, свежие овощи, разнообразные десерты и выпечка, шеф-повар получает отдельные похвалы в отзывах.
  • •Удобное расположение в первой береговой линии: проход к морю через подземный переход занимает 2-3 минуты, рядом остановка, банкомат, магазины и набережная.
  • •Чистота и уборка номеров: персонал регулярно моет номера, меняет полотенца, номерной фонд содержится в чистоте, особенно в недавно отремонтированном блоке C.
⚠️ Минусы
  • •Проблемы с качеством обслуживания и персоналом: в отдельных отзывах упоминаются хамское отношение, грязные руки барменов, нарушение графика выдачи полотенец (строго 17-18), неоперативное решение проблем (неработающая кнопка лифта).
  • •Вход в море с быстрым увеличением глубины и каменистым дном: не подходит для маленьких детей и неуверенных пловцов, особенно в дни с волнением моря.
📋 Частые жалобы
  • •Проблемы с номерами при заселении (переселение в мансарды, требование доплаты за нормальный номер, неработающее освещение) — 3 из 10 отзывов
  • •Кишечные инфекции (ротовирус) у гостей — 1 из 10 отзывов (единичный случай, но критичный)
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линиясвой пляжаквапаркобновлён 2024Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкагородской
Состоит из трех 6-этажных зданий (A, B, C блоки). Для удобства имеются лифты. Номерной фонд отеля насчитывает 214 номеров.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

•хаммам
•Wi-Fi на территории

🏢 На территории

•услуги прачечной, химчистка, глажка
•мини-маркет
•услуги фотографа
•услуги врача, медсестры
•аренда автомобиля, мотоциклов, велосипедов

🎭 Анимация

•софт-анимация на русском языке
•живая музыка (1 раз в неделю)

💳 Платно

водные виды спорта
•массаж, пилинг

🛏 В номере

индивидуальный кондиционер
•мини-бар (вода ежедневно)
•спутниковое ТВ с российским каналом
душ
•банные принадлежности
•фен
•ТВ с российскими каналами
•сейф (платно)
•Wi-Fi (бесплатно)

🌴 Территория

  • •открытый бассейн
  • •релакс-бассейн
  • •бассейн с 1 горкой
  • •ресторан
  • •снек-бар
  • •лобби-бар, бар на пляже (только безалкогольные напитки), бар у бассейна, ресторан-бар
  • •фитнес-центр
  • •спа-центр
  • •2 конференц-зала

👶 Для детей

  • •кроватка, по запросу
  • •мини-клуб (4-12 лет)
  • •мини-диско
  • •открытый бассейн, 10 кв м
  • •детская площадка
  • •в ресторане предоставляются детские стулья

🛏 Номера

Питание

  • в концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед и ужин — шведский стол, закуски, десерты и мороженое — в определенные часы, местные алкогольные и безалкогольные напитки (10.00 - 00.00)
  • импортные напитки, свежевыжатые соки, все напитки в бутылках, обслуживание в номер, турецкий кофе — платно

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.