Разбор реальных отзывов · 283 отзыва за 19 месяцев
Отель привлекает удачным расположением и приемлемым питанием, но разочаровывает плохим состоянием номеров, устаревшей инфраструктурой и проблемной политикой заселения с намёками на дополнительные платежи. Оценки гостей сильно варьируются в зависимости от ожиданий и везения с номером.
👍 Кому подходит
Туристы, путешествующие без детей, которые ценят удобное расположение и готовы мириться с возрастом здания ради близости к морю и центру города.
👎 Кому не подходит
Семьи с детьми и гости, чувствительные к чистоте и состоянию номеров, так как отель требует капитального ремонта и администрация может создать проблемы при заселении.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Отличное расположение в 350 м от пляжа и в 30 минутах пешком от центра Аланьи с хорошей транспортной развязкой и торговым центром рядом
•Разнообразное питание с ежедневной курицей, индейкой, сезонными фруктами и рыбой 2-3 раза в неделю; дополнительно готовят пиццу с 14 до 17 часов
•Ежедневная уборка номеров, смена полотенец, небольшая уютная территория с одним бассейном, где мест хватает всем
⚠️ Минусы
•Отель требует значительного ремонта: номера старые с облупившимися стенами, сломанной мебелью, неработающими розетками и кондиционерами, грязным постельным бельём и полотенцами
•Администрация практикует размещение гостей в соседних отелях при позднем прибытии, намекая на дополнительную оплату для переселения в основной отель
📋 Частые жалобы
•Плохое состояние номеров (грязь, поломки, старая мебель) — 6 из 10 отзывов
•Проблемы с заселением и попытки вымогательства доплат — 4 из 10 отзывов
•Шум в ночное время, особенно от бара — 2 из 10 отзывов
Отель состоит из одного 8-этажного здания. Номера для людей с ограниченными возможностями: 1.
🏊 Услуги и удобства
✅ Бесплатно
•Wi-Fi в лобби
🏢 На территории
•настольный теннис
•дартс
•пляжный волейбол
🎭 Анимация
•легкая анимация
💳 Платно
•прачечная
•услуги врача
•спа-центр
•сауна
•массаж
•хамам
•парашют (требуется лицензия)
🛏 В номере
ванна/душ
•туалетные принадлежности
•полотенца
•тапочки
•фен
•балкон
кондиционер
•сейф
•телевизор с плоским экраном
•вешалка для одежды
🌴 Территория
•ресторан
•бар
•открытый бассейн (площадь 200 кв. м., глубина 150 см)
👶 Для детей
•открытый бассейн (площадь 5 кв.м., глубина 30 см)
•развлекательные программы для детей
•детская площадка
•детское кресло в ресторане
⭐ Отзывы гостей (10)
Екатерина
5
26.10.2026
Я, Екатерина Алексеевна.
Отдыхали в отеле Grand Alisa с 21.06 по 30.06.
Начну отзыв с номеров. По приезду нас заселили на третий этаж, номер напротив лифтов, нам не понравилось. Во-первых, в лифтах иногда громко закрывались двери, что будили ночью. Во-вторых , рано утром начинают с тележками ходить уборщицы с грохотом. Мы попросили переселить нас в другой номер, но отель был полностью заселен, и мы переночевали еще одну ночь в этом номере. На следующий день мы подошли на ресепшен , и милая дама, за 10 долларов и шоколадку переселила нас в другой номер на пятом этаже, в конце коридора. Была тишина, и вид красивый. Кусочек моря был виден, и гора , где крепость.
Номера немного подгулявшие, пора уже менять мебель, матрасы, раковину ( в общем уже пора модернизировать ) .
Про уборку 0 комментариев. Полы чистые были, постельное тоже ( НИКАКИХ клопов ) это я в первую очередь проверила, НО , окна , стекло в душевой, и плитка в душевой в разводах ( на стыках плесень).
Мебель деревянная заляпана отпечатками рук, пальцев. Мебель потбитая, где-то сколы.В общем это не критично.
По еде ( это самое важное было для меня в выборе отеля) , потому что я прочитала много комментариев, не травятся ли люди, питаясь там.
И что я хочу сказать , что еда там просто супер! Да , не скажу, что там прям деликатесы великие, но выбрать можно всегда , и каждый день меню менялось, что-то повторялось. По овощам и зелени , лично мне, с головой хватало. По фруктам печально. Яблоки , арбуз, апельсины и всё.
Десерты не прям вау. И что странно , что похлава была один раз за 9 дней прибывания, хотя это турецкая сладость номер 1.
Детей можно тоже покормить.
И главный показатель , что ни разу не было плохо после еды, съеденной там.
Про море , наш пляж был номер 19.
В Алании все пляжи общего пользования, то есть лежаки платные , полотенец пляжных не предоставляет отель.
Заход в море не очень, там камни , и нужно покупать кораллки . Мы с мужем в первый день порезали ноги?
Но в принципе, если зайти и проплыть дальше , там уже песочек.
При отеле, на ресепшене , сдаются скутера , квадроциклы , вроде бы машины тоже ( в аренду ) .
Мы брали скутер , это было лучшее решение . Но взяли через ресепшен за 35 долларов (сутки), а потом напрямую с парнем списывались, который сдавал, и за 51 доллар сняли на трое суток. Ну естественно заправляли за свой счет.
Подытожим. В общем нам понравилось всё. Я рекомендую данный отель. И приехала бы туда снова.
Татьяна
2
02.08.2026
Отель с отличным расположением, но очень слабым сервисом. С детьми ехать не советую.
Время отдыха: Конец июля 2026 года.
Компания: Отдыхали компанией друзей.
Заселение и номера
Приехали в отель поздно ночью. Наша главная просьба была простой — поселить нас рядом. Нам отказали, сославшись на то, что все занято, и раскидали по разным этажам. Как выяснилось позже, свободные номера рядом были, так что администрация просто не захотела пойти навстречу.
Каждой паре дали двухкомнатный номер. Спальных мест там было с избытком — по 5–6 в каждом номере. Сами комнаты далеко не первой свежести, ремонт уставший. Из плюсов: постельное белье было чистым, кондиционер работал исправно. Из минусов: в номере нет чайника, а воду выдали всего один раз (одна бутылка на весь отдых).
Уборка и сервис
Уборку здесь делают исключительно по требованию через ресепшен. Но «уборкой» это назвать сложно: за все 7 дней отдыха постельное белье не поменяли ни разу. Никакого сервиса и уж тем более «лебедей из полотенец» вы тут не увидите.
Питание
Еда на троечку (удовлетворительно). Выбор вроде бы есть, но он минимальный. Очень много острых блюд и явный перебор с уксусом. Четко прослеживается безотходное производство: то, что не съели вчера, обязательно переработают на сегодня. Например, несъеденная колбаса и огурцы на следующий день аккуратно превращаются в начинку для пиццы.
Из фруктов каждый день давали только арбуз и яблоки, иногда появлялись апельсины. Десерты — много абсолютно однообразных пирожных. Если вы планируете ехать с маленьким ребенком, имейте в виду: накормить его здесь будет огромной проблемой.
Анимация
Она как бы есть, но ее как бы нет. Девушки-администраторы на ресепшене вообще не в курсе расписания. Информацию об аквааэробике или водном поло приходится буквально выведывать, всё держится в тайне. Вечерняя детская анимация — ужасная и скучная. Для взрослых по вечерам вообще нет никаких развлечений.
Пляж и бассейн
Городской пляж находится в 5 минутах ходьбы. Лежаки там платные, пляжные полотенца из отеля брать строго запрещено. Бар на пляже есть, но он тоже полностью платный.
Бассейн на территории приемлемый, но есть огромная проблема с лежаками — их катастрофически мало. Люди занимают места с вечера или глубокой ночью. Если прийти к бассейну после завтрака, свободных шезлонгов вы уже не найдете.
Территория и расположение
Территория отеля чистая, ее убирают. Из особенностей — здесь живет очень много кошек. Для любителей животных это плюс, но если вы аллергик — могут возникнуть серьезные проблемы.
Главный и, пожалуй, единственный жирный плюс отеля — это его расположение. Он находится прямо у набережной. Рядом есть автобусная остановка: на автобусе №1 можно быстро доехать до пляжа Клеопатры, центра города, порта и фуникулера. В 10 минутах ходьбы расположен базар, вокруг полно сувенирных лавок. Если пройти от набережной чуть глубь города, можно дойти до крупных торговых центров.
Вывод:
Отель подойдет только для очень неприхотливых туристов, которым нужно просто место для ночевки и важна близость к городской инфраструктуре. С детьми здесь делать абсолютно нечего. Второй раз сюда точно не вернемся.
Надежда
1
23.07.2026
Только вернулись с "отдыха" из этого отеля... Сказать что я в шоке это ничего не сказать... Рейтинг отеля максимально завышен... Больше 1 звёзды поставить сложно... Итак, начнем сначала... Пришли мы в свой номер и это был ужас... Номер был двухкомнатный, стены обшарпаны, дверь во вторую комнату посередине пробита и чем то замазана, мебель вся старая, дверцы шкафов сломаны и висят криво, на 4-х человек 1 вешалка, по углам мусор и щели из которых вылезают переодически муравьи, постельное белье грязно серого цвета на котором были волосы предыдущих жильцов. Полотенца тоже все грязного цвета и вместо 4-х комплектов было всего 2, еле выпросила на ресепшене ещё 2 комплекта. Одеяло (если его можно так назвать) просто плотная простынь с ребристым рисунком который колется. Уборка максимально поверхностная, за 9 дней полотенца поменяли 0 раз. Единственное что нормальное в этом отеле так это кухня, ассортимент не большой но вкусный. Бар работает до 22:00, коктейли делают только за деньги. Бармены все с максимально не довольными лицами, наливая напитки с лицом "одолжения" и бегущая стройка на лбу " как же вы достали". Пляжа у отеля нет, в 1-й день за 4 лежака и 2 зонтика отдали 26 долларов. Вход в море очень сложный, ребристая скользкая каменная плита. Бассейн у отеля ооооочень маленький, лежаков не хватало. Территории у отеля нет совсем. Поэтому люди поберегите свои нервы и настроение отпуска и выбирайте другое место для отдыха.
Зуля
Поездка: июнь 2026
5
08.07.2026
Отдыхали с мужем в июне 2026 года , отель соответствует своим 4 звездам, отличное расположение , до моря пешком минут 5, до центра Алании минут 30 пешком , хорошая транспортная развязка. Рядом торговый центр Аланиум. Территория отеля небольшая, анимаций мало но нам и не хотелось , один бассейн но места всем хватало, еда очень вкусная разнообразная, мясо каждый день рыба за 10 дней была 3 раза. Сразу напишу отель старый , в номерах нет гигиенических принадлежностей кроме туалетной бумаги , поэтому берите с собой , потому что в Алании все дорого.
Дина
Поездка: октябрь 2025
3
18.11.2025
Отдыхала в отеле в середине октября 2025г. По приезду девушка на ресепшен (кстати совсем не говорит по русски, но это не беда совсем, так как я владею английским) как и писали многие туристы, поселили в другой отель. На след день уже мне дали номер в данном отеле. И да, когда я познакомилась с отдыхающими, мне сказали что через это проходят почти все)) но, они по приезду упорно отказывались и устроили скандал, и их заселили все же ) но на доп оплату намекали ) Когда я только вошла в номер, моя мысль была одна - лучше бы меня оставили в соседнем отеле. Номер сразу же напомнил больничную палату эти темные стены, мебель ужасная старая, вся в пятнах, покрывала грязные.. пульт от ТВ разваливался, нужно было держать чтобы батарейки не рассыпались ) в общем еле все держится. Я в Аланье была в других 4*, но такое впервые.. персонал совершенно не отзывчивый. В столовой полы были настолько грязные, что обувь прилипала ) на столовых приборах наблюдались остатки пищи очень плохо мыты. В дальнейшем я приобрела приборы ) по еде голодными не будете, но такое себе, готовят не вкусно. С горячей водой бывали проблемы, и на ресепшен неоднократно слышала как жаловались другие туристы. Wi fi «безоплатный» только на ресепшен, но еле работающий ) кстати далее я ходила в соседний отель, где ночевала первую ночь, там он летает )) в коридорах стоит еда, которую отдыхающие выносят, и они могут стоять целыми днями и тухнуть. Конечно же я понимала что еду не в 5, но такую, не ожидала, так как повторюсь, неоднократно была в других 4, но ситуация была лучше.
до пляжа, 350 м, между отелем и пляжем проходит дорога общественный пляж, протяженность 15 км песчано-галечный пляж каменистый вход в воду зонты (платно) шезлонги (платно) душ на пляже питание и напитки на пляже (платно)