Отель находится в критическом состоянии с систематическими проблемами гигиены, грязью в номерах и общественных зонах, хамским персоналом и низким качеством питания. Практически все отзывы (9 из 10) содержат резко негативные оценки, рекомендуя избегать этого места любой ценой.
👍 Кому подходит
Отель не рекомендуется практически никому — даже туристы с ограниченным бюджетом находят условия неприемлемыми.
👎 Кому не подходит
Семьи с детьми, люди, чувствительные к чистоте и гигиене, туристы, ожидающие адекватный сервис и качественное питание.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Собственный песчаный пляж с бесплатным трансфером (автобус каждые 30 минут), бесплатными шезлонгами и зонтиками
•Просторные номера с видом на море (в некоторых случаях)
•Море высокого качества с хорошими условиями для купания
⚠️ Минусы
•Отель находится в 800 метрах от пляжа, что требует регулярного использования трансфера
•Концепция отеля (система «Фортуна») привлекает туристов с низким платежеспособностью, что влияет на общую атмосферу и уровень сервиса
📋 Частые жалобы
•Грязь в номерах, плесень и грибок в ванных комнатах, неполная уборка — 5 из 10 отзывов
•Хамский и безразличный персонал, отсутствие помощи при заселении и решении проблем — 5 из 10 отзывов
•Грязные общественные туалеты (на пляже, у бассейна, на ресепшене) — 3 из 10 отзывов
Ещё 1⌄
•Грязные бассейны с проблемой бактериальных инфекций у гостей после купания — 2 из 10 отзывов
130 км до аэропорта г. Анталья, 35 км от аэропорта г. Аланья.
⭐ Отзывы гостей (10)
Валентина
Поездка: июнь 2018
1
03.08.2021
Гадюшник. При нынешнем хозяине в течение еще 10-ти лет ничего не поменяется. Персоналу просто пофиг на всех и на все. НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ЕДЬТЕ ТУДА!
Лия
Поездка: сентябрь 2019
1
22.07.2021
Отдыхала в данном отеле в 2019 году по системе фортуна! Это был ужас! Персонал хамский, уборка в номерах для вида, номера большие, но они такие ужасные... В ванной плесень, а еда это пи... ц, мы с мужем отравились, обнимались с унитазом пару дней. Шатл, который ездит каждые 30 минут заполнен, грязный пыльный дышать там нечем, ехать на нем минут 15. В общем, там все ужасно!!! Единственный плюс - хорошее море и все на этом. После этой поездки я разочаровалась в Алании; на любой другой курорт поедем, но только не туда! Там одни охреневшие турки!!!
Наталья
Поездка: июль 2021
1
19.07.2021
Начну с начала! Приехали в отель в 19-00, заселились в 23-00, с большим трудом. Номер был фемели с двумя комнатами, комнаты большие, мебель потеряла свой вид уже давно. Вместо двух кроватей и доп места была одна кровать и диван, который составили из двух половинок и они не прилегали плотно друг другу, спать было неудобно. Доп место не предоставили, сказали будут на следующей день (пришлось спать с двумя детьми на этом убогом диване). Номер грязный, такое ощущение, что постель была после других не поменяна. Полотенец нет, еле выпросили (на двух взрослых и троих детей 2 больших и 5 маленьких). Про уборку номера вообще молчу, пришлось самой помыть пол. Везде грязь, куда не посмотри. До моря ходил типа автобус, море хорошее, пляж галька, на пляже бар с безалкогольными напитками. Лежаков хватало. На завтрак одни варёные яйца, овощи и хлеб (детям нечем было завтракать, ни молока, ни каши). Обед и ужин ещё так себе, спаслись фруктами. Бассейн грязный, воду не меняли и не чистили. Анимация ориентирована только на турецких детей и взрослых, дети по вечерам маялись от скуки, никто их не развлекал, хотя в описании пишут, что все есть. После такой антисанитарии прилетел к нам ротовирус. Персонал вообще отдельный разговор, на все просьбы кормит завтраками "через пять минут все будет, не переживайте", а по факту ничего не происходит. Можно до бесконечности перечислять весь этот ужас. ПОЖАЛЕЙТЕ СЕБЯ, СВОИХ ДЕТЕЙ И НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТПУСК, ВЫБРАВ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!
Елена
Поездка: июнь 2021
1
18.07.2021
Это просто кошмарная помойка. После купания в бассейнах, у гостей этого отеля начинается ушная бактериальная инфекция. Моя семья не исключение, ездили в госпиталь. Самый грязный бассейн, где проходит анимация. Первую неделю его не чистили вообще, потом что-то стали чистить. Но вода всё равно грязная. Гости после купания в бассейне продолжают подхватывать бактериальный отит. Туалет на пляже, туалет возле бассейна, туалет на ресепшене - грязные. Если вдруг вам захочется в туалет на пляже, приготовитесь прогуляться в туалет в свой номер. Ибо там будет чисто и будет мыло. Всего один ресторан. Еда невкусная, самая дешёвая. Если хотите мясо, добывайте в очередях. Среди листьев салатов около 25% тухлые. Фрукты тоже плохо моют. Грязная посуда, можно 10 тарелок перебрать, но чистую так и не найти! Диарея - почти постоянный спутник после обеда или ужина в этом ресторане. Персонал - половина в масках, половина без. Первую неделю гости сами накладывали себе еду. Про социальную дистанцию здесь не слышали. Управленцы этого отеля поголовно ходят все без масок. Номера грязные. В моём номере по вечерам стоял жуткий запах канализации. Балкон весь в фекалиях птиц, которые свили гнездо над нашим балконом. Постельное поменяли один раз. Уборка очень посредственная. Одна розетка на весь номер. Уборщица без маски. Отель не имеет звёздности вообще. Продают под видом 5 звёзд, но по факту это даже не 3 звезды. Это хостел. Но и вишенка на торте - в отеле Коронавирус. Что неудивительно при такой антисанитарии. Вернувшись домой и сдав тест, как вы думаете, какой результат я получила? Правильно, положительный. После "отдыха" в этом отеле, ещё долго восстанавливать своё здоровье. Будьте осторожны, в отеле змеи! А также комары, мухи, стрекозы и другие насекомые. Были гости, которым дали номер с клопами. Система кондиционирования очень слабая, есть только в ресторане и в номерах. Гости этого отеля теряли сознание из-за духоты, при мне лично два раза. В общем, полный треш и ужас, не трате свои кровно заработанные деньги зря!!!
Наталья.
Поездка: июнь 2021
1
12.07.2021
Безразличный персонал, невкусная еда, грязь, котики, грязный пляж, аниматоры отстой!!! Начну с того, что в Турции наш отдых был не впервые, но настолько плохого отеля, я еще не посещала. Единственной отдушиной был... да ничего не было. Номер, в который нас поселили, был с небольшим видом на море, которое находилась 2,5 км от этого гадюшника!!! Да это был плюс, но о чистоте это отдельный разговор, да убирали, да каждый день, но плесень и грибок дают свое.
Еда в целом была отвратительной, блюда были абсолютно безвкусные, разнообразия не было никакого. А суши ммм, это было великолепно, их есть было нереально. Ну как можно готовить мясо, рыбу которые ложат с-тебе в тарелку, пробуешь и просто больше к ним не прикасаешься. Завтрак, обед, есть было просто нечего, ужин огромная очередь за полуфабрикатами, так как остальное есть было невозможно))) И да очереди были везде, тоже нигде такого не видел, но толпа отдыхающих, вбегающих как стадо оленей на ужин, нужно было видеть эту картину.
И это впервые, что мы отравились в Турции в отеле. Вместе с нами, отравились и наши друзья. И просто посторонние люди, которые нам это рассказывали. Все говорили об этом. Но персонал сказал гениальную фразу "бывает". И это при том, что из алкоголя максимум, что мы выпили за день, бокал пива. Это для тех, кто думает, что мы отравились алкоголем. Нам впервые хотелось уехать через пару дней по приезду, это был просто кошмар.
Контингент отдыхающих: 40 % русскоговорящие, остальные европейцы.
Море было теплым, были волны, кто любит. Но пляж - это отдельная изюминка этого отеля, лежаков не хватало и я впервые наблюдал картину, как двое устроили драку за лежак. Это все было "очень весело", если бы не было так грустно.
Бар: пиво, как везде, разбавленное, чай стандартный, кофе (жесть), алкоголь стандартный.
Бар у пляжа, о еде молчу, просто разрыв мозгов, персонал, просто "душеньки", налить водички для них было то ли тяжело, то ли лень, иногда просто игнорировали нас.
Отдельная история - это коты на территории отеля, их больше чем отдыхающих и персонала вместе взятых, они везде, они в ресторане, на территории, в помещении - это просто кошмар. Я ничего против котиков не имею, но это перебор.
Анимация - да была, на этом все.
Ресторан аля-карт попасть нереально и невозможно, отель просто все делает для того, чтобы отдыхающие не попали туда, очередь электронная, но заведомо все занято.
Я не знаю, кому этот отель может понравиться, но советовать я его никому не буду, а вот отговаривать от поездки ДА. Хотите испортить себе отпуск, милости просим. Этот отель в целом тянет на 3 и больше похож на вонючую поганую дыру для облапошенных простаков!!! Не делайте наших ошибок, не портите себе отпуск, нервы и здоровье. Люди, не ездите по ФОРТУНЕ, ВЫ ВСЕ СЮДА ПОПАДЁТЕ, ЭТО РАЗВОД ПОЛНЫЙ!!!