ANEX Tour
+7 925 552 82 88
FIRST CLASS HOTEL
1 / 14
3.5
Рейтинг 3.5

FIRST CLASS HOTEL 5★

Аланья, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 370 отзывов за 17 месяцев

Отель позиционируется как пятизвёздочный, но по факту соответствует трёхзвёздочному уровню с серьёзными проблемами санитарии, состояния номеров и отношения персонала к русским туристам. Основные плюсы — близость пляжа и разнообразное питание — перекрываются многочисленными минусами, включая воровство, протечки и хамское поведение сотрудников.

👍 Кому подходит

Туристы, ищущие бюджетный отдых с близостью к морю и не требовательные к состоянию номеров; молодёжь, интересующаяся ночной жизнью и дискотеками.

👎 Кому не подходит

Семьи с детьми, люди, чувствительные к чистоте и комфорту, туристы, ожидающие качественного сервиса и уважительного отношения персонала; те, кто не готов к многочисленным платным услугам.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Близость пляжа — собственный песчано-галечный пляж в 50 м от отеля с бесплатными шезлонгами, матрацами и зонтиками
  • •Питание разнообразное с постоянным наличием курицы, индейки и рыбы, быстрая уборка посуды в столовой, ежедневная доставка питьевой воды в номера
  • •Круглогодичная работа отеля с подогреваемым бассейном в зимний период и дискотекой до 3 ночи, удобное расположение рядом с магазинами, кафе и рынками
⚠️ Минусы
  • •Номерной фонд в изношенном состоянии с поломанной мебелью, неисправной сантехникой и дырами в потолках; уборка номеров производится небрежно несмотря на ежедневное посещение
  • •Большинство платных услуг: интернет, сейф, утюг, уборка номера, пляжные полотенца; трансфер от аэропорта занимает 6–8 часов с множественными остановками у других отелей
📋 Частые жалобы
  • •Грязь и антисанитария в номерах и на территории отеля — 5 из 10 отзывов
  • •Хамское и неуважительное отношение персонала к русским туристам, особенно при обращении с проблемами на ресепшене — 4 из 10 отзывов
  • •Серьёзные проблемы с водопроводом и электричеством: протечки, затопления, обвалы стен в санузлах — 3 из 10 отзывов
    • Ещё 1⌄
    • •Воровство личных вещей туристов из номеров персоналом отеля — 2 из 10 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжаквапаркобновлён 2024Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадка
Общее количество номеров: 266, Номера для людей с ограниченными возможностями.

🏊 Услуги и удобства

🏢 На территории

•сауна
парковка

🎭 Анимация

•анимация на русском языке

💳 Платно

•массаж, пилинг
•хаммам, сауна, парная
•парикмахерская
•Wi-Fi

🛏 В номере

индивидуальный кондиционер
•спутниковое ТВ
•телефон
душ/ванна
•фен
•сейф (платно)
•мини-бар (платно)
•балкон
•напольное покрытие: ковролин/керамическая плитка
•уборка номера: ежедневно
•смена белья: 3 раза в неделю
•смена полотенец: 3 раза в неделю

🌴 Территория

  • •аквапарк, 322 кв м, 3 горки
  • •2 открытых и 1 крытый бассейны (с подогревом, период подогрева зависит от сезона и погодных условий)
  • •основной ресторан рассчитан на 550 чел
  • •аля-карт ресторан «Калинка Малинка» (платно)
  • •7 баров

👶 Для детей

  • •детский бассейн
  • •детский клуб: (с 4 до 12 лет)
  • •детская площадка
  • •детское меню
  • •питание для младенцев
  • •детские стульчики в ресторане

🛏 Номера

standard land view (Стандартный номер с видом на территорию) — фото 1standard land view (Стандартный номер с видом на территорию) — фото 2
1 / 2

28 м² · 1 комната · вид на на окрестности

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон
standard sea view (Стандартный номер с видом на море) — фото 1standard sea view (Стандартный номер с видом на море) — фото 2standard sea view (Стандартный номер с видом на море) — фото 3
1 / 3

28 м² · 1 комната · вид на на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарФенБалкон

Питание

  • в концепцию входит: завтрак, обед и ужин — шведский стол, полдник
  • только пиво и вино, которые предоставляются бесплатно в установленные часы и в указанных зонах. Другие алкогольные напитки не входят в концепцию и предоставляются за дополнительную плату.

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.