ANEX Tour
+7 925 552 82 88
ELITE LUXURY SUITE & SPA HOTEL
1 / 119
4.7
Рейтинг 4.7

ELITE LUXURY SUITE & SPA HOTEL 5★

Аланья, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 98 отзывов за 51 месяц

Отель позиционируется как пятизвёздочный, но в 2025 году столкнулся с серьёзным снижением стандартов: гости массово жалуются на грязь в номерах, холодное питание и невежливый персонал. Спа-центр и люксовые номера остаются сильными сторонами, однако базовые услуги (уборка, питание, сервис) требуют срочного улучшения.

👍 Кому подходит

Пары и путешественники, заинтересованные в спа-процедурах и люксовых номерах с видом на море, предпочитающие спокойный отдых в низкий сезон.

👎 Кому не подходит

Семьи с маленькими детьми и гости, требовательные к чистоте номеров и качеству питания, особенно в высокий сезон (август-ноябрь 2025).

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Спа-услуги высокого качества: гости особо отмечают профессиональный балийский массаж с полным пакетом процедур (соляная комната, сауны, хамам, маска для лица).
  • •Современные номера люкс с премиум-удобствами: просторные апартаменты с джакузи, сауной в номере, видом на море и качественной мебелью (в отзывах высокого сезона 2023-2024).
  • •Бесплатные пляжные услуги и удобства: песчаный пляж с бесплатными зонтиками, шезлонгами и полотенцами, а также бесплатный трансфер до пляжа.
⚠️ Минусы
  • •Проблемы с гигиеной и уборкой номеров: грязь в ванной комнате, плесень, грязные простыни, остатки посуды от предыдущих гостей в посудомойке, неубранные полы в некоторых апартаментах.
  • •Качество питания и его подача: холодные блюда, переподогреваемые блюда из завтрака подаются на ужин, ограниченное разнообразие меню, особенно в низкий сезон.
📋 Частые жалобы
  • •Холодная еда в ресторане и буфете — 6 из 15 отзывов
  • •Плохое состояние ванных комнат (плесень, грязь, протечки) — 4 из 15 отзывов
  • •Грубое или невнимательное отношение персонала — 4 из 15 отзывов
    • Ещё 1⌄
    • •Недостаточная чистота номеров и апартаментов — 5 из 15 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

песоксвой пляжаквапаркобновлён 2022Wi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейный
Отель состоит из главного здания, дополнительного здания Анекс и комплекса 4-5-этажных зданий.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

у бассейна полотенца
у бассейна зонтики, шезлонги
•Wi-Fi в лобби
•сауна
•бильярд
•турецкая баня (хаммам)
•баскетбол
•тренажерный зал
•настольный теннис

🏢 На территории

•обмен валюты
крытая парковка

🎭 Анимация

•живая музыка бесплатно (в определенные дни)
•тематические вечеринки бесплатно (турецкая ночь, в определенные дни)

💳 Платно

•спа-центр
•врач по вызову
•освещение теннисного корта
•прачечная
водные виды спорта
•массаж и пилинг
•теннисный корт
•прокат теннисных ракеток и мячей
•сквош

🛏 В номере

•сейф: в номере, платно
•уборка номера: ежедневно
•смена белья: 3 раза в неделю
•пол: ламинат
•телевизор: есть (русские каналы)
•балкон
душ
•фен: есть
•кухня (микроволновая печь, плита, чайник)
кондиционер: индивидуальный
•мини-бар (заполнение - платно)
•room service: платно
•телефон

🌴 Территория

  • •основной ресторан
  • •ресторан a la carte (по резервации, платно)
  • •3 бара
  • •крытый бассейн
  • •2 открытых бассейна
  • •3 водные горки (платно)

👶 Для детей

  • •детский клуб (4-12 лет)
  • •детский бассейн: открытый
  • •услуги няни: по запросу, платно
  • •детская площадка
  • •крытый бассейн
  • •детская коляска: по запросу, платно

🛏 Номера

standard (Стандартный номер) — фото 1standard (Стандартный номер) — фото 2
1 / 2

33 м² · 1 комната

Wi-FiКондиционерСейфМинибарБалкон

Питание

  • кофе/чай, вода во время завтрака бесплатно
  • все напитки, снэк-бар, сервис в номер — платно

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.