Разбор реальных отзывов · 439 отзывов за 7 месяцев
Отель находится в состоянии упадка: красивый внешний вид и удачное расположение контрастируют с плохим состоянием номеров, проблемами санитарии и низким качеством питания. Персонал старается помогать, но инфраструктура отеля требует серьёзного ремонта и не соответствует заявленной категории.
👍 Кому подходит
Туристы с ограниченным бюджетом, которые не проводят много времени в номере и предпочитают исследовать окрестности (близость к Алании позволяет легко выезжать на экскурсии).
👎 Кому не подходит
Семьи с детьми (детская зона на ремонте, отсутствие детского бассейна и анимации), требовательные к комфорту и чистоте гости, люди, чувствительные к шуму (постоянный шум с дороги).
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Персонал отеля отзывчив и помогает решать проблемы — администратор и директор вмешиваются при жалобах гостей, работники хамама получают отдельные похвалы за качество массажа и атмосферу.
•Столовая расположена на побережье с видом на море, что создаёт приятную атмосферу для приёма пищи; десерты и выпечка получают положительные отзывы от гостей.
•Собственный песчано-галечный пляж в первой береговой линии с бесплатным пляжным инвентарём и пирсом; территория отеля озеленена и имеет красивый фасад.
⚠️ Минусы
•Номерной фонд в плохом состоянии: протечки крыши при дожде, отсутствие кондиционеров или их неработающее состояние, плесень в ванных комнатах, неисправные замки на дверях, отсутствие зеркал и фенов — качество не соответствует заявленной категории 4 звезды.
•Проблемы с заселением и переселением: гостей часто размещают в непригодные номера, требуется несколько попыток получить приемлемое жилье; в высокий сезон администрация заявляет об отсутствии свободных номеров.
📋 Частые жалобы
•Грязь и антисанитария в номерах и общих зонах (плесень, муравьи, грязные полы, грязные столы в столовой) — 5 из 10 отзывов
•Отсутствие или неработающие кондиционеры в номерах — 4 из 10 отзывов
•Проблемы с водоснабжением (отсутствие горячей воды, солёная вода из крана) — 3 из 10 отзывов
Ещё 1⌄
•Питание низкого качества и однообразное (кислые помидоры, рис каждый день, отсутствие сладостей, дешёвый растворимый кофе) — 4 из 10 отзывов
Состоит из пяти 2-3-этажных блоков. Номерной фонд отеля насчитывает 141 номер.
🏊 Услуги и удобства
🏢 На территории
•хаммам
•сауна
•настольный теннис
•пляжный волейбол
•дартс
•бочче
🎭 Анимация
•анимация
💳 Платно
•Wi-Fi
•прачечная
•услуги доктора
•прокат автомобиля
•массаж
🛏 В номере
душ
•фен
кондиционер
•телефон
•сейф (платно)
•мини-бар (вода по заезду)
•балкон (не во всех номерах)
🌴 Территория
•2 открытых бассейна
•1 водная горка, часы работы 10:30-11:30 / 14:30-15:30
•главный ресторан (завтрак, обед, ужин)
•лобби-бар (10:00-00:00)
•бар у бассейна (10:00-00:00)
•бар на пляже (10:00-17:00)
•конференц-зал
•тренажерный зал
•спа-центр (процедуры — платно)
•теннисный корт: платно
👶 Для детей
•детский открытый бассейн
•детский мини-клуб (4-12 лет)
•детская игровая площадка
•детские стулья в ресторане
•детская кроватка (по запросу)
⭐ Отзывы гостей
🛏 Номера
Питание
концепция Ультра всё включено действует с 10:00 до 01:00, включает безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, некоторые импортные напитки
платно: некоторые импортные напитки, свежевыжатый сок
Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.
В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.
CLUB TROPICAL PARADISE & SPA 4★ (EX. GREEN PARADISE BEACH)
собственный песчано-галечный пляж первая береговая линия пляжный инвентарь — бесплатно пирс
Вход: каменистый с волнами
🏨 Информация
Построен: 2000
Реновация: 2022
Площадь: 16000 м²
📍 Расположение
В 10 км от г. Аланья, в 115 км от аэропорта г. Анталья, на первой береговой линии.
⭐ Отзывы гостей (10)
Гость
Поездка: август 2025
4
16.08.2025
Отдыхали в этом отеле с 14 июня по 23 июня. Да были трудности с заселением. Сначала поседили в номер для инвалидов, это какой пристрой к корпусу. Там есть кондиционер и телевизор, но двери не закрываются от слова совсем. И очень темно. Попросили, чтобы переселили. Дали номер в корпусе напртив снек бара. Там нет ни кондиционера , только провода. Но номер большой с балконом и прекрасным видом на море. Постельное белье белоснежное, удобные кровати и большая ванная комната с полным комплектом полотенец и набором мыльных принадлежностей. Уборщица приходила каждый день. Так что никаких претензий к уборке не было. На рессепшине никто не разговаривает по русски, кроме менеджера Веры. Ей особая благодарность за внимательное отнешение к клиентам. Нам даже принесли два кресла на балкон. Питание не особо разнообразное, но голодными не будете. Единственный и большой минус это посуда, особенно это касается стаканов и фужеров. Пляжж хороший, заход в море плавный. И чистая вода, даже видно дно и камушки. Иногда видели рыбок. Почто каждый день вечернее шоу для взрослого начеления, после 21 чеса, до этого развлекают ребятишек. Очень хорош басейн-релакс. Мы остались довольны.
Алина
Поездка: июль 2025
1
05.08.2025
Отдыхали, лучше сказать "выживали" с подругой 7 дней в этом аду. Изначально нас заселили в ужасный номер, где весь пол в муравьях, грязно, двери не закрываются, в ванной царит плесень. Очень противные условия! После жалобы нас переселил администратор по имени Тургай в номер чуть лучше. Но если бы мы знали, что потребует взамен, сидели в первом номере. Тургай навязчиво предлогал выезд за пределы отеля или его компанию в незаселенном номере. На отказ, устроил "концерт" и пытался дать номер хуже, потом вообще выгонял из отеля. Для решения этой ситуации пришлось подключить директора отеля и туроператора.
Что касается питания - вы будете стоять очередь за переваренной куриной грудкой. Мяса нет! Сладостей нет! Посуда грязная и не всегда хватало тарелок! Берите свою! Алкоголь постоянно заканчивается! Льда нет! Коктейли это - отдельный вид "искусства"!
Приходили жандармы, сняли кондиционеры со всех номеров, сказали, что имущество арестованное.
Если вы хотите испортить себе отпуск, вам сюда!
Наталья
Поездка: июль 2025
1
01.08.2025
Ужасный отель, полная антисанитария, заезд был 26.07 везде грязь, матросов на лежаках нет, полотенца пляжные не выдают, столовая с видом на море столы грязные, еда противная, в первый день были кислые помидоры, есть нечего сладостей нет, в баре нет алкоголя, заявленного бара на пляже нет, кофемашина грязная, кофе растворимый самый дешёвый, из сладкого только сушёное печенье, которое на ночь никто не убирает с подносов и даже птицы его не едят. В номере из под крана течёт солёная вода, чёрная плесень в ванной нет вентиляции. Заселение проходит так, Вам дают номер Вы идёте его менять, потому что там грязь нет кондиционера , тв и холодильника, не работает кран, слив в туалете. Ребята переселялись три раза, в третьем номере был кондиционер, пока их не было, кондиционер срезали. Мы пробыли там три дня. Собралась группа русских туристов человек 20 мы требовали переселения, наш туроператор Интурист не торопился переселять, другие туроператоры переселяли своих подопечных. Представитель Интуриста госпожа Сабина приезжала с проверкой обещала, что завтра отель снова станет 4 звезды, но чуда не произошло. Нам предложили обмен на выше уровень отеля с доплатой 374 евро по курсу 110 руб. Когда официальный курс был 94 руб. Мы сбежали из этого матное слово выберете сами отеля. Вечером накануне приходили жандармы, местным сказали, что отель закрывается имущество отеля будет арестовано, все местные съехали. Те кто не съехали за доплату были переселены бесплатно на следующий день. Кто-то пожаловался в минтуризма. У хозяина этого отеля есть ещё отель пиксис , переселенцы из пиксиса говорили, что там ещё хуже. Очень похоже, что в интуристе схема отработанная по вымаганию денег за переселение. Госпожа Сабина в свою очередь говорила, а вы что отзывы не читали? Мы покупали не отзывы, а услугу. Ребята из Сургута планировали отпуск за полгода за отдых за 5 заплатили 600 000 на 14 дней, доплата за переселение 2650 евро.
И после всего этого тур в отель всё равно продают.
Гость
Поездка: июнь 2025
3
22.06.2025
И так.... все что ниже написано про отель ,это правда ,но нам очень понравилась территория и столовая на побережье ,очень красивый вид открывается ..,на берегу полный релакс...,отдельное спасибо работникам хамам,отличный массаж у Чингиза и приятная атмосфера )рекомендую
Екатерина (Пенза)
Поездка: май 2025
4
06.06.2025
Отель,где есть всё, но нет ничего!
Шикарный вид с фасада, и такое убожество внутри.
Виден недавний косметический ремонт номеров, но в дождь течет крыша вместе со штукаторкой на стенах. Имейте ввиду, если достанется верхний этаж - там нет потолка, только деревянные перекрытия.
Фэмили рум: новые двери в санузел и между номерами, но замки ни один не работают (закрывали на картонку); новая сантехника, но по полдня нет воды, плюс нет никакой душевой кабины или хотя бы занавески. По сути это комнатка с раковиной, унитазом и душем.Есть шкаф - нет ни одного крючка или вешалки (берите с собой хотя бы самоклеющиеся крючки и плечики) Большой балкон - нет сушилки (берите бельевую веревку и прищепки), плюс на пол балкона течет кондиционер(постоянно стелили туда полотенца для ног). Уборка начинается и заканчивается протиркой полов. Постель как и полотенца меняли сами, шампунь, кондиционер, гель тоже сами брали - благо напротив в коридоре всегда стояла стойка с этим добром. Кто жаловался на муравьев в номере - нечего носить и оставлять там еду! Нас сразу на ресепшне предупредили, что даже огрызки яблок заворачитвать в пакет прежде чем выкинуть.
Кстати на ресепшне вполне адекватные русскоговорящие сотрудники. Реагируют на просьбы сразу, и если не ругаться и не качать права, а спокойно и с улыбкой подходить - будет вам счастье (в виде работающего пульта от ТВ, например, или дополнительной карты-ключа). Нам и семье, с которой мы приехали, и номера дали хорошие, ну подождали полдня- покушали, покупались, в хамам пока сходили. Вайфай платный и ловит везде неплохо, но если берете массаж хотя бы несколько сеансов, то в хамаме вам его подключат "за так" (но и работать он будет только там).
Столовая на берегу моря, потрясающий вид и плеск волн рядом. Но если шторм или дождь - заливает все полностью. Очередей практически не было, повезло в конце мая не очень много народу было. Все однообразно,конечно, рыба/курица/соевые котлетки, макароны, рис, картошка. Много свежих овощей,фруктов и зелени! Много разносолов (оливки на любой вкус, халапенью, капуста, помидоры, огурцы)Много разных соусов и заправок. Сладости как и везде - бисквитики, пахлава,муссы. Но да, хотелось мяса, хоть какого нибудь, хоть иногда. Столы не сервируют, только салфетницы стоят и пепельницы. Столовые приборы и солонки приходилось добывать. Чай в заварочных чайниках всегда есть, всегда горячий. Кофе и шоколад из кофемашины, но разбавленный (по два раза в одну чашку приходилось наливать, спуская воду, которая лилась после кофе) Из холодных напитков более менее приличный только апельсиновый, остальные вода водой, даже без запаха. Часов в 11 готовят лепешки гезлеме, шаурму (без мяса, с нутом) и бургеры. Мороженое только платно.
Бара 2, а не 3, как заявлено. Бар на пляже=бар в столовой. Плюс один возле бассейна с горками. Напитки все местные,импортных не допросились, даже за отдельную плату (берите опять же с собой). Вино красное и белое не разбавленное, неплохое. Также наливают водку и джин и всё реально крепкое 37.5 гр.Пиво светлое совсем лайтовое, но зато ледяное! Льда нет никогда, имейте ввиду!!!! Для нас это было довольно большой проблемой! Потом договорились с продавцом магазина возле ресепшна и клали воду в маленьких стаканчиках из холодильника у бара в его морозильник с мороженым - ура, лёд был).
Вечерние шоу программы очень понравились - акробаты, фаер шоу, всевозможные танцы. Каждый день, кроме воскресенья. Но потом тухляк - ни дискотеки, ничего. Хотя музыка вроде и была, и пару человек оставались минут на 10 макимум. В основном все сразу перемещелись в бар до 0:00, иногда дольше, никто не выгонял. Спасибо парню с колонкой и Ю тубом - мы устраивали свой танцпол. Все перезнакомились, сдружились, независимо от гражданст, национальностей и политических взглядов!
Море очень чистое, но всегда с волнами, иногда очень сильными. Полного штиля не было ни разу. На входе мелкая галька и песок, потом огромные камни и плиты, дальше снова песок и глубина (берите надувные подушки и корал