Отель находится в упадке с критическими проблемами гигиены, обслуживания и состояния инфраструктуры. Несмотря на выгодное расположение и низкие цены, подавляющее большинство гостей крайне недовольны качеством проживания и поведением персонала.
👍 Кому подходит
Туристы с минимальными требованиями к комфорту, ищущие дешёвое размещение в центре Алании исключительно для ночёвки и базового питания.
👎 Кому не подходит
Семьи с детьми, люди, требовательные к чистоте и сервису, а также те, кто ценит комфорт и внимательное отношение персонала.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
•Удачное расположение в центре Алании с пешеходным доступом к пляжу Клеопатры и фуникулёру на крепость (30-40 минут пешком или 10 минут на такси)
•Наличие двух бассейнов на территории отеля
•Доступные цены, позволяющие получить базовое размещение и питание без излишеств
⚠️ Минусы
•Отель находится в состоянии износа с частыми поломками (лифт, кондиционеры, сантехника), что указывает на возможное закрытие в ближайшие сезоны
•Качество уборки номеров критически низкое — многие гости не получали уборку в течение недели пребывания, несмотря на повторные просьбы
•Персонал демонстрирует грубое и невнимательное отношение к гостям, игнорирует просьбы и жалобы
📋 Частые жалобы
•Отсутствие уборки в номерах — 6 из 10 отзывов
•Грубое и невнимательное поведение персонала — 6 из 10 отзывов
•Неработающее оборудование в номерах (кондиционеры, сантехника, лифты) — 5 из 10 отзывов
Ещё 1⌄
•Скудное питание и ограниченный выбор напитков — 4 из 10 отзывов
📋 Об отеле
Ключевые факты
🏝️песок и галька✨обновлён 2021📶Wi-Fi🏊бассейн🏙️городской
🏊 Услуги и удобства
💳 Платно
•Wi-Fi
•Доктор (по запросу)
Автомобильная парковка
•Конференц-зал
🛏 В номере
•Балкон
Сплит кондиционер
•Сейф (платно)
•Телевизор
•Русские каналы
•Телефон (платно)
•Фен (бесплатно)
•Мини-бар (платно)
Душ
•Room service (платно)
🌴 Территория
•Бар у бассейна 10:00-23:00
•2 открытых бассейна, 94 и 70 кв.м. (без подогерва)
Люди не приезжайте в этот отель, если не хотите испортить отпуск. Я была во многих отелях, не придирчивая.... но этот отель ужасный.... в номере не прибираются от слова совсем, персонал не разговаривает, на просьбы просто игнорируют. Еды мало. За эти деньги можно найти отель гораздо лучше.
Тамара
Поездка: август 2021
1
03.09.2021
Тихий ужас, это точно не 4*, самая настоящая ДВОЙКА.
Питание ужаснейшее, персонал - хамы, наглые, постоянно недовольные, начиная с управляющего, администраторами, заканчивая уборщицами. На любые вопросы был только один ответ - по концепции не положено!
Пляж ужасный, ездили на Клеопатру. Отель сам по себе старый, убирают там только лобби (для вида).
Тамара
Поездка: август 2021
1
03.09.2021
Дорогие Люди, обратите внимание на мой отзыв и не смейте ехать в этот отель! Очень редко я в своей жизни оставляю отзывы, да и в принципе не придирчивый человек, нооооо здесь это просто нечто:
1. Персонал - это просто сборище идиотов, ходят с каменными лицами, не здороваются, на просьбы не реагируют, на ресепшене постоянное сборище людей, потому что у всех что-то не так:
- нет воды горячей, например
- нет уборки уже 7-ой день в номере, до этого каждый день ходили и просили, пока не погрозились плохим отзывом, никто не реагировал
- не работает лифт, упала штора))
- номер на троих, а в шкафу 2 вешалки, попросили принести, головой покивали, но так и ничего не получили
- в номере нет мусорки в самой комнате, пришлось покупать пакеты для мусора самим))
да и еще берите мыло с собой, там его не будет)
- номера старые, двери все пыльные, в номере везде пыль
2. Бассейн в отеле маленький и расположен так, что все сидящие рядом столы будут смотреть на вас, как вы плаваете, шезлонги все треснутые, в бассейне перекладины поломаны, люди спотыкаются постоянно.
3. Приходишь на бар за пивом или водой, ноль реакции, могут общаться и не обращать внимание на вас
4. Еда - масло - это маргарин Рама, кроме яиц вареных выбрать нечего, обед однообразный - соевое мясо, наггетсы, рыба такая, что одни кости собираешь мелкие, в общем мы любили только баклажаны - они были божественны, но и то только на обеды, на ужин их уже не было, спасались овощными салатами.
5. Расположение отеля - в принципе не плохое, НО пляжа своего нет, тот пляж который через дорогу - это полное г....., очень грязно и море мутное, мы ездили на пляж Клеопатры на автобусе за 3,6 лир, вот там красотища необыкновенная!
В общем, всё основное я расписала, думайте сами))) Но данный отель я не рекомендую, от слова совсем! Но несмотря на это всё, отдых наш прошел великолепно, т.к. старались видеть во всём позитив!)))
Анна
Поездка: сентябрь 2020
1
02.09.2021
Отель УЖАСНЫЙ... Персонал УЖАСНЫЙ...
Наталья
Поездка: август 2021
3
18.08.2021
Отель средний (грязноват), номера разные кому как попадется есть убитые, есть в нормальном состоянии. Мы доплатили 20$ с условием, что нам дадут хороший номер и не разочаровались, номер предоставили на 6 этаже с видом на море, все работало. Своего пляжа нет, до моря идти минут 5-7. Кормили так себе, но голодными не были, из фруктов давали арбуз, дыню, апельсины, яблоки. Из напитков газ воды, пиво, вино-кислятина. Расположение отеля удачное, недалеко пляж "Клеопатры" и фуникулер на крепость вид потрясающий (пешком 30-40минут, на такси 30лир - 10мин.). Для непритязательных туристов этот отель подойдет. Считаю, что мой отпуск удался.