AZURA DELUXE RESORT & SPA
1 / 74
4.6
Рейтинг 4.6

AZURA DELUXE RESORT & SPA 5★

Аланья, Турция
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 2 374 отзыва за 47 месяцев

Отель получает противоречивые оценки: в низкий сезон гости хвалят персонал, пляж и питание, но в высокий сезон и особенно в конце сезона качество заметно падает. Основные претензии касаются несоответствия заявленной категории, однообразия питания и низкого качества анимации, хотя территория и обслуживание в целом остаются на приличном уровне.

👍 Кому подходит

Семьи с детьми среднего возраста, пары и туристы, ценящие компактную ухоженную территорию и спокойный отдых в низкий сезон (май, апрель).

👎 Кому не подходит

Туристы, ищущие элитный сервис и премиум-питание, путешественники в конце сезона (октябрь-ноябрь), семьи с маленькими детьми, требующие разнообразного детского меню.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • Персонал приветлив и отзывчив, русскоговорящий сотрудник на ресепшене облегчает коммуникацию, помощь с размещением и вопросами
  • Разнообразное питание с большим выбором мяса, рыбы, фруктов и десертов, номера пополняются чаем, кофе и водой
  • Собственный песчаный пляж с деревянным пирсом (70 м), бесплатные шезлонги, зонтики, матрацы и полотенца, спасатель на дежурстве
⚠️ Минусы
  • Маленькая территория отеля ограничивает возможности для прогулок и отдыха вне основных зон
  • В конце сезона (октябрь-ноябрь) заметно снижение качества обслуживания: убирают лежаки, еда не обновляется, появляются насекомые на открытых площадках
  • Анимационная программа повторяется еженедельно и носит поверхностный характер, детская комната работает нерегулярно
📋 Частые жалобы
  • Анимация низкого качества, сотрудники просят гостей писать положительные отзывы3 из 10 отзывов
  • Однообразное питание несмотря на позиционирование как разнообразного, отсутствие морепродуктов (креветки, мидии, устрицы)3 из 10 отзывов
  • Отель не соответствует заявленной категории Ultra/5-звёздочного, ощущение переплаты за качество2 из 10 отзывов
✈️ Чартер

📋 Об отеле

Ключевые факты

1-я линияпесоксвой пляжаквапаркWi-FiбассейнSPAдля детеймини-клубплощадкасемейныйпостроен 2015
Отель состоит из одного 7-этажного корпуса. Семейный отель. Общее количество номеров: 365. Номера для людей с ограниченными возможностями: (в отеле 4 номера). Размещение с животными: запрещено.

🏊 Услуги и удобства

✅ Бесплатно

Wi-Fi

🏢 На территории

аэробика
пляжный волейбол
настольный теннис
дартс
бочча
парная
сауна

🎭 Анимация

дневная и вечерняя анимация

💳 Платно

прокат велосипедов
водные виды спорта
салон красоты
спа-центр
массаж
аренда машин

🛏 В номере

сейф: в номере, бесплатно
уборка номера: ежедневно
пол: ламинат
банные принадлежности
электрический чайник
телевизор
тапочки
балкон
душ
фен
кондиционер
мини-бар бесплатно (безалкогольные напитки и вода – пополнение ежедневно)
телефон
набор для приготовления чая/кофе есть
Интернет: Wi-Fi, бесплатно

🌴 Территория

  • Lyric (с 10:00 до 18:00) - бар на пляже
  • Cha Cha (с 10:00 до 00:00) - бар у бассейна
  • Piano (круглосуточно; с 10:00 до 00:00 c 25.03 по 30.04 и с 01.10 по 07.11) - бар в лобби
  • Pier (с 10:00 до 18:00) - бар на пирсе
  • главный ресторан
  • a'la carte ресторан
  • тренажерный зал
  • парковка
  • 2 открытых бассейна (1 с горками)
  • крытый бассейн (с подогревом с 25 марта по 15 мая и с 01 октября по 07 ноября, время работы подогрева может меняться в зависимости от погодных условий и на усмотрение администрации отеля)
  • водные горки (с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00)

👶 Для детей

  • детский бассейн
  • детский клуб от 4 до 12 лет (с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00)
  • детская площадка
  • стульчики в ресторане
  • детское меню (в наличии)

🛏 Номера

deluxe land view (Делюкс номер с видом на территорию) — фото 1deluxe land view (Делюкс номер с видом на территорию) — фото 2
1 / 2

30 м² · 1 комната · вид на на окрестности

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен
deluxe sea view (Делюкс номер с видом на море) — фото 1deluxe sea view (Делюкс номер с видом на море) — фото 2
1 / 2

30 м² · 1 комната · вид на на море

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен
deluxe sea side (Делюкс у моря номер) — фото 1deluxe sea side (Делюкс у моря номер) — фото 2
1 / 2

30 м² · 1 комната · вид на частичный вид на море/на бассейн

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен
deluxe family land view (Делюкс семейный номер с видом на территорию) — фото 1deluxe family land view (Делюкс семейный номер с видом на территорию) — фото 2deluxe family land view (Делюкс семейный номер с видом на территорию) — фото 3
1 / 3

50 м² · 2 комнаты · вид на на окрестности

Wi-FiКондиционерСейфМинибарЧайникФен
superior sea view (Улучшенный номер с видом на море) — фото 1superior sea view (Улучшенный номер с видом на море) — фото 2superior sea view (Улучшенный номер с видом на море) — фото 3superior sea view (Улучшенный номер с видом на море) — фото 4superior sea view (Улучшенный номер с видом на море) — фото 5
1 / 5

58 м² · 1 комната · вид на на море

Wi-FiКондиционерЧайникФенБалкон

Питание

  • завтрак (с 07:00 до 10:30)
  • обед (с 12:30 до 14:00)
  • ужин (с 19:00 до 21:00)
  • посещение ресторанов a la carte - платно, по предварительной резервации, при проживании от 7 ночей один ужин бесплатно (любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации отеля). В марте и октябре предоставляются услуги в определенные дни и по запросу
  • платно: местные и импортные напитки, не включенные в концепцию, напитки в бутылках
  • концепция «Ультра все включено» начинается с ужина, при этом количество ужинов равно количествам суток проживания, и заканчивается завтраком в день выезда
  • внимание! Инфраструктура на открытом воздухе работает в зависимости от погодных условий. Время работы баров и ресторанов зависит от погодных условий и может меняться на усмотрение администрации отеля

Точная концепция питания, перечень включённых блюд и напитков, а также часы работы ресторанов могут изменяться на усмотрение отеля.

В зимний период концепция питания, как правило, более ограничена.