ALAIYE KLEOPATRA 4★

Наш отдых должен был пройти в Alaiye Kleopatra Hotel с 10 по 15 октября, но превратился в сущий ад в первый же день. Никому и никогда не рекомендую связываться ни с этим отелем, ни с туроператором Coral Travel. • Ужасные условия и тараканы: Сразу после заселения мы обнаружили в номере тараканов. Условия проживания просто антисанитарные, находиться там брезгливо и опасно для здоровья. Питание также оказалось ужасным — еда выглядела неаппетитно и несвеже. • Полное безразличие персонала: Когда мы обратились на ресепшен, столкнулись со стеной равнодушия. Персонал продемонстрировал абсолютное нежелание работать и решать проблемы гостей. Нам не предложили ни замену номера, ни частичный возврат денег. В итоге мы приняли решение не оставаться в этом ужасе ни одной ночи. На следующее утро мы просто ушли из отеля с чемоданами, а сотрудники отеля лишь молча проводили нас безразличным взглядом. • Отвратительный сервис Coral Travel: Отдельного внимания заслуживает наш туроператор. Coral Travel не сделал абсолютно ничего, чтобы помочь своим туристам, оказавшимся в критической ситуации. Ответ от нашего агента Софии просто шокировал своей наглостью и хамством: «Вы сами выбрали этот отель, нужно было читать отзывы». Вместо поддержки и защиты прав клиентов мы получили прямое обвинение.

Понравилось всё, питание:вкусная еда, была и рыба, всё виды мясо( естественно кроме свинины ) в первый день даже салат с Красной рыбы. Разнообразие фруктов ( дыней объелись). Сладости. Голодные не были. В отеле чисто. приветливый персонал. По гостям - в основном немцы. Нам с девочками всё понравилось. Единственное не хватало дискотек. Ну это уже если совсем придираться. Мы находили себе занятия на каждый день. Купались каждый день, гуляли, ездили на экскурсию. Один минус- звукоизоляция отсутствует. Для нас это не было критично, даже плюс. Мы жили в соседних номерах ( 2 2) а общались как будто в одном номере жили. Может соседям это и не нравилось, мы нашли в этом плюс

Были в отеле во второй половине марта 2025г. Понимали, что в море купаться не будем (хотя видели купающихся) и выбирали отель по отзывам, местоположению и наличию крытого (или с подогревом) бассейна. Ожидания оправдались на 100%. Приехали в отель в 9 утра и уже в 9-15 были в номере. Нам достался номер 518 на 5м этаже и с видом на бассейн и "море" (см. фото). В номерах есть чайник, 2 кружки и несколько видов чая (на фото отеля и в описании этого не видел). Сахар брали в ресторане)). Номер нормальный. Пытались убираться каждый день (приходили и спрашивали надо ли уборка). Часто мы говорили что надо убрать только мусор т.к. в это время находились в номере. Полотенца поменяли на 3й день. Если придираться к номеру, то, конечно, можно найти мелкие замечания. 1. Некуда сложить чемоданы и практически нет полочек для одежды. 2. Довольно плохое освещение в номере - бра и подсветок много, но они еле светят). 3. В душе не смогли переключить гибкий душ на потолочный. Нас это не сильно напрягало, но кому-то это может показаться важным. Во многих отзывах пишут, что персонал вежливый и отзывчивы. Это ТАК. Однажды в 22 часа отказал пульт от телевизора. На ресепшене 1,5 персонала. Сказали, то принесут новый. И точно - через 15 минут его принесли. В ресторане официанты вежливые и расторопные. Чай, кофе и напитки из автомата наливали сами. А алкоголь и другие напитки не давали - просили сесть и приносили сами. В баре тоже самое. Возможно при бОльшем количестве отдыхающих не будет хватать официантов и все изменится. В отзывах и книге отзывов в ресторане многие пишут про вкусную еду. Едя обычная для турецких отелей. Выбор блюд, конечно, меньше чем в 5ти звездочных отелях, но вполне достойно и нареканий у нас не было. А вот вино ужасное. Обычно предпочитали белое вино. Но здесь даже бокал не допили. Попробовали розовое. Результат то же. Не знаю как его немцы пили. Пришлось перейти на более крепкие напитки. Тоже "не фонтан", но терпимо. Персонал не говорит на русском. Только в СПА девушка и парень хорошо говорят по-русски. Можно пообщаться и выяснить некоторые вопросы. Но парень очень навязчивый и при каждой встрече пытался заманить в сауну или хамам. Местоположение отеля понравилось. До центра порядка 2 км. Можно пешком пройтись или проехать на автобусе (проезд 40 лир. 1 лира=2,5 рубля. Можно платить налом. Это очень упростило оплату проезда - в инете пишут, то нужна транспортная карта). До канатки минут 15 пешком. Проезд туда-обратно 345 лир (см. фото). Но можно и из центра на автобусе за 40 лир доехать. Но автобус ходит редко и можно прождать около час если не успели на предыдущий. Про пляж мало что можно сказать. Его при нас только обустраивали. Есть строение для бара, кабинки для переодевания и, возможно, туалет. Все в это время было закрыто и оценить не могу. Одно сильно не понравилось. В нескольких метрах от пляжа выходит какая-то труба. На фото идет уборка и очистка песка около нее. Так что купаться keit отойдя в сторону - благо пляж Клеопатры большой. Если около других отелей тоже можно купить лежаки и зонтики для постояльцев других отелей, то единственный плюс пляжа это его близость к отелю. За портом тоже большой пляж. И волнение моря меньше. Но довольно далеко добираться - не набегаешься)))). Рекомендовать отель в сезон не буду. В отеле было порядка 100 человек и было вполне комфортно. В сезон это будет муравейник и, думаю, сервис ухудшиться. А в межсезонье нас все устроило и были довольны отдыхом. И еще. Посмотрел цены на май. Дороже в полтора раза - порядка 150 тыс. за 7 ночей. Для него это дороговато. За такие деньги можно в Тунис полететь отдыхать.

Это самый трэшный отель в котором были.. Были только два плюса в отдыхе в этом отеле, это чистый номер, не убитый и плюс что мы похудели за отдых))) это ФФФФС. И это даже не отель, это пансионат для пенсионеров, при чем для немецких пенсионеров, которые там рулят, там нельзя громко разговаривать, включать музыку и даже на улице у бассейна, потому что ты мешаешь им отдыхать. Стены и двери картонные, слышно как соседи дышат за стенкой, если громко говоришь, соседи стучат в стену или вызываю рецепшен, грохот дверей слышен со всего отеля. Еда... Овощи... брокколи и цветная капуста и всё, один раз в неделю дали курицу и один раз рыбу, все остальные дни запеченные все виды овощей с фаршем, мы схуднули за 10 дней, поэтому даже не расстроились что есть нечего. Дальше хамам... это пипец, такого ужаса не видели нигде, свинарник неимоверный, холод и не профессиолизм, просто есть с чем сравнивать, кроме как ужас ужас ужас нет слов. Персонал. .. Ладно что никто не знает там русский, они не обязаны его знать, бармены ничего не умеют делать, на рецепшене быдло, которым с чем бы не обратиться, ноль . Не рекомендую никому туда ехать, если только ты хочешь тишины, отоспаться и похудеть, то тебе туда. И да, никому не говори что ты русский, тогда отношение будет чуть лучше. Единственное место куда не хочеться вернуться

Отель класс! Всё очень красиво, комфортные-уютные номера, у меня с видом на бассейн, кормят разнообразно и вкусно. Рядом есть всё, магазины, кафе. До моря идти не далеко, минут 5-7, море тёплое, чистое, заход песочек, для деток хорошо напитки в баре, персонал молодцы! Приеду сюда ещё раз, берите этот отель, не пожалеете.