СПА ОТЕЛЬ ГРЕЙС ГЛОБАЛ 4★

ТУРАГЕНТЫ, ВОЗДЕРЖИТЕСЬ! Очень подвели ребята! Я являюсь турагентом, читала отзывы не только тут, но на других источниках. Сегодня 29 февраля заселились туристы и мне впервые в жизни стало мегастыдно за то, куда я отправила своих туристов. Ужасное отношение сотрудников, которое перекрывает все достоинства отеля. Во-первых, долго заселяли, просто отмалчивались, хотя могли хоть как-то сгладить углы с уставшими туристами. Заселились в итоге в грязный, пыльный номер. Когда туристы попросили прибраться, протерли какой-то вонючей тряпкой. Пыль под кроватью (случайно заметили, когда доставали упавшую вещь), пыль на диване, пыль в шкафу. Им принеслы нарезку из фруктов в качестве извинений, что конечно, приятно. Но потом они заметили, что шкаф все еще в пыли. Еще раз позвали, чтобы протерли. Далее спустились на ужин, где им сказали, что у них не полный пансион, а только завтраки!! Пришлось связаться с туроператором, который подтвердил, что заявка была подана верно! То есть снова косяк со стороны отеля. Довели туристов до слез, доказывали, что косяк со стороны туроператора и вдобавок смеялись с туристов и с их ситуации.