RIXOS RADAMIS SHARM EL SHEIKH 5★

Мы были в этом отели с 5 октября по 15 октября, начну с того что изначально бронировали beach side корпус поближе к морю, по прилету рано утром нам предложили за 150$ дать нам улучшенный номер с ранним заселением, мы согласились люди нам дали номер двухкомнатный самый большой 110 кв. м. нам понравилась локация ближний корпус к морю и к ресторану. За 10 дней мы побывали в 5 а-ля картах (записывались сразу при заселении). На море до обеда практически всегда красный флаг, но мы не расстраивались, ходили к бассейну с морской водой, отличный бассейн с хорошим персоналом, но тяжелее найти лежаки если пришли после завтрака. Номера чистые убирают каждый день, полотенца у нас были всегда свежие. Развлечений в отеле для детей очень много, аквапарки, риски клаб. Анимация шикарная, есть с чем сравнивать, в том году были в пикальботрос, там она ежедневно одинаковая, тут же она разнообразная, народу много, каждый день все время разная насыщенная и интересная. Про алкоголь, да алкоголь импортный это все вранье, бутылки импортные а налито в них местное пойло, акциз нет уже от старости никаких, так как бутылки бы глядят так будто им уже много лет, но мы пили в основном пиво Stella, очень вкусное, еще пили шампанское и вино. Еда вкусная и разнообразная, всегда было что взять, детский ресторан тоже хороший, есть и йогурты и мясные пюре в банках, так что дети голодными не останутся. Вообщем мы остались довольны, вернулись бы, скорее да чем нет.

Сервис отвратительный , в номерах грязно , напитки надо просить , орешки , снеки отдельная тема - отсутвуют , ощущение , что кризис . Шведка однотипная , обслуживают отвратительно . Бассейны ледяные и тоже очень однообразные . Рикси для детей одно и тоже . Аквапарк горки скучные даже для детей . Очень злобные сотрудники . Некоторые горки и бассейны на территории почему-то не работают . Никто ничего не объясняет и не рассказывает . Ехали по рекомендации - разочарованы очень ! Хорошая реклама - НИКАКУЩИЙ ОТЕЛЬ!!!

Не первый раз в данном отеле, но последний. Плюсы: - огромная территория, все зеленое - еда хорошая, но не разнообразная. Каждый день одно и тоже - Рикси клуб хороший, но постоянные очереди Минусы: - обслуживание. У всех лица, что мы им что-то должны, причем давно - вода в бассейнах очень холодная. Добавляют воду 18 градусов, детям купаться не комфортно - пляж (камни, дно одни валуны) - в ресторан а-ля карт не записаться

Отель действительно впечатляет с первого взгляда. Огромная и красивая территория, современный дизайн, множество бассейнов, ресторанов и развлечений. Видно, что в создание комплекса вложили много сил и средств. Еда разнообразная, а инфраструктура отлично подходит как для семейного отдыха, так и для компаний. Именно поэтому мы выбрали этот отель, ведь ожидали сервис, соответствующий уровню пяти звезд и Ultra All Inclusive. К сожалению, на этом положительные впечатления для нас закончились. Уже при заселении в комнату 1020, 28 июля , 2026 года. нас встретил номер со сломанной дверью и отсутствием электричества. Позже заклинило дверь туалета, и открыть ее удалось далеко не сразу. На неоднократные просьбы починить дверь, восстановить электричество или принести дополнительные подушки и одеяла персонал реагировал крайне медленно. Подушки и одеяла, которые мы попросили около 22:00, принесли только утром. Отдельно хочется отметить отношение некоторых сотрудников бара. Несмотря на концепцию Ultra All Inclusive, когда мы попросили снеки для нашей семьи из 12 человек, нас несколько раз проигнорировали, постоянно спрашивали, зачем нам столько чипсов, хотя это никого не должно касаться. После долгого ожидания нам выдали всего четыре маленькие пачки и фактически попросили уйти. Если в отеле существуют ограничения, их можно спокойно объяснить гостям. Но игнорирование и подобное отношение совершенно не соответствуют уровню пятизвездочного отеля. Кроме того, кондиционер в нашем номере работал очень слабо, а в некоторых номерах нашей компании не работал вовсе. В условиях жаркого климата Египта это является серьезной проблемой. В итоге создается ощущение, что у отеля есть великолепная база: красивый комплекс, хорошие рестораны, отличная инфраструктура и большой потенциал. Но все это теряет свою ценность из-за качества обслуживания и скорости реакции персонала. Очень хочется верить, что руководство обратит внимание на эти проблемы, потому что сейчас сервис, к сожалению, не соответствует ни статусу пятизвездочного отеля, ни концепции Ultra All Inclusive.