NOVOTEL PALM 5★

Отдыхали в сентябре . ПЛЮСЫ Территория большая,ухоженная ,персонал приветливый. Минусы номера очень старые, освещение плохое , питание слабое ,выбора мало, фрукты - это ужас резанные грейпфруты измученные ,виноград .манго мы так и не дождались. Ходили в Итальянский ресторан - одно название , у блюд одно название только, вообще не соответствует итальянским блюдам .Официанты ,стараются молодцы нас обслуживал EZZAT- единственный знал русский язык, несмотря на то,что в отеле 90% русскоязычные туристы

Отдыхали с женой в сентябре с 9-19 число.Отдых в Египте был прекрасный, море в районе отеля -5,еда в ресторане-5, обслуживание номера-5.Единственное что просто огорчило и испортило впечатление от отдыхе наплевательское отношение со стороны рецепшина, тебе говорят, что всё исправят, а сами ничего не делают, да ещё и гиду заявляют, что первый раз слышат про недостатки.Гид от компании ФанСан особо тоже в проблемы вникать не хотел ему главное, чтобы экскурсии купили в два раза дороже, так как в городе аналогичные стоят в два раза дешевле.И так о проблеме которая огорчила и испортила всё впечатление о сервисе отеля, принцип такой "куда заселили там и живи".Номер старенький без реновации,но жить можно.Когда заселяли в номер холодильник не работал, я в день по три раза обращался на рецепшн с данной проблемой.В итоге звучали различные отмазки,что приходил техник ничего не обнаружил, гид ответил что ему нельзя идти в наш номер чтобы удостовериться в происходящем.В соседнем номере у знакомой холодильник работал, должным образом.В Египте ты особо это понимаешь, когда заходишь в номер с 40 градусной жары и пьешь охлаждение напитки,а не теплую воду.Спустя три дня нам все же заменили холодильник, о чудо... Всё что пишут о призентах в виде шоколадок "Аленка" и баксах, ерунда на рецепшене берут улыбаются и ничего ни делают, я удостоверился на себе, хотя изначально жене предлагал отблагодарить после того,как выполнят просьбу, но она отблагодарила сразу, результат ноль...Вот уборщикам номера было приятно оставлять по баксу каждый день за уборку в качестве призента, ребята выполняли свою работу на- 5. Поэтому такая оценка -3* в качестве отзыва я считаю нормой для данного отеля стоимость-сервис.Так как люди приехавшие в одно и тоже время с нами платили меньше и пользовались лучшим сервисом и это не пустые слова... И расселение было такое, одного гостя заселили в семейный регулируемый номер хотя в ваучере прописан, как и у нас номер "супериор рум", но нас заселили в базовый номер сказав что других нет, хотя нас двое-семья.

Отдыхали в этом отели с 05.08 по 15.08. Территория очень красивая, ухоженная, персонал весь доброжелательный, многие понимают и говорят на русском. Номера чистые, ухоженные, мебель вся целая, насекомых нет. В номерах один недостаток, это центральный кондиционер, который не регулирует обороты и температуру, панель управления есть, но реакции от нее ноль. Wi-fi работает везде и в номерах и на пляже, проблем не было. Не смотря на расположения отеля на второй линии дойти до моря занимало 5 минут, обслуживают в баре на пляже и баре в ателье на первой линии. На дороге дежурят всегда security от отеля, останавливают машины, для перехода дороги отдыхающими, мы всегда когда шли на пляж и обратно, брали им в баре безалкогольный коктейль. Пляж очень хороший, большой, чистый, песчаный, очень подходит для семей с детьми. Если проплыть чуть подальше на глубину в пределах пляжа, есть кораллы, вид очень красивый. На пляже постоянно дежурят спасатели, так же они следят, чтобы люди не заплывали за буйки и не вставали на кораллы. Кому лень ходить от номера до пляжа возят электрокары, который можно вызвать к номеру по телефону. В отеле два бассейна в низу с баром и один на верху, тоже с баром. Туалеты есть рядом с каждым бассейном и на пляже, везде с гигиеническим душем и чистые. В столовой кормят хорошо, проголодаться не успевали. Лекарство можно с собой не брать, рядом с пляжем, за столовой Novotel Beach есть государственная аптека, фармацевт образованный, очень хорошо говорит на русском, цены ниже Российских раза в три.