BARON RESORT 5★

НЕ СОВЕТУЕМ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА! На бассейне украли нашу обувь! Во 1- ых, прибыли в отель в 13.40, бронировали 2 номера, номера еще не готовы. К 15.00 предоставили номера. Прошли в номера, а в этих номерах ремонт и никакое обновление не проводились с начала строительства самого отеля. Шум, вид на стройку, пыль, допотопный шумный кондиционер, вода в душе воняет не понятно чем, про мебель и запахи молчим. Понятно что сперва дают самые ужасные страшные номера, потому что прекрасно знают что после просмотра этих номеров туристы придут обратно на ресепшен и чтобы не портить себе отдых и не терять время готовы будут доплатить за апгрейд номера, потому что жить 10 дней в ТАКИХ номерах (отель 5*!!!) это не совсем приятно и комфортно, учитывая не дешевые путевки. Доплатили за один номер с видом на море в обновленном номере 70$, за второй номер уже не было желания бороться, так как на ресепшене не мы одни были недовольны номерами, стояла куча недовольных людей. итого приехали в отель в 13.40, заселились в 17.00. просто стояли все это время на ресепшене. никакого велком дринка не предложили, только повешали бусики на шею. Во 2-ых, завтраки обеды и ужины проходят не в ресторане,а в шумной столовой какой то. на завтрак и обед напитки (воду, чай) самостоятельно не нальешь, нужно ловить кричать махать звать официантов, просить воду чай сок, потом 15 мин искать этого официанта, он забывает заказы, потом заново напоминаит о заказе и опять его ждать. Совсем некомфортно с напитками. Итого больше время уходит не на поедание, а когда официант соизволит принести хоть что то принести выпить. В 3-их, нет уборных на пляже В 4-ых, в нашей компании 2 человека отравились и почти весь отдых не выходили с номера. Ну и в 5-ых, пошли в бассейн купаться, а когда через 5 минут вышли с бассейна не увидели свою пляжную обувь! Ее просто украли. висит камера с видом на место где оставили обувь, но конечно же она висит там просто для того чтобы обмануть туристов и показать уровень безопасности, камера не работает! То есть отель не обеспечивают никакую безопасность гостям на территории отеля. Когда пошли разбираться персонал отеля откровенно нагло смеялся хохотал над гостями видя что человек не найдя в оставленном у бассейна месте не нашел обувь и пришел соответственно на ресепшен босиком. Как будто кража в этом отеле это обычная вещь! У персонала никакой клиентоориентированности, чувства сострадания, понимания, такта, компетентности и профессионализма. Так что если что-то потеряете в отеле, вместо того чтобы извиниться, понять и успокоить туристов, над вами будут откровенно смеяться! обувь принесли через полчаса криков и шума якобы уборщик нашел в каком то номере. Как это за 30 мин прочистили сотни номеров в 100 000 кв м. остается не ясным. Наше мнение что обувь украли сотрудники отеля, поэтому и камера не работала в этот момент, и нашлись в принципе быстро. В 7-ой раз в Египте, но такое случилось с нами впервые. учитывая что отель не новый, минусов больше чем плюсов, еда обслуживание номера соответствуют отелю 3*, нужно хотя бы поработать с персоналом отеля. От отношения персонала к гостям зависит весь их отдых. Можно глаза закрыть на что-то, но на отношение персонала глаза не закроешь. ТЕПЕРЬ НИ НОГОЙ В ОТЕЛЬ! И не советуем

Худший отель!!!!! Все ужасно от заселения до питания. Заселяют вместо оплаченного стандартного номера 40 кв. м. с видом на сад, в номер one bedroom (1 кровать на троих, крохотный номер), при отказе заселяют в эпицентр стройки, где с утра начинается стройка, галдешь, шум, пыль, балкон открыть не возможно, спать соответственно тоже, чтоб переселили нужно пройти не один круг ада, семьи с детьми по трое суток не могли поменять номер, дальше сказать не могу, тк на вторые сутки, мы слава богу съехали из этой общаги. Так про стройку ещё одного корпуса отеля в разгар сезона я сказала, и да туристов об этом не предупреждают. Питание - в общажной столовой кормят лучше, выбора и ассортимента здесь нет. Впрочем как и моря, его здесь тоже нет, и анимации её здесь тоже нет, спасателя на пляже соответственно тоже нет, тк и моря нет, есть один хилинький бассейн, и там элементарно в течении дня музыки тоже нет. Если вы думаете, что гид или "джентльмены" на ресепшене вам ответят на ваши вопросы или помогут, это не про них. Вообщем если вы планируете отдохнуть, вам точно не сюда! PS:Показала бы видео стройки, а особенно состояние матрасов на которых предлагают спать, но нет такой возможности присоединить файл

Маме и бабушке отель понравился, мне вообще не зашел. Сервис плохой - в основном ресторане официантов в большинстве случае надо ловить, иначе они вообще не подойдут. На пляже и бассейны официанты за чай работают хорошо, но только те с которыми уже сдружился. Полотенца нельзя оставить на шезлонге на пляже/у бассейна, надо вечно с собой носить или сдавать. Салфеток бумажных фиг допросишься. Вазу для цветов в итоге сами попросили у клинера, после нескольких просьб на ресепшен и гестрелейшен. Гестрелейшен не сразу отвечает, может вообще проигнорировать. Ресепшен тоже кадры. Дали на чай, пообещали классный номер лучшей категории с си вью,но сказали подождать. В итоге спустя полтора часа заселяют в номер с видом на стройку. Не согласились, нас заселили с видом на море, но номер был староват. За день до вылета подходил на ресепшен насчет позднего выселения, подтвердили и сказали завтра подойти утром и оплатить. В итоге утром отказали в позднем выселении, ссылаясь на отсутствие доступных номеров. Со скандалом выбил позднее заселение. Хаускипинг спустя рукава работает. На лебедей и не претендую, главное чтобы полотенца были чистые, а белье по запросу перестелено. На чистое, а не с пятнами. Просить по несколько раз приходится, нормально застелили только после жалобы в гестрелейшнс. Да и в целом уборка плохая. Питание - разнообразие есть, и рыба и мясо и птица и морики иногда. На ужин и Веллингтон и рыбные стейки подают. Но по факту готовить все это не умеют, везде курдючный привкус, либо вареное мясо вместо прожарки. Поэтому из съедобного для меня было мало. Но завтраки порадовали. Аля карты очень посредственные, ходили в 3, понравился 1 - египетский. Пара блюд в индийском тоже приятны на вкус. Ланчи в оазис баре невкусные, ужин такой же. Бильярд бар оказался только для гостей барон палмс. В денц баре всегда пусто. Ниш бар понравился - там филиппинки делают вкусные коктейли. Анимация бедная, Из дневных активностей дартс, стретчинг и йога. Вечером в основном ресторане скрипачка играет, у бассейна поют, на пляже один раз за весь отдых была дискотека. Но очень тухлая. Шоу танцевальные проходят в амфитеатре. Танцуют прям плохо, костюмы так себе, про работу со светом молчу, ужас да и только, ещё и в самом амфитеатре нет официантов, покурить нельзя, бар ближайший на бульварной улице до которого надо дойти и с собой взять коктейль. Пляж понравился, удобные шезлонги, чистый. Риф тоже красивый. Невзыскательному туристу 50+ отель хорош, но молодежи там делать совершенно нечего.

Номер древний, кондер не работает совсем, доп. кровать сломана (провисает посередине) , за окнами СТРОЙКА!!! , вентилятор дует одинаково в любом режиме, дверь стеклянная, дребежжит страшно, ночью лучше с/у не посещать. По замене обещают завтра, потом послезавтра... ну вы поняли)))

Сегодня приехали в данный отель, сказать, что это ужасно, значит не сказать ничего. Заселение должно быть в 14.00, по факту номера начали предоставлять только в 15:30. Первый номер дали маленький, двухместный, хотя нас 4 человека (2 вз + 2 детей), следующий номер был ГРЯЗНЫЙ( отель позиционирует себя, как 5*) , с не работающим кондиционером ( на улице + 36), после долгих переговоров, в районе 16:30, был выделен номер , который даже размерами отличается от номеров, показанных на сайте отеля в категории (SUPERIOR CLASSIC ROOM). В четвером там расположиться невозможно, с руганью принесли скрипучую раскладушку. На этом всё, как хотите, так и спите. Халатов и полотенец - на 2 человека. Самое плохое- за оконом стройка, вся пыль в номере. У нас маленький аллергичный ребенок, который не может дышать в этом номере. На все претензии отвечают- нет свободных номеров, но чаще всего просто отворачиваются и уходят.