ANEX Tour
+7 925 552 82 88
HELNAN LANDMARK
1 / 37
3.3
Рейтинг 3.3

HELNAN LANDMARK 4★

Каир, Египет
💬

Что говорят гости

Разбор реальных отзывов · 106 отзывов за 60 месяцев

Отель с нестабильным качеством: хорошее расположение и кулинарные достижения контрастируют с частыми жалобами на грязь в номерах, невнимательный персонал и неработающие удобства. Оценка 2.8 на TripAdvisor отражает высокую волатильность впечатлений гостей — от восторженных до крайне разочарованных.

👍 Кому подходит

Деловых путешественников, ценящих близость к бизнес-центрам и торговым центрам, а также гостей, приезжающих на специальные мероприятия (свадьбы) с опытным координатором событий.

👎 Кому не подходит

Туристов, требовательных к стабильному качеству обслуживания, чистоте номеров и надежности технического оснащения; семей с маленькими детьми из-за проблем с гигиеной и непредсказуемостью персонала.

Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
  • •Персонал ресторана высокого уровня: шеф-повар готовит изысканные блюда (фетучини Альфредо, японская кухня), иногда дарует гостям комплиментарные десерты
  • •Удобное расположение в Новом Каире рядом с торговыми центрами (Festival Mall, Downtown Mall), бизнес-районом и станцией Gobus
  • •Чистые и просторные номера с хорошим качеством сна; дружелюбный и улыбчивый персонал фронт-офиса (особенно Норхан), готовый помочь с организацией транспорта
⚠️ Минусы
  • •Бассейн часто не функционирует или не нагревается должным образом, несмотря на заявления об обратном
  • •Непредсказуемое качество обслуживания: от отличного до крайне неудовлетворительного в зависимости от смены персонала и отделения
  • •Плохая звукоизоляция номеров, расположенных рядом с дорогой; неполные шторы не защищают от света на рассвете
📋 Частые жалобы
  • •Некомпетентный и невнимательный персонал, игнорирующий просьбы гостей — 9 из 24 отзывов
  • •Грязные номера: волосы предыдущих гостей в постели, грязные простыни, неочищенные ванные комнаты — 5 из 24 отзывов
  • •Медленное обслуживание номеров и ресторана, долгие ожидания (час и более на доставку льда, медленная кухня) — 4 из 24 отзывов
    • Ещё 1⌄
    • •Проблемы с техническим состоянием: неработающий кондиционер, сломанный телефон, засоренные трубы, неисправное оборудование — 4 из 24 отзывов

📋 Об отеле

Ключевые факты

бассейн

🏊 Услуги и удобства

🛏 В номере

центральное кондиционирование
•международный телефон с прямым набором номера
•доступ в Интернет
•телевизор
чай / кофе
•мини-бар
•24-часовое обслуживание номеров
•фен
•сейф
•DVD / CD-плеер
•зеркало для макияжа в ванных комнатах
•балкон

🌴 Территория

  • •бассейн
  • •Спа-салон
  • •тренажерный зал
  • •3 ресторана
  • •конференц-залы
  • •бальные залы
  • •сквош-корт

⭐ Отзывы гостей

🛏 Номера