SUNRISE SERANO CLUB RESORT 4★

Всем привет ! Вчера вернулись из этого отеля и сразу по горячим следам хочу оставить отзыв. Сам отель небольшой и ничего в нем особенного нет. Есть бар в лобби и два бара возле небольшого бассейна. Номер у нас был убитый 4209 шкафа в номере нет, только тумба для обуви, две выдвижные полки и стол. Вместо шкафа штанга с вешалками у входа. Номер очень маленький, мебель поцарапана. Есть большой хороший телевизор, маленький холодильник в котором есть кола, Фанта, спрайт и вода. Есть чайник с кофейным набором, сейф... В общем всё, что нужно у вас точно будет. Кровать к нас была большая и ещё раскладной диван и по запросу нам принесли детскую кроватку манеж. Уборку делали каждый день и в целом убирали довольно таки неплохо. Огромный плюс этого отеля в том, что покупая отдых в нем ты получаешь возможность отдыхать сразу в трёх отелях: sunrise Serano club, sunrise aqua park и sunrise azalea aqua park. Вся инфраструктура как раз и находится в последних двух отелях( в sunrise Serano club) вы только спите). Анимация , ресторан, аквапарки и море - это всё находится по соседству. Еда в ресторане отличная и разнообразная( курица, рыба, индейка, креветки, кальмары, мидии, утка, говядина...), алкоголь египетский приемлемый, пиво вкусное ,вино как когда. Очень много вкусных египетских сладостей, через день есть манго, всегда есть инжир , гранаты и другие фрукты. В общем, питание отменное! Много снек баров и ресторанов аля- кард!!! Аквапарк, анимация, бассейны- супер! Администрация каждый день ходит и интересуется всё ли хорошо в номерах, есть ли жалобы и предложения. Самый прекрасный бар в лобби серано аква парка- там вам сделают великолепный коктейль на любой вкус и цвет!!! Теперь о минусах: у нас в аэропорту сломалась детская коляска и на просьбы о том, чтобы нам помогли её как-то починить или найти прокат колясок в хургаде- администратор на ресепшене просто развел руками, а это была большая для нас проблема с маленьким ребёнком ? Следующий минус - это отношение персонала . Бармен Мухамед в лобби серано клаб просто какой-то наглый хам. Ребёнок попросил милкшейк на что он мне доказывал, что бигбос его отругает потому что этого напитка нет в меню, хотя за доллар он всё делает быстро и легко. Ну и в целом, как наверное и во многих отелях ,отношение к немцам и русскоговорящим кардинально отличается, что очень неприятно и заметно. Следующий минус- море. Мы приехали с двумя маленькими детьми и море для нас было не слишком важно ТК те тусили в основном в бассейнах. Но тем , кто хочет увидеть идеально чистое море и рыбок с рифом- вам не сюда, здесь этого нет и до ближайшего рифа 20 км. Море мутное, нет идеально прозрачной воды, вход галька или с понтона. С понтона сразу заходишь примерно по шею( мой рост 170) дно песчаное и поплавать можно в удовольствие, но видимость нулевая ((( Следующий минус- очень удалённый отель от города, погулять негде вне отеле и увидеть нечего. До центра 20-30 км. Установите себе Убер и дорога в одну сторону будет стоить примерно 4-5 долларов. Также хочу отметить работу клиники в отеле и врачей, в последний день я получила солнечный удар и мне очень быстро оказали помощь и поставили на ноги! Отдыхом мы остались в целом довольны, за 11 ночей мы отдохнули отлично. Если вам нравится ленивый отдых с хорошей едой, напитками, анимацией и пляжными вечеринками вам точно сюда, но если вы хотите насладиться рифом , сноркллингом и вечерними прогулками по городу рассмотрите другие варианты.

Находимся в этом отеле! Все просто чудесно! Приехали в 5 утра. Сразу заселили. Персонал очень приветливый и доброжелательный! Еда очень вкусная! Детского меню нет, но ребенок голодным не останется. Мясо, птица, морепродукты, пирожные! Аниматоры работают с утра до вечера! Знала, что будет хорошо, но не настолько! Рекомендую!

Отдыхали вдвоём с 6 по 14 октября, номер 2-х комнатный на 4 этаже, 2 лифта. В аэропорту представители FS сразу за визу взяли по 32 $ (бизнес по - египетски). В отель приехали примерно в 11 часов утра (нас завезли последними). Браслеты одели сразу. Спросили про заселение в номер: мы сразу готовы или будем ждать до 14 часов. Естественно заселились сразу с таксой в 20 баксов. Номер был чистый, мебель старая, корявый ремонт, постель и полотенца белоснежные, матрас удобный, а подушки очень жёсткие. В общем на территории тихо. Были несколько компаний неприятных, но не надолго. Территория отеля где проходит вся бурная жизнь и приёмы пищи - через дорогу. Скорее всего площадь перед нашим отелем уже полностью привели в порядок, т.к. последние дни они пилили плитку и днём и ночью. Спим с берушами, поэтому нас не сильно волновало, а вот слышимость там отличная. Территория отелей Серано Аквапарк и Азалии общая. Можно располагаться у любого бассейна, пользоваться любым баром, а вот для основного приёма пищи только в ресторане Серано Аквапарк. Столы в ресторане не успевают привести в порядок. Грязные и липкие. И последствие этого - расстройство желудка на неделю. Питание на троечку. Всего много, а такое всё не вкусное. Пару раз была рыба вкусная, а потом с запахом тины. Так же кальмары - один раз вкусные, а потом как деревяшки. Говядина жёсткая. Несколько раз попадалась пища прокисшая. За круассаном, омлетом, панкейками нужно стоять в очереди. Обходились яйцом. Овощей ассортимент удручающий. Кроме листа салата ничего не хочется. В итоге рис с подливкой кушаешь. Бармены относятся к гостям неприветливо (причём практически во всех барах) - видимо такая фишка отеля. Очень портят настроение отдыхающим. Пьяных не было. Все приличные гости были. Огромный плюс - это красивая ухоженная территория и много чистых бассейнов, аквапарки. Моря нет совсем. Был настолько отлив, что даже нельзя было взобраться на понтоне до мостика. Купались в басейне. Первый раз на море без моря. В пятницу и субботу приезжают много местных. Они заполняют собой всё пространство, все бассейны, горки, в ресторане - это очень громкоговорящие и орущие люди. Это только надо перетерпеть. Соответственно персонал всегда к ним относится дружелюбно, а к остальным как к третьему сорту. Если в отеле улучшат сервис, а именно качественное обслуживание в барах, наведут чистоту в ресторане и поправят качество пищи - отель будет иметь более высокие рейтинги. На данный момент много гостей обращали внимание именно на грязь и питание в ресторане, несмотря на то, что нет совсем моря из-за отливов. И надо делать хороший длинный пирс. Вернёмся мы сюда - врядли. Советую тем (если будет недорогая стоимость), кто непритязателен к еде и совсем не волнует море.

Отель в принципе не плох. Санрайз держит марку и старается понравится. Персонал говорит на русском, встречают дружелюбно. На ресепшен стараются быстро заселить, сразу дают карточки для полотенец, одевают браслеты. Номер в принципе норм (мебель старая, но матрасы и сантехника новые). После ремонта как было все заляпано так и остается. Мы жили на 4 этаже. Есть 2 лифта, ждать не приходится. Вид брали с видом на бассейн, бонусом получили вид на кусочек моря. Бармен у Бассейна клаб сменился с наступлением октября (единственный не гостеприимный сотрудник). Грязно к сожалению это пока что фишка отеля. Столики у бассейна залиты пивом - убирать их не станут даже если попросить. Максимум дадут 2 салфетки бумажных типа сама иди вытри за другими гостями. В общем ресторане столы тоже грязные. Одной тряпкой трут все остатки еды просто размазывая по столу, на этот же стол кладут вилки ложки - приятного аппетита. Утренний сок подали в фужерах - красиво, но есть НО... ощутить чужую помаду на фужере своим губами очень мерзко. Конечно через 3 дня с такой антисанитарией нас посетила унитазная болезнь. Сначала сына, а через пару дней и меня. Еда иногда имеет прокислый вкус. Салаты из вчерашних сосисок и объедков мы не видели с 2014года до этой поездки. Наггетсы в рестике на пляже оказались кислыми котлетами, которые пожарили в черном масле до черного цвета. В ресторане Гамила курицу ребенку принесли тоже черного цвета сгоревшую до состояния угля. Десерты национальные мы очень любим, но в этом отеле они оказались не съедобными. Думала ну хоть в аля карте будет вкусная Кунафа.. но нет, сухарь утопленный в сиропе. Зато другие пироженки суфле и шоколадная колбаса с орешками были вкусными. Самым приличным местом оказался аля карт Элия. Красивая посуда, довольно вкусная еда. Но к чистоте тоже есть вопросики. Элементарно декор на стенах из зеркал заляпан так что зеркал не видно. В общем я надеюсь что Санрайз доведет все до ума, подтянет линию общепита и все станет идеально. Про море как в и предыдущих отзывах - лужа по колено, с понтона по грудь., рыбок нет. Отель не скучный, анимация смешная, днем вечеринки зумба и т.п. Сын в восторге от аквапарка. Особенно хочется отметить ребят спасателей у аквапарка азалия. На каждой лестнице и у каждого бассейна стоит человек. Который реально смотрит что бы никто не утонул. Видела как вытаскивал и взрослых, которые были дезориентированы после горки.