GOLDEN JEWEL 5★
Александрия, Египет
💬
Что говорят гости
Разбор реальных отзывов · 53 отзыва за 34 месяца
Отель привлекает первой линией пляжа и центральным расположением в Александрии, но серьёзно разочаровывает непрофессиональным управлением, проблемами с гигиеной номеров и грубым отношением персонала, что не соответствует заявленному статусу 5 звёзд.
👍 Кому подходит
Туристы, ищущие расположение в центре Александрии с доступом к пляжу и не требовательные к качеству обслуживания и состоянию номеров.
👎 Кому не подходит
Путешественники, ожидающие обслуживания уровня 5-звёздочного отеля, семьи с маленькими детьми, требующие ранний заезд, и гости, чувствительные к гигиене и чистоте.
Подробнее — плюсы, минусы, частые жалобы
✅ Плюсы
- •Первая линия пляжа с песчаным берегом, чистой водой и профессиональными спасателями; пляж не переполнен даже при полной загруженности отеля
- •Персонал ресепшена и некоторые сотрудники демонстрируют исключительную вежливость и готовность помочь с бронированием и организацией услуг
- •Завтрак с хорошим разнообразием блюд, свежие продукты, два отапливаемых бассейна, удобное расположение в центре Александрии рядом с ресторанами и достопримечательностями
⚠️ Минусы
- •Непрофессиональное управление и непоследовательное применение политики отеля: отказ в раннем заезде семьям с детьми при наличии свободных номеров, ограничения на прогулки по пляжу и рыбалку без предварительного уведомления
- •Значительные проблемы с гигиеной и состоянием номеров: плесень в ванных комнатах, ржавчина на металлических поверхностях, грязные простыни, старые и неровные подушки, разорванные матрасы
- •Низкий уровень обслуживания на пляже и в барах: официанты игнорируют гостей, отказывают в базовых услугах, грубое отношение персонала; отсутствие ответов на звонки и сообщения в WhatsApp
📋 Частые жалобы
- •Непрофессиональное и грубое поведение персонала, отказ в помощи — 8 из 23 отзывов
- •Отсутствие базовых предметов первой необходимости в номерах (тапочки, зубная паста, шапочка для душа, салфетки) без просьбы гостя — 5 из 23 отзывов
- •Проблемы с чистотой и техническим состоянием номеров (плесень, ржавчина, грязные простыни, поломанное оборудование) — 5 из 23 отзывов
- •Плохая связь с отелем: отсутствие ответов на телефонные звонки и сообщения в мессенджерах — 3 из 23 отзывов
Ещё 1⌄
⭐ Отзывы гостей
🛏 Номера
GOLDEN JEWEL 5★
Александрия, Египет
Смотрим варианты на ваши даты
🏖 Пляж
Песчаный пляж первой линии, чистый и не переполненный, с профессиональными спасателями и возможностью дневного использования пляжа и бассейна.
Вход: песчаный