ALEXANDRA (АЛЕКСАНДРА)

Отдыхали в отеле Александра Цандрипш с 14 по 22 сентября 2026 г. Отель позиционирует себя «все включено», но по факту не все включено. Питание трехразовое, алкоголь (вино красное, белое и пиво (все местное) – бесплатно, а крепкие алкогольные напитки, коктейли и т.д. за деньги, и еще мороженое обыкновенное в стаканчике бесплатно, а какое –нибудь «фильдиперсовое» за деньги. Администратор в отеле не клиенто-ориентирована, от слова совсем. Она работает каждый день, 24 часа в сутки и сложилось впечатление, что она живет на рецепшене (м.б. совладелец или владелец). Пример: мы заехали в номер в 5 утра, в номере стоит чайник, а чашек нет. Идя на завтрак в 8-00 утра сказали ей об этом, чтобы она дала чашки или стаканы, ее ответ «вам принесут», после обеда в 14-00 опять ей напомнили, ее ответ « я помню про вас», проходя мимо нее с ужина в 19-00 опять ей сказали, она с недовольным видом ушла самолично за чашками и через 20 секунд принесла. На нашу просьбу ушел целый день. Такая же «фигня» с трансфером (у нас был индивидуальный за доп.плату). По ее (администратора) мнению, я должна была сама звонить водителям и в транспортный отдел, на что мы ей ответили «наша задача сообщить, когда за нами приехать, а ваша задача договориться и доставить нас в аэропорт». В конечном итоге она сама все сделала. Отель чистенький, новенький. В отеле горничная испано-говорящая (по-русски плохо, только стандартные слова, изъяснялись с ней по эл.переводчику) убирается не качественно , в ванной комнате за всю неделю ни разу не помыла раковину и не убралась в душевой кабине. Постельное белье за семь дней не меняли, поменяли только полотенца. О питании: все нормально, кроме одного но. Отсутствие фруктов, от слова совсем. Например небольшие подносы с нарезанными апельсинами, и нарезанными бананами, нарезанными яблоками. На третий день не выдержала и спросила «где сезонные фрукты-арбузы, дыни, виноград», мне ответили не сезон . Это в сентябре-то не сезон арбузов и дынь с виноградом!!! В общем с фруктами полный кошмар. В столовой работают узбеки (два мальчика, девочка, повар по моему тоже узбечка),еда сытная, вкусная, по-домашнему, и за семь дней блюда не повторялись. Голодными не были точно. Пляж –зонты ,лежаки, полотенца все есть, места всем хватало. Никаких чужих на пляже не было, только свои, из нашего отеля (БОЛЬШОЙ ПЛЮС). Но пляж грязноват. Много палок, веток, водорослей, которые нанесло с моря и их не убирают. На пляже вообще не видела, ни разу , чтобы кто-нибудь обслуживал. Зонтики разворачивали сами. Еще большой минус отсутствие вытяжки в ванной комнате. Когда помоются два человека, вся ванная в пару и влаге, из-за отсутствия вытяжки влага была всегда, открывали дверь в номер, чтобы немножко просушить. Резюме- второй раз в этот отель не поедем, это точно. Вернутся сюда не хочется. И еще «все включено», но не все включено, в день выезда в 12-00 вы перемещаетесь на рецепшен, с вас срезают браслеты и вы не можете пользоваться инфраструктурой отеля (в т.ч. обедать или ужинать), только сидите на рецепшене и ждете, когда вас заберут. У нас был выезд в 15-00, просили администратора доплатить по часам (за 3 часа), нам сказали только за пол суток можно. Оплатили три часа по цене пол суток.

Посетили отель Александра в сентябре 2026 года. Ввиду того, что бархатный сезон в самом разгаре, спешу оставить честный отзыв, дабы Ваш отпуск не был омрачен ничем! Само здание, расположение, территория, вид из окна, концепция отеля - все это потрясающе! Медом по душе разливаются впечатления от отпуска , до чего все продумано и с какой заботой сделано , благодарность хозяину и хвала! Все , что Вы увидели на рекламных картинках отеля , совпадение ожидания/реальность 10 из 10 , а когда еще оживает солнце и море , вы только представьте…. Единственное, о чем хочу Вас предостеречь. В номерах отеля в ванной комнате, на раковине , на первый взгляд, совершенно не предвещая беды расположилась голубая шкатулка для хранения наборов зубных щеток и ватных палочек, а на ней стоит два стеклянных стакана под зубные щетки. А в шкатулке той есть секрет. Дна у нее нет , а на раковине она не помещается, балансируя в воздухе на несколько сантиметров. При выдвигании ящика шкатулка ,без дна , теряет опору , накреняется и стаканы летят в стену и вдребезги на миллион мельчайших осколков… В ванной со мной в тот момент был 4х летний ребенок, благо она не поранилась , я вынесла ее на руках. Пригласили горничную, попросили помочь прибраться. Спустились на ресепшен , пригласили администратора в номер, чтоб предупредить об опасности такого расположения шкатулки. В ответ получили резко негативные эмоции, категорический отказ в участии и требование об оплате 2000 тысяч рублей. В противном случае нам пригрозили отменой трансфера и вызовом полиции. Делаем вывод: судя по реакции администратора , которая сообщила, что знает весь отель , как свои пять пальцев и никуда подниматься не собирается, случай этот не первый и спровоцирован намеренно, как способ развести на деньги. Рассчитывают, что люди побоятся опоздать на самолет или испугаются полиции и заплатят 2000 за сторублевые стаканы , лишь бы не связываться. Абсолютно безжалостный и жестокий способ, учитывая , что в отеле , практически в каждом номере по одному и несколько детей до +/- 6 лет и не приведи Господь! Уважаемый владелец отеля или возможно управляющий , мы видели Вас каждый вечер, видели с какой заботой Вы осматриваете территорию. Очень просим !! Обратите внимание на то, как расположены эти злощастные шкатулки! Примите меры! Не допустите травм! А также отправьте , пожалуйста, своего администратора амину на учебу, ей катастрофически не хватает навыков коммуникации. В следствии чего , не просто неадекватно хамит , она распускает руки. Посмотрите камеры с ресепшен от 17.09.2026 8:42. За поганый сервис и грязное лицо отеля минус две звезды. Спасибо за отдых!

Это лучший отель на побережье Абхазии!!! На ресепшен нас встретила очень доброжелательная администратор Амина, да и впрочем весь персонал отеля на высшем уровне!!! Заселение заявлено после 14 часов, но нас заселили сразу, в 9 утра. Номера очень шикарные, просторные, а кровать королевская! Уборка ежедневно, балконы - это вообще отпад, с видом на море, имеется диван, два кресла и стол. В номерах есть все необходимое- холодильник, телевизор, утюг, гладилка, сушилка, в ванной все косметические принадлежности. Питание нам очень понравилось, все по домашнему и что очень нас удивило, ни какого ротавируса в данном отеле не наблюдалось, как в других отелях, в которых я отдыхала! Бассейн чистый, тёплый, в вечернее время с подсветкой, чистят его ежедневно вечером ( видела лично) рекомендую данный отель!! Это не реклама, просто была удивлена сервисом этого отеля!!!